W skrócie
- Zadania: Buduj relacje z klientami i pomagaj im w osiąganiu celów zdrowia psychicznego.
- Firma: Spring Health - globalna firma zajmująca się zdrowiem psychicznym.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, zdalna praca, wsparcie zdrowotne i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy i możliwość rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad eliminowaniem barier w dostępie do zdrowia psychicznego.
- Kwalifikacje: Minimum pięć lat doświadczenia w zarządzaniu klientami lub zdrowiu.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 51525 - 62975 zł za rok.
Nasza misja: eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Spring Health to globalna firma zajmująca się zdrowiem psychicznym, której celem jest eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Budujemy świat, w którym uzyskanie wsparcia jest proste, osobiste i dostosowane do potrzeb jednostki, aby opieka mogła trwać przez każdą pracę, przeprowadzkę, plan zdrowotny i etapy życia. Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji pomaga nam dostarczać spersonalizowane wsparcie poprzez narzędzia samopomocowe, coaching, terapię, zarządzanie lekami i specjalistyczną opiekę.
Co będziesz robić:
- Zrozumieć model biznesowy każdego klienta, jego cele i priorytety; przetłumaczyć priorytety na jasne plany strategiczne i sukcesu, a następnie je realizować.
- Mapować i budować relacje z interesariuszami klientów i konsultantów, w tym z decydentami wykonawczymi.
- Stosować silną wiedzę o produktach, zdrowiu psychicznym i krajobrazie świadczeń, aby rekomendować rozwiązania odpowiadające potrzebom klientów.
- Opracowywać strategie zaangażowania członków i komunikację wspierającą adopcję, wykorzystanie i satysfakcję klientów.
- Własność cyklu życia klienta od wdrożenia po zaangażowanie po uruchomieniu, odnawianie i rozwój.
- Przygotowywać i prezentować przeglądy biznesowe dla liderów HR i biznesowych.
- Analizować dane dotyczące zaangażowania klientów i zdrowia konta, aby identyfikować trendy, przyczyny źródłowe i ryzyka.
- Współpracować z zespołami w celu rozwiązania potrzeb klientów i wspierać działania sprzedażowe oraz nowe inicjatywy biznesowe.
Co przyniesiesz:
- Co najmniej pięcioletnie doświadczenie w zarządzaniu kontem, sukcesie klienta, wdrożeniu lub zarządzaniu w sektorze ochrony zdrowia.
- Wykształcenie wyższe.
- Doświadczenie w zarządzaniu odnawianiem klientów i identyfikowaniu możliwości wzrostu.
- Doświadczenie w pracy z produktami lub platformami typu software-as-a-service.
- Umiejętność analizy danych dotyczących zaangażowania klientów i przedstawiania jasnych rekomendacji.
Spring Health jest dumnym pracodawcą równych szans. Nie dyskryminujemy w zatrudnieniu ani żadnej decyzji związanej z zatrudnieniem na podstawie rasy, koloru skóry, religii, pochodzenia narodowego, wieku, płci, stanu cywilnego, przodków, niepełnosprawności, informacji genetycznych, statusu weterana, tożsamości płciowej lub ekspresji, orientacji seksualnej, ciąży lub innej chronionej cechy prawnej.
Senior Customer Success Manager in Katowice – pracodawca: Spring Care, Inc.
Spring Health to firma, która stawia na eliminację barier w dostępie do zdrowia psychicznego, oferując wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w nauce i innowacjach, a także na transparentną kulturę pracy, która promuje empatię i zaangażowanie w pomoc innym. Dzięki globalnemu zasięgowi i nowoczesnym technologiom, każdy członek zespołu ma szansę na realny wpływ na życie ludzi oraz rozwój swoich umiejętności w szybko zmieniającym się świecie zdrowia psychicznego.
