W skrócie
- Zadania: Pomagaj członkom w ich drodze do zdrowia psychicznego, zapewniając wsparcie i koordynację opieki.
- Firma: Spring Health - globalna firma zajmująca się zdrowiem psychicznym z misją eliminacji barier.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, ubezpieczenie zdrowotne, zdalna praca i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Możliwość szybkiego rozwoju kariery w innowacyjnej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku, mając realny wpływ na życie ludzi.
- Kwalifikacje: Magister w dziedzinie zdrowia behawioralnego oraz licencja jako doradca lub terapeuta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 61200 - 70380 zł za rok.
Nasza misja: eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Spring Health to globalna firma zajmująca się zdrowiem psychicznym, której celem jest eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Budujemy świat, w którym uzyskanie wsparcia jest proste, osobiste i dostosowane do potrzeb osoby, aby opieka mogła trwać przez każdą pracę, przeprowadzkę, plan zdrowotny i etapy życia. Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji pomaga nam dostarczać spersonalizowane wsparcie poprzez narzędzia samopomocowe, coaching, terapię, zarządzanie lekami i specjalistyczną opiekę.
Jako Global Care Navigator będziesz wspierać naszych członków w ich drodze do zdrowia psychicznego i zapewniać, że są niezwykle zadowoleni z doświadczenia Spring Health. Global Care Navigator wykazuje głębokie zrozumienie wszystkich procesów pacjentów i klinicystów oraz jest bardzo responsywny, pomysłowy, empatyczny i profesjonalny. Posiada umiejętności kreatywnego rozwiązywania problemów oraz pasję do dostarczania wysokiej jakości doświadczeń.
Co będziesz robić:
- Wykorzystywać umiejętności aktywnego słuchania i komunikacji pisemnej do interakcji z pacjentami, utrzymując dostępność podczas zmian dla przychodzących połączeń, czatów i e-maili w językach, w których jesteś biegły.
- Zarządzać wszystkimi potrzebami koordynacji opieki, w tym m.in.: pomoc w rejestracji na platformie, rozwiązywanie problemów technicznych, zbieranie informacji wstępnych, umawianie i odwoływanie wizyt oraz wyjaśnianie dostępnych usług.
- Przeprowadzać ocenę potrzeb klinicznych, aby opracować plan działania dla każdego członka i skierować do odpowiedniego poziomu i formy opieki.
- Ocenić i syntetyzować informacje, stosując dobre osądy kliniczne w celu zarządzania kryzysami członków, takimi jak ryzyko samobójstwa, zapewniając wsparcie w danym momencie, triage, planowanie bezpieczeństwa i follow-up.
- Zapewniać konsultacje, psychoedukację, empatię i motywacyjne wsparcie w razie potrzeby, aby zająć się problemami zdrowia psychicznego, używania substancji oraz sprawami rodzinnymi/relacyjnymi.
Oczekujemy od Ciebie:
- Posiadania tytułu magistra w dziedzinie zdrowia behawioralnego oraz odpowiednich uprawnień w swoim stanie USA lub kraju zamieszkania.
- Minimum 2-letniego doświadczenia w bezpośredniej opiece klinicznej po uzyskaniu licencji.
- Doskonale rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych w języku angielskim i francuskim oraz komfortu w interakcji z członkami na całym świecie.
- Motywacji do zapewnienia wysokiej jakości doświadczeń i doskonałej obsługi klienta.
Spring Health jest dumnym pracodawcą równych szans. Nie dyskryminujemy w zatrudnieniu ani żadnej decyzji dotyczącej zatrudnienia na podstawie rasy, koloru skóry, religii, pochodzenia narodowego, wieku, płci, stanu cywilnego, przynależności, niepełnosprawności, informacji genetycznych, statusu weterana, tożsamości płciowej lub ekspresji, orientacji seksualnej, ciąży lub innej chronionej cechy prawnej.
Global Care Navigator – Remote in Katowice – pracodawca: Spring Care, Inc.
Spring Health to firma, która stawia na eliminację barier w dostępie do zdrowia psychicznego, oferując wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w nauce i innowacjach, a także na transparentną kulturę pracy, która promuje empatię i zaangażowanie w pomoc innym. Dzięki globalnemu zasięgowi i nowoczesnym technologiom, każdy członek zespołu ma szansę na realny wpływ na życie ludzi oraz rozwój swoich umiejętności w szybko zmieniającym się świecie zdrowia psychicznego.
