Night-Shift Clinical Care Navigator in Katowice

Nasza misja: eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Spring Health to globalna firma zajmująca się zdrowiem psychicznym, której celem jest eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Budujemy świat, w którym uzyskanie wsparcia jest proste, osobiste i dostosowane do potrzeb osoby, aby opieka mogła trwać przez każdą pracę, przeprowadzkę, plan zdrowotny i etapy życia.

Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji pomaga nam dostarczać spersonalizowane wsparcie poprzez narzędzia samopomocowe, coaching, terapię, zarządzanie lekami i specjalistyczną opiekę. Jako firma oparta na AI, wierzymy, że technologia powinna rozszerzać zasięg, jakość i ludzką stronę opieki. Każdy członek zespołu Spring Health jest zobowiązany do świadomego korzystania z narzędzi AI, stosowania ludzkiego osądu do wyników AI oraz ciągłego rozwijania biegłości w AI w sposób wspierający ich rolę i naszą misję.

Obecnie poszukujemy niezależnie licencjonowanych specjalistów ds. zdrowia psychicznego do zespołu nawigacji w opiece (wymagane LCSW, LMFT, LPC, LICSW). Ta rola wymaga elastyczności w zakresie okazjonalnych zmian zmian i dostępności do pracy w święta, które pokrywają się z zaplanowanymi zmianami. Umiejętność pracy samodzielnej i silne myślenie krytyczne są również niezbędne, gdy kierownictwo nie jest obecne. Zmiana dla tej możliwości to: od poniedziałku wieczorem/wtorku rano do piątku wieczorem/soboty rano; 23:00 - 7:30 ET lub odpowiednik w Twojej strefie czasowej.

Co będziesz robić:

• Zapewniać wsparcie kliniczne w danym momencie, psychoedukację oraz połączenie z odpowiednimi skierowaniami i zasobami w klinicznej kolejce telefonicznej.
• Wykorzystywać umiejętności takie jak aktywne słuchanie, motywacyjne wywiady i podejścia skoncentrowane na rozwiązaniach, aby współpracować z członkami szukającymi pomocy w zakresie zdrowia psychicznego, uzależnień lub problemów rodzinnych/relacyjnych.
• Oceniać ryzyko i zapewniać wsparcie kryzysowe, planowanie bezpieczeństwa oraz follow-up z członkami wysokiego ryzyka, aby zapewnić bezpieczeństwo i terminowe połączenie z opieką.
• Rekomendować plan działania na podstawie prezentacji klinicznej i koordynować połączenie z odpowiednią opieką i usługami (terapeuci Spring Health, coachowie, lekarze lub zasoby zewnętrzne).
• Zapewniać wsparcie po godzinach dla członków i liderów szukających usług lub połączenia z zespołem globalnym, zespołem konsultacyjnym ds. zarządzania i wewnętrznym zespołem Spring.
• Używać skutecznych umiejętności pisania do sporządzania profesjonalnej dokumentacji oraz interakcji z członkami i dostawcami za pośrednictwem e-maila.
• Przestrzegać protokołów kontaktu w zarządzaniu opieką i wykorzystywać dobre osądy kliniczne do identyfikacji i rozwiązywania barier lub zakłóceń w opiece.
• Promować skuteczną opiekę poprzez bliską współpracę z dostawcami opieki Spring Health oraz zespołem operacyjnym dostawców.
• Interagować i rozwiązywać problemy z zespołami wielodyscyplinarnymi, takimi jak wsparcie w opiece, świadczenia/płatności i produkt, aby zapewnić płynne doświadczenie dla członków.
• Uczestniczyć w spotkaniach zespołowych, konsultacjach przypadków i szkoleniach.
• Pomagać w onboardingu i mentorowaniu nowych członków zespołu.
• Przestrzegać polityki Spring Health i utrzymywać wszystkie standardy poufności, zgodności i etyki.

Co oczekujemy od Ciebie:

• LCSW, LMFT, LPC lub licencjonowany psycholog.
• Minimum 2+ lata doświadczenia w bezpośredniej opiece klinicznej.
• Ekspertyza w ocenie kryzysowej i planowaniu bezpieczeństwa.
• Znajomość wsparcia kryzysowego, CBT, motywacyjnego wywiadu, uważności i interwencji klinicznych skoncentrowanych na rozwiązaniach.
• Pełne zaangażowanie i brak przerw przez cały czas trwania zmiany.
• Doskonale rozwinięte umiejętności słuchania, pisania i komunikacji werbalnej.
• Uznawanie i akceptowanie różnorodności i inkluzji.
• Motywacja do działania ponad miarę dla członków, aby zapewnić wysoką jakość doświadczeń.
• Znajomość technologii: musisz być komfortowy w korzystaniu z różnych platform komputerowych i uczeniu się nowych systemów oraz efektywny w zadaniach związanych z technologią.
• Umiejętność wielozadaniowości i zmiany kontekstu!

Oczekiwana stawka podstawowa dla tej pozycji wynosi $33.33 - $38.93 i jest częścią konkurencyjnego pakietu wynagrodzeń, w tym świadczeń. Wynagrodzenie indywidualne może różnić się od stawki docelowej i jest ustalane na podstawie wielu czynników, w tym doświadczenia, lokalizacji, wewnętrznej równości płacowej i innych istotnych kwestii biznesowych. Co roku przeglądamy wynagrodzenia i programy kompensacyjne pracowników, aby zapewnić konkurencyjne i sprawiedliwe wynagrodzenie.

Korzyści oferowane przez Spring Health:

• Twoje zdrowie: Świadczenia zdrowotne, dentystyczne i wzrokowe zaczynają się od pierwszego dnia w Spring Health. Ty i Twoi zależni otrzymujecie również indywidualne konto One Medical, które jest warte $199 rocznie na użytkownika. Dostępne plany HSA i FSA.
• Roczny przydział wizyt bezpłatnych do sieci terapeutów, coachów i dostawców zarządzania lekami Spring Health dla Ciebie i Twoich zależnych.
• Konkurencyjna polityka płatnego urlopu, w tym urlop wypoczynkowy, chorobowy i święta firmowe.
• Dostęp do Gympass, usługi wirtualnej, która zapewnia coaching w zakresie dobrostanu i zarządzania budżetem.
• Spring Renewal: Po czterech latach pracy w Spring Health otrzymasz cztery tygodnie w pełni płatnego urlopu sabbatical, aby się odnowić i naładować energię.
• Ty i Twoja rodzina: 4-4.5 miesiąca w pełni płatnego urlopu rodzicielskiego. Spring Health zapewnia członkom zespołu i ich rodzinom sponsorowany dostęp do opieki nad dziećmi Bright Horizons®, opieki awaryjnej i opieki nad osobami starszymi.
• Dostęp do wsparcia w zakresie opieki płodności przez Carrot, a także zwrot kosztów w wysokości $4,000 za związane z wydatkami na płodność.
• Wsparcie finansowe: Nasz zespół ds. ludzi benchmarkuje wszystkie wynagrodzenia, korzystając z Radford Global Compensation Database dla branży technologicznej i nauk przyrodniczych.
• Pracodawca sponsoruje dopasowanie 401(k) do 2% po 90 dniach zatrudnienia.

Tworzenie kultury, w której możesz się rozwijać: Elastyczne aranżacje pracy: 66% członków zespołu Spring Health pracuje w pełni zdalnie, podczas gdy 33% pracuje w modelu hybrydowym z naszych biur w Nowym Jorku. Focus Weeks: Wiosną 2023 roku zorganizowaliśmy nasze pierwsze Focus Week, w którym odwołaliśmy wszystkie nieistotne spotkania, zminimalizowaliśmy rozproszenia i pozwoliliśmy naszym członkom zespołu skupić się na kluczowej pracy, która jest często odkładana lub deprorytetyzowana w codziennym życiu. Zauważyliśmy 36% wzrost średniego wyniku energii po tych pięciu dniach pracy w stanie flow i finalizujemy plan na kwartalne Focus Weeks dla członków zespołu.

Do $1,000 zwrotu kosztów rozwoju zawodowego rocznie. $200 rocznie na dopasowanie darowizn, aby wspierać Twoje ulubione cele. Nie jesteś pewien, czy spełniasz wszystkie wymagania? Badania pokazują, że kobiety i osoby z historycznie niedostatecznie reprezentowanych społeczności często wahają się aplikować na stanowiska, chyba że spełniają wszystkie kwalifikacje w porównaniu do innych podobnie wykwalifikowanych kandydatów. W Spring Health zobowiązujemy się do tworzenia miejsca pracy, w którym każdy czuje się doceniany, upoważniony i wspierany, aby rozwijać się. Jeśli ta rola Cię ekscytuje, zachęcamy do aplikowania.

Spring Health z dumą jest pracodawcą równych szans. Nie dyskryminujemy w zatrudnieniu ani żadnej decyzji dotyczącej zatrudnienia na podstawie rasy, koloru skóry, religii, narodowości, wieku, płci, stanu cywilnego, pochodzenia, niepełnosprawności, informacji genetycznych, statusu weterana, tożsamości płciowej lub ekspresji, orientacji seksualnej, ciąży ani innej chronionej cechy prawnej. Rozważamy również wykwalifikowanych kandydatów bez względu na historię kryminalną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Spring Health zobowiązuje się również do zapewnienia rozsądnych udogodnień dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami i weteranów niepełnosprawnych. Jeśli masz niepełnosprawność lub specjalne potrzeby, które wymagają dostosowania, daj nam znać.