Senior Lifecycle Marketing Manager in Katowice

Nasza misja: eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Spring Health to globalna firma zajmująca się zdrowiem psychicznym, której celem jest eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Budujemy świat, w którym uzyskanie wsparcia jest proste, osobiste i dostosowane do potrzeb jednostki, aby opieka mogła trwać przez każdą pracę, przeprowadzkę, plan zdrowotny i etapy życia.

Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji pomaga nam dostarczać spersonalizowane wsparcie poprzez narzędzia samopomocowe, coaching, terapię, zarządzanie lekami i specjalistyczną opiekę. Z wynikami niezależnie zweryfikowanymi przez JAMA Network Open oraz Validation Institute, Spring Health dociera do ponad 170 milionów ludzi na całym świecie poprzez wiodących pracodawców, plany zdrowotne i partnerów.

Jako firma oparta na sztucznej inteligencji, wierzymy, że technologia powinna rozszerzać zasięg, jakość i ludzką stronę opieki. Każdy członek zespołu Spring Health jest zobowiązany do świadomego korzystania z narzędzi AI, stosowania ludzkiego osądu do wyników AI oraz ciągłego rozwijania biegłości w AI w sposób wspierający ich rolę i naszą misję.

Alma, firma należąca do Spring Health, aktywnie poszukuje Menedżera ds. Marketingu Cyklu Życia, który dołączy do naszego zespołu ds. Marketingu dla Dostawców. Podlegając Dyrektorowi Asocjacyjnemu ds. Marketingu dla Dostawców, Menedżer ds. Marketingu Cyklu Życia będzie prowadzić strategię i realizację kampanii cyklu życia, które angażują, zatrzymują i aktywują naszą globalną sieć dostawców. To stanowisko jest w pełni zdalne. Okazjonalne podróże na wydarzenia firmowe lub zespołowe mogą być wymagane.

Co będziesz robić:

• Własność i optymalizacja strategii marketingowych cyklu życia od początku do końca w celu poprawy zaangażowania i satysfakcji dostawców.
• Projektowanie i uruchamianie kampanii wielokanałowych dostosowanych do kluczowych momentów w podróży dostawcy.
• Nadzorowanie strategii i realizacji wiadomości e-mail, SMS i komunikacji w aplikacji, które wspierają dostawców od onboardingu po długoterminowe zaangażowanie.
• Ścisła współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi, w tym Operacjami Klinicznymi, Produktem i Danymi, aby zapewnić zgodność komunikatów i płynne doświadczenie.
• Wykorzystanie danych wydajnościowych i eksperymentów do informowania o ciągłych ulepszeniach w komunikacji i dostarczaniu.
• Budowanie skalowalnych strategii segmentacji i podróży, które odzwierciedlają zachowania, specjalności i potrzeby dostawców.
• Pełnienie roli głównego twórcy zautomatyzowanych procesów marketingowych opartych na AI — wykorzystując AI jako domyślny punkt wyjścia do tworzenia, personalizacji, testowania i iteracji wielokanałowych wiadomości i treści kampanii w celu przyspieszenia prędkości wprowadzania na rynek i jakości wyników.

Jak wygląda sukces na tym stanowisku:

• Budowanie i uruchamianie programów cyklu życia dla sieci dostawców — posiadając wszystko, od strategii i segmentacji po pisanie tekstów, budowanie podróży i pomiar wyników.
• Ustanowienie podstawowych podręczników i procesów, które standaryzują zaangażowanie dostawców na dużą skalę w zakresie onboardingu, aktywacji, zatrzymania i ponownego zaangażowania.
• Napędzanie mierzalnych popraw w zaangażowaniu dostawców, satysfakcji i metrykach długoterminowego zatrzymania.
• Podnoszenie jakości i spójności komunikacji z dostawcami w celu zwiększenia zaufania, postrzegania wartości i związku z misją.
• Efektywna współpraca z zespołami Produktu, Operacji Klinicznych i Danych w celu ścisłej integracji działań cyklu życia w szersze doświadczenie dostawcy.

Co przyniesiesz:

• 6+ lat doświadczenia w marketingu cyklu życia lub zatrzymania, najlepiej w środowisku opieki zdrowotnej lub rynku.
• Udokumentowane sukcesy w prowadzeniu programów zaangażowania wielokanałowego od strategii po realizację.
• Doświadczenie w segmentacji, personalizacji i strategiach testowania.
• Biegłość w platformach automatyzacji marketingu i analityki (np. Iterable).
• Zaawansowana biegłość w AI (IC 4-7 / poziom menedżera): udowodniona zdolność do korzystania z narzędzi AI do testowania wiadomości, szybkiego pisania, analizy kampanii oraz budowania powtarzalnych podpowiedzi/ram, aby skrócić czas od wglądu do wykonania.
• Silne umiejętności współpracy z doskonałymi umiejętnościami komunikacji pisemnej i werbalnej.
• Pasja do poprawy wyników w opiece zdrowotnej i doświadczenia dostawców.
• Możliwość okazjonalnych podróży na wydarzenia zespołowe lub firmowe w razie potrzeby.

Miło widziane:

• Doświadczenie w obszarze zdrowia psychicznego lub technologii zdrowotnej.
• Doświadczenie w projektowaniu podróży specjalnie dla rynków dwustronnych lub dostawców usług zdrowotnych.

Notka: Mamy jeszcze więcej korzyści niż te wymienione tutaj. Korzyści podlegają indywidualnym wymaganiom planu i kryteriom kwalifikacyjnym.

Korzyści zdrowotne, dentystyczne i wzrokowe zaczynają się od pierwszego dnia w Spring. Ty i Twoi zależni również otrzymujecie dostęp do kont One Medical. Plany HSA i FSA są również dostępne, a Spring wnosi do $1K na HSA, w zależności od typu planu. Pracodawca sponsoruje dopasowanie 401(k) do 2% na planowanie emerytalne. Roczny przydział wizyt bez kosztów do sieci terapeutów, coachów i dostawców zarządzania lekami Spring Health dla Ciebie i Twoich zależnych. Oferujemy konkurencyjne polityki płatnego urlopu, w tym urlop wypoczynkowy, chorobowy i święta firmowe. Po 6 miesiącach pracy w Spring oferujemy urlop rodzicielski wynoszący 18 tygodni dla rodziców biologicznych i 16 tygodni dla rodziców niebiologicznych. Dostęp do Noom, programu zarządzania wagą — opartego na psychologii, dostosowanego do Twoich unikalnych potrzeb i celów. Dostęp do wsparcia w zakresie opieki płodności poprzez Carrot, a także zwrot kosztów do $4,000 za związane z tym wydatki na płodność. Dostęp do Wellhub, który łączy pracowników z najlepszymi opcjami fitness, uważności, żywienia i snu w jednej subskrypcji. Dostęp do BrightHorizons, który zapewnia sponsorowaną opiekę nad dziećmi, opiekę awaryjną i opiekę nad osobami starszymi. Do $1,000 rocznego zwrotu kosztów rozwoju zawodowego. $200 rocznie na dopasowanie darowizn na wsparcie Twoich ulubionych spraw.

Nie jesteś pewien, czy spełniasz wszystkie wymagania? Badania pokazują, że kobiety i osoby z historycznie niedostatecznie reprezentowanych społeczności często wahają się aplikować na stanowiska, chyba że spełniają wszystkie kwalifikacje w porównaniu do innych podobnie wykwalifikowanych kandydatów. W Spring Health zobowiązujemy się do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy czuje się doceniany, upoważniony i wspierany w dążeniu do sukcesu.

Nasza polityka prywatności: https://springhealth.com/privacy-policy/

Spring Health z dumą jest pracodawcą równych szans. Nie dyskryminujemy w zatrudnieniu ani żadnej decyzji dotyczącej zatrudnienia na podstawie rasy, koloru skóry, religii, pochodzenia narodowego, wieku, płci, stanu cywilnego, przodków, niepełnosprawności, informacji genetycznych, statusu weterana, tożsamości płciowej lub ekspresji, orientacji seksualnej, ciąży ani innej chronionej cechy prawnej. Rozważamy również wykwalifikowanych kandydatów bez względu na historię kryminalną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Spring Health zobowiązuje się również do zapewnienia rozsądnych udogodnień dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami i niepełnosprawnych weteranów. Jeśli masz niepełnosprawność lub specjalne potrzeby, które wymagają dostosowania, daj nam znać.