Senior Network Engineer (Zscaler Specialist) in Katowice

Location: Remote / India

Experience: 5+ Years

Employment Type: Full-Time

Role Summary

We are seeking an experienced Senior Network Engineer z głęboką wiedzą w zakresie Zscaler Internet Access (ZIA), Zscaler Private Access (ZPA) oraz infrastruktury sieciowej przedsiębiorstwa. Idealny kandydat będzie posiadał silne doświadczenie praktyczne w projektowaniu, wdrażaniu, administrowaniu i rozwiązywaniu problemów w bezpiecznych środowiskach sieciowych wykorzystujących architekturę Zero Trust Zscalera.

Kluczowe obowiązki

• Zscaler Administration & Engineering
• Projektowanie, wdrażanie, konfigurowanie i wspieranie środowisk Zscaler Internet Access (ZIA) i Zscaler Private Access (ZPA).
• Zarządzanie politykami Zscalera, profilami przekazywania, mechanizmami uwierzytelniania, inspekcją SSL, filtrowaniem URL, politykami zapory i kontrolami ochrony danych.
• Konfiguracja i utrzymanie: Service Edges, Client Connectors, Access Policies.
• Wdrażanie i administrowanie rozwiązaniami Zero Trust Network Access (ZTNA) w globalnych środowiskach przedsiębiorstw.
• Rozwiązywanie złożonych problemów z łącznością ZIA i ZPA, uwierzytelnianiem oraz dostępem do aplikacji.
• Zarządzanie integracją z dostawcami tożsamości, takimi jak: Okta, Ping Identity, Active Directory.
• Wykonywanie onboardingu aplikacji i migracji z tradycyjnych rozwiązań VPN do ZPA.
• Konfiguracja funkcji Cloud Firewall, Sandbox, DLP, CASB i Advanced Threat Protection w Zscaler.
• Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji operacyjnej, runbooków, przewodników wdrożeniowych i diagramów architektury.
• Network Operations & Infrastructure
• Administrowanie sieciami LAN, WAN, Wireless, Internet Edge i Data Center na poziomie przedsiębiorstwa.
• Konfiguracja i rozwiązywanie problemów: Cisco Routers & Switches, Aruba Wireless Controllers, Fortinet Firewalls, SD-WAN Solutions.
• Projektowanie odpornych i wysoko dostępnych architektur sieciowych.
• Wsparcie dla rozszerzenia sieci, projektów odświeżających i modernizacji infrastruktury.
• Pełnienie roli punktu eskalacji L2/L3 dla krytycznych incydentów sieciowych i Zscalera.
• Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych (RCA) i dostarczanie trwałych rozwiązań.
• Rozwiązywanie problemów: VPN Connectivity, DNS Issues, Application Access Problems, Routing & Switching Issues.
• Udział w procesach wsparcia dyżurnego i zarządzania poważnymi incydentami.
• Monitoring & Reporting
• Monitorowanie dostępności i wydajności sieci przy użyciu narzędzi monitorujących przedsiębiorstwa.
• Generowanie raportów operacyjnych obejmujących: Network Health, Capacity Planning, Security Events.
• Proaktywne identyfikowanie wąskich gardeł wydajności i rekomendowanie ulepszeń.

Wymagane umiejętności techniczne

• Ekspert w zakresie: Zscaler Internet Access (ZIA), Fully Qualified Domain Name (FQDN), Zscaler Private Access (ZPA), Zscaler Digital Experience (ZDX), Advanced Threat Protection, CASB, Networking.
• Silna wiedza w zakresie: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN, IPSEC, BGP, OSPF, VLANs, STP, QoS, Wireless Networking, Security, Firewall Configuration & Administration, Zero Trust Architecture, Secure Web Gateway (SWG), Proxy Technologies, Identity & Access Management, SSL/TLS Technologies, Network Access Control (NAC), AWS, ExpressRoute, Site-to-Site VPN, SD-WAN Integration with Zscaler.

Wymagane doświadczenie

• Minimum 5+ lat doświadczenia w inżynierii sieci przedsiębiorstw.
• Minimum 3+ lata praktycznego doświadczenia z Zscaler ZIA i ZPA.
• Doświadczenie w wsparciu globalnych środowisk przedsiębiorstw z ponad 1000 użytkowników.
• Udokumentowane doświadczenie w transformacji sieci i migracjach z VPN do ZTNA.
• Doświadczenie w pracy w modelach wsparcia opartych na ITIL.

Kwalifikacje edukacyjne

• Stopień licencjata w dziedzinie informatyki, technologii informacyjnej, sieci lub pokrewnej dyscyplinie.

Certyfikaty obowiązkowe

• Kandydaci powinni posiadać jedną lub więcej z następujących certyfikacji: Certyfikaty Zscaler (wysoce preferowane).