Specialty Care Navigator, Substance Use Disorder in Katowice

Nasza misja: eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Spring Health to globalna firma zajmująca się zdrowiem psychicznym, której celem jest eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Budujemy świat, w którym uzyskanie wsparcia jest proste, osobiste i dostosowane do potrzeb jednostki, aby opieka mogła trwać przez każdą pracę, przeprowadzkę, plan zdrowotny i etapy życia. Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji pomaga nam dostarczać spersonalizowane wsparcie poprzez narzędzia samopomocowe, coaching, terapię, zarządzanie lekami i opiekę specjalistyczną.

W tej roli jako pełnoetatowy Navigator Opieki Specjalistycznej SUD będziesz odgrywać kluczową rolę w wspieraniu osób z potrzebami i celami związanymi z zaburzeniami używania substancji (SUD). W tej pozycji wykorzystasz swoje uprawnienia i zaawansowane umiejętności do samodzielnego zarządzania opieką nad członkami, udzielania fachowych wskazówek oraz koordynowania kompleksowych usług wsparcia.

Twoje obowiązki obejmują:

• Przeprowadzanie rozmów telefonicznych, w tym rozmów triage i follow-up z osobami zainteresowanymi lub skierowanymi na leczenie zaburzeń używania substancji, wykazując zaawansowane umiejętności w zakresie angażowania i budowania relacji.
• Angażowanie się z członkami przy użyciu zaawansowanych technik klinicznych w celu oceny ich potrzeb, dostarczania kompleksowych informacji o opcjach leczenia oraz dokonywania świadomych rekomendacji dotyczących opieki.
• Samodzielne koordynowanie wizyt, skierowań i opieki po leczeniu, zapewniając płynne i wysokiej jakości doświadczenie opieki dla członków, w tym zarządzanie skomplikowanymi przypadkami.
• Zastosowanie zaawansowanej psychoedukacji, motywacyjnego wywiadu i praktyk opartych na dowodach w celu wsparcia członków w ustalaniu i osiąganiu ich celów związanych z redukcją/wyeliminowaniem używania substancji i poprawą zdrowienia.
• Używanie dogłębnej wiedzy na temat zaburzeń używania substancji, poziomów opieki ASAM i różnych metod leczenia SUD (np. zarządzanie kontyngentem, MAT, detoksykacja) w celu udzielania fachowych wskazówek i wsparcia.
• Zapewnienie zaawansowanego wsparcia w sytuacjach kryzysowych oraz planowania bezpieczeństwa dla klientów w obliczu pilnych lub wysokiego ryzyka, wykorzystując zaawansowany osąd kliniczny.
• Utrzymywanie szczegółowych i dokładnych zapisów w systemie EHR i innych systemach, zapewniając kompleksową dokumentację i śledzenie postępów oraz interwencji klientów.
• Identyfikowanie i rozwiązywanie skomplikowanych problemów, które mogą zakłócać opiekę, stosując zaawansowane umiejętności rozwiązywania problemów i pomysłowość.
• Efektywna współpraca z zespołami wielodyscyplinarnymi, w tym wsparciem opieki, operacjami dostawców oraz fakturowaniem, aby zapewnić zintegrowaną i efektywną opiekę nad klientami.
• Aktywne uczestnictwo w spotkaniach zespołowych, konsultacjach przypadków i ciągłym szkoleniu w celu nieustannego doskonalenia umiejętności klinicznych i wiedzy.
• Ścisłe przestrzeganie standardów poufności, zgodności i etyki zgodnie z politykami organizacyjnymi.
• Wsparcie i pomoc innym Klinicznym Navigatorom SUD, oferując wskazówki i pomoc w razie potrzeby, aby zapewnić spójność i skuteczność zespołu.

Co przynosi sukces:

• Wysoka satysfakcja członków i pozytywne wyniki.
• Skuteczne zarządzanie przypadkami i terminowa koordynacja.
• Osiągnięcie celów członków i rozwiązanie barier.
• Skuteczna interwencja kryzysowa i dokładna dokumentacja.
• Silna współpraca z zespołami interdyscyplinarnymi.
• Aktywne uczestnictwo w rozwoju zawodowym.

Co przyniesiesz:

• Wymagana licencja w zakresie zdrowia psychicznego: LCSW, LMFT, LPC z co najmniej 2-letnim doświadczeniem w klinicznej opiece nad zaburzeniami używania substancji (SUD).
• Znajomość technik motywacyjnego wywiadu, triage, kryteriów ASAM oraz różnych poziomów opieki i najlepszych praktyk w zakresie SUD.
• Doskonale rozwinięte umiejętności słuchania, pisania i komunikacji werbalnej.
• Umiejętność efektywnej pracy z różnorodnymi populacjami oraz zaangażowanie w promowanie różnorodności i integracji.
• Motywacja do zapewnienia wysokiej jakości wsparcia dla klientów.
• Komfort w korzystaniu z różnych platform komputerowych, uczeniu się nowych systemów i sprawnym wykonywaniu zadań związanych z technologią.
• Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i efektywnego przełączania kontekstów.
• Otwartość na nowe wyzwania i możliwości rozwoju, nieustanne dążenie do doskonalenia umiejętności zawodowych i wkładu w rozwój organizacji.

Miło widziane:

• Licencja lub certyfikaty SUD.
• Znajomość drugiego języka.

Wynagrodzenie podstawowe dla tej pozycji wynosi od 33,33 do 42,31 USD i jest częścią konkurencyjnego pakietu wynagrodzeń, w tym opcji akcji i świadczeń. Indywidualne wynagrodzenie może różnić się od zakresu docelowego i jest określane przez szereg czynników, w tym doświadczenie, lokalizację, wewnętrzną równość płac oraz inne istotne czynniki biznesowe. Co roku przeglądamy wynagrodzenia i programy kompensacyjne pracowników, korzystając z bazy danych Radford Global Compensation Database, aby zapewnić konkurencyjne i sprawiedliwe wynagrodzenie.

Świadczenia oferowane przez Spring Health:

• Świadczenia zdrowotne, dentystyczne i wzrokowe zaczynają się od pierwszego dnia w Spring.
• Ty i Twoi bliscy macie również dostęp do kont One Medical.
• Plany HSA i FSA są również dostępne, a Spring wnosi do 1 tys. USD na HSA, w zależności od typu planu.
• Pracodawca sponsoruje dopasowanie 401(k) do 2% na planowanie emerytalne.
• Roczne przydzielenie wizyt bezpłatnych do sieci terapeutów, coachów i dostawców zarządzania lekami dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Oferujemy konkurencyjne zasady dotyczące płatnego urlopu, w tym urlopu wypoczynkowego, chorobowego i dni wolnych od pracy.
• Po 6 miesiącach pracy w Spring oferujemy urlop rodzicielski wynoszący 18 tygodni dla rodziców biologicznych i 16 tygodni dla rodziców niebiologicznych.
• Dostęp do Noom, programu zarządzania wagą, który jest dostosowany do Twoich unikalnych potrzeb i celów.
• Dostęp do wsparcia w zakresie opieki płodności poprzez Carrot, a także zwrot kosztów do 4 000 USD na związane z tym wydatki.
• Dostęp do Wellhub, który łączy pracowników z najlepszymi opcjami fitness, uważności, żywienia i snu w jednej subskrypcji.
• Dostęp do BrightHorizons, który zapewnia sponsorowaną opiekę nad dziećmi, opiekę awaryjną i opiekę nad osobami starszymi.
• Do 1 000 USD rocznego zwrotu kosztów rozwoju zawodowego.
• 200 USD rocznie na dopasowanie darowizn na wspieranie ulubionych spraw.

Nie jesteś pewien, czy spełniasz wszystkie wymagania? Badania pokazują, że kobiety i osoby z historycznie niedoreprezentowanych społeczności często wahają się przed aplikowaniem na stanowiska, chyba że spełniają wszystkie kwalifikacje w porównaniu do innych podobnie wykwalifikowanych kandydatów. W Spring Health zobowiązujemy się do tworzenia miejsca pracy, w którym każdy czuje się doceniany, upoważniony i wspierany w dążeniu do sukcesu.

Spring Health z dumą jest pracodawcą równych szans. Nie dyskryminujemy w zatrudnieniu ani żadnej decyzji dotyczącej zatrudnienia na podstawie rasy, koloru skóry, religii, pochodzenia narodowego, wieku, płci, stanu cywilnego, pochodzenia, niepełnosprawności, informacji genetycznych, statusu weterana, tożsamości płciowej lub ekspresji, orientacji seksualnej, ciąży ani innej chronionej cechy prawnej. Rozważamy również wykwalifikowanych kandydatów niezależnie od historii kryminalnej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Spring Health zobowiązuje się również do zapewnienia rozsądnych udogodnień dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami i weteranów niepełnosprawnych. Jeśli masz niepełnosprawność lub specjalne potrzeby, które wymagają udogodnienia, daj nam znać.