W skrócie
- Zadania: Zarządzaj infrastrukturą VoC i standardami QA w zespole międzyfunkcyjnym.
- Firma: Spring Health, lider w dziedzinie zdrowia psychicznego.
- Benefity: Praca zdalna, elastyczne godziny, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w dynamicznym środowisku z szansą na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na jakość doświadczeń klientów i poprawiaj satysfakcję.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu jakością i umiejętności przywódcze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 135000 - 165000 zł za rok.
Spring Health seeks a Director of Experience Intelligence & Quality to own Vo C signal infrastructure and QA standards across AI and human channels.
You will lead a cross-functional team and partner with senior leaders to prioritize high-impact quality improvements.
Reporting to the Senior Director of Care Operations Intelligence, this fully-remote role offers weekly onsite in NYC preferred.
Build scalable frameworks and drive measurable CSAT improvements across member, provider, employer, and
#J-18808-Ljbffr
Director of Experience Intelligence & Quality in Katowice – pracodawca: Spring Health
Spring Health to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w dynamicznym środowisku telezdrowia. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, co sprzyja rozwojowi zawodowemu oraz osobistemu. Pracując z nami, masz możliwość korzystania z nowoczesnych narzędzi technologicznych oraz dostępu do różnorodnych szkoleń, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i pełną możliwości rozwoju.
