Specialty Care Navigator, Mood and Anxiety in Katowice

Nasza misja: eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Spring Health to globalna firma zajmująca się zdrowiem psychicznym, której celem jest eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Budujemy świat, w którym uzyskanie wsparcia jest proste, osobiste i dostosowane do potrzeb jednostki, aby opieka mogła trwać przez każdą pracę, przeprowadzkę, plan zdrowotny i etapy życia.

Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji pomaga nam dostarczać spersonalizowane wsparcie poprzez narzędzia samopomocowe, coaching, terapię, zarządzanie lekami i opiekę specjalistyczną. Z wynikami niezależnie zweryfikowanymi przez JAMA Network Open i Validation Institute, Spring Health dociera do ponad 170 milionów ludzi na całym świecie poprzez wiodących pracodawców, plany zdrowotne i partnerów.

Obecnie poszukujemy niezależnie licencjonowanego specjalisty ds. zdrowia psychicznego, który dołączy do zespołu nawigacji w opiece (wymagane LCSW, LMFT, LPC), aby wspierać członków poszukujących opieki w przypadku przewlekłych i opornych na leczenie zaburzeń nastroju i lęku. Raportując do Głównego Nawigatora Opieki Specjalistycznej, Nawigator Opieki Specjalistycznej ds. Nastroju i Lęku będzie odpowiedzialny za wstępną ocenę, wsparcie i coaching, skierowanie oraz bieżącą koordynację opieki dla członków w innowacyjnym programie zaburzeń nastroju i lęku Spring Health.

To stanowisko jest w pełni zdalne. Godziny pracy to od poniedziałku do piątku, 8:30-17:00 lub 9:00-17:30 MT lub PT.

Co będziesz robić:

• Telefony screeningowe, krótkie interwencje i skierowanie członków do specjalisty ds. leczenia zaburzeń nastroju i/lub lęku.
• Stosowanie aktywnego słuchania, psychoedukacji i umiejętności wywiadu motywacyjnego, aby zrozumieć potrzeby każdego członka i zapewnić wsparcie w ustalaniu celów.
• Wykorzystanie wiedzy na temat umiejętności Dialektycznej Terapii Behawioralnej (DBT) do coachingu członków w ramach ich ścieżki opieki.
• Stosowanie wywiadu motywacyjnego, aby pomóc członkom w angażowaniu się w opiekę.
• Identyfikacja odpowiedniego poziomu opieki, ułatwienie skierowania i koordynacja opieki z dostawcą Spring Health.
• Zapewnienie konsultacji dotyczących problemów ze zdrowiem psychicznym oraz kwestii rodzinnych/związkowych, zgodnie z potrzebami członka.
• W razie potrzeby zapewnienie wsparcia w momencie kryzysu oraz planowania bezpieczeństwa dla członków z ryzykiem.
• Wykorzystanie umiejętności pisemnej komunikacji do interakcji z członkami i dostawcami za pośrednictwem e-maila.
• Dokumentowanie informacji, utrzymywanie dokładnych zapisów, wykonywanie follow-upów i śledzenie postępów w różnych systemach – w tym EHR – w wymaganych terminach.
• Identyfikacja i rozwiązywanie problemów, które stanowią przeszkodę lub zakłócenie w opiece.
• Interakcja z zespołami wielodyscyplinarnymi, takimi jak wsparcie opieki, operacje dostawców oraz kwestie związane z benefitami/fakturami, aby zapewnić płynne doświadczenie dla członków.
• Wsparcie innych zespołów opieki specjalistycznej (SUD, Trauma i Zaburzenia Odżywiania), w miarę potrzeb.
• Uczestnictwo w spotkaniach zespołowych, konsultacjach przypadków i szkoleniach.
• Wsparcie w onboardingu i mentoringu nowych członków zespołu.
• Przestrzeganie polityki Spring Health oraz zachowanie poufności, zgodności i standardów etycznych.

Jak wygląda sukces:

• Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji członków, mierzonym odpowiedziami z ankiet.
• Utrzymanie członków przez cały okres opieki poprzez stały kontakt i outreach, w miarę potrzeb.
• Triage i rejestracja członków na odpowiedni poziom opieki, w zależności od zgłaszanych problemów i celów.
• Outreach do członków za pośrednictwem telefonu i e-maila w celu umówienia triage.

Co przyniesiesz:

• Wymagana licencja w zakresie zdrowia psychicznego: LCSW, LMFT, LPC.
• Minimum 2+ lata doświadczenia klinicznego w pracy z przewlekłymi i ciężkimi zaburzeniami nastroju i lęku.
• Doświadczenie w wywiadzie motywacyjnym, ocenie diagnostycznej i triage.
• Znajomość aktualnych najlepszych praktyk i dowodowych metod leczenia zaburzeń nastroju i lęku, z silnym preferencjami dla doświadczenia i szkolenia w Dialektycznej Terapii Behawioralnej (DBT).
• Doskonale rozwinięte umiejętności słuchania, komunikacji pisemnej i werbalnej.
• Akceptacja i przyjęcie różnorodności oraz inkluzji.
• Doświadczenie w pracy z różnorodnymi populacjami.
• Motywacja do działania ponad oczekiwania dla członków, aby zapewnić wysokiej jakości doświadczenie.
• Znajomość technologii: musi być komfortowy w korzystaniu z różnych platform komputerowych i uczeniu się nowych systemów, a także efektywny w zadaniach związanych z technologią.
• Umiejętność wielozadaniowości i zmiany kontekstu!

Bonusowe kwalifikacje:

• Certyfikaty DBT
• Dwujęzyczność

Docelowy zakres wynagrodzenia podstawowego dla tego stanowiska wynosi $33.33 - $42.31 za godzinę i jest częścią konkurencyjnego pakietu wynagrodzeń, w tym opcji akcji i świadczeń. Wynagrodzenie indywidualne może różnić się od zakresu docelowego i jest określane przez szereg czynników, w tym doświadczenie, lokalizację, wewnętrzną równość płacową i inne istotne czynniki biznesowe. Co roku przeglądamy wynagrodzenia i programy kompensacyjne pracowników, korzystając co najmniej z bazy danych Radford Global Compensation Database, aby zapewnić konkurencyjne i sprawiedliwe wynagrodzenie.

Świadczenia oferowane przez Spring Health:

• Świadczenia zdrowotne, dentystyczne i wzrokowe zaczynają się od pierwszego dnia w Spring. Ty i Twoi bliscy macie również dostęp do kont One Medical.
• Plany HSA i FSA są również dostępne, z wkładem Spring do $1K dla HSA, w zależności od typu planu.
• Pracodawca sponsoruje dopasowanie 401(k) do 2% na planowanie emerytalne.
• Roczny przydział wizyt bez kosztów do sieci terapeutów, coachów i dostawców zarządzania lekami Spring Health dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Oferujemy konkurencyjne zasady dotyczące płatnego urlopu, w tym urlopu wypoczynkowego, chorobowego i dni wolnych od pracy.
• Po 6 miesiącach pracy w Spring oferujemy urlop rodzicielski wynoszący 18 tygodni dla rodziców biologicznych i 16 tygodni dla rodziców niebiologicznych.
• Dostęp do Noom, programu zarządzania wagą opartego na psychologii, dostosowanego do Twoich unikalnych potrzeb i celów.
• Dostęp do wsparcia w zakresie opieki płodności poprzez Carrot, a także zwrot kosztów do $4,000 za związane z wydatkami na płodność.
• Dostęp do Wellhub, który łączy pracowników z najlepszymi opcjami fitness, mindfulness, żywienia i snu w jednej subskrypcji.
• Dostęp do BrightHorizons, który zapewnia sponsorowaną opiekę nad dziećmi, opiekę awaryjną i opiekę nad osobami starszymi.
• Do $1,000 rocznego zwrotu kosztów rozwoju zawodowego.
• $200 rocznie na dopasowanie darowizn, aby wspierać Twoje ulubione cele.

Nie jesteś pewien, czy spełniasz wszystkie wymagania? Badania pokazują, że kobiety i osoby z historycznie niedostatecznie reprezentowanych społeczności często wahają się aplikować na stanowiska, chyba że spełniają wszystkie kwalifikacje w porównaniu do innych podobnie wykwalifikowanych kandydatów. W Spring Health zobowiązujemy się do tworzenia miejsca pracy, w którym każdy czuje się doceniany, upoważniony i wspierany w dążeniu do sukcesu.

Spring Health z dumą jest pracodawcą równych szans. Nie dyskryminujemy w zatrudnieniu ani żadnej decyzji dotyczącej zatrudnienia na podstawie rasy, koloru skóry, religii, pochodzenia narodowego, wieku, płci, stanu cywilnego, przodków, niepełnosprawności, informacji genetycznych, statusu weterana, tożsamości płciowej lub ekspresji, orientacji seksualnej, ciąży ani innej chronionej cechy prawnej. Rozważamy również wykwalifikowanych kandydatów bez względu na historię kryminalną, zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi. Spring Health zobowiązuje się również do zapewnienia rozsądnych udogodnień dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami i niepełnosprawnych weteranów. Jeśli masz niepełnosprawność lub specjalne potrzeby, które wymagają udogodnienia, daj nam znać.