W skrócie
- Zadania: Zarządzaj cyklem życia danych IT w bazie CMDB na platformie ServiceNow.
- Firma: State Street - globalny lider w zarządzaniu ryzykiem i wydajnością.
- Benefity: Stała umowa, dodatkowe dni wolne, pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju zawodowego i wsparcie dla inicjatyw społecznych.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na decyzje oparte na danych.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w ServiceNow CMDB oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 100240 - 122516 zł za rok.
Specjalista ds. zarządzania aktywami CMDB jest odpowiedzialny za zarządzanie pełnym cyklem życia, dokładnością i integralnością danych dotyczących aktywów IT oraz konfiguracji w Bazie Danych Zarządzania Konfiguracją (CMDB), głównie na platformie ServiceNow. Rola ta odgrywa kluczową rolę w umożliwieniu niezawodnych operacji IT, zgodności regulacyjnej oraz podejmowania decyzji opartych na danych poprzez zapewnienie zgodności z standardami ITIL.
Obowiązki:
- Właściciel i zarządzanie cyklem życia elementów konfiguracji (CIs) i aktywów IT w CMDB ServiceNow, zapewniając dokładność, kompletność i spójność danych.
- Współpraca z programistami ServiceNow, architektami rozwiązań i zespołami integracyjnymi w celu zapewnienia płynnego przepływu danych między CMDB, narzędziami odkrywania i systemami zewnętrznymi.
- Monitorowanie, analizowanie i raportowanie wskaźników zdrowia CMDB (np. kompletność, poprawność, zgodność) oraz prowadzenie działań naprawczych w przypadku zidentyfikowanych luk.
- Wsparcie dla Odkrywania ServiceNow, Mapowania Usług i integracji w celu zapewnienia dokładnego i automatycznego uzupełniania danych CI i aktywów.
- Zapewnienie, że procesy i dane CMDB wspierają wymagania audytowe, ryzykowe, bezpieczeństwa i regulacyjne.
Wymagane umiejętności:
- Silne doświadczenie praktyczne z CMDB ServiceNow, w tym klasy CI, relacje, rekonsyliacja i normalizacja.
- Doświadczenie w wsparciu procesów zarządzania aktywami IT (ITAM) i zarządzania konfiguracją zgodnych ze standardami ITIL.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów z naciskiem na jakość danych i doskonalenie procesów.
- Minimum 4-8 lat odpowiedniego doświadczenia w pracy z ServiceNow, CMDB, zarządzaniem aktywami IT lub pokrewnymi funkcjami ITSM.
Preferowane umiejętności:
- Certyfikat System Administratora ServiceNow (CSA) oraz inne certyfikaty ServiceNow są mile widziane.
- Certyfikat ITIL v3 lub v4 z zaawansowaną wiedzą na temat najlepszych praktyk ITIL i zastosowania koncepcji.
- Znajomość Odkrywania ServiceNow i integracji systemów (API, import danych, narzędzia zewnętrzne).
- Znajomość platform chmurowych, infrastruktury hybrydowej i nowoczesnych modeli operacji IT.
Oferujemy:
- Stałą umowę od pierwszego dnia.
- Dodatkowe dni wolne (Dzień Urodzin, Dni Wolne w 3. i 5. rocznicę pracy).
- Złoty pakiet medyczny dla pracowników i ich rodzin (partner i dzieci).
- Pakiet ubezpieczenia na życie i prywatny plan emerytalny.
- Szeroki zakres szkoleń miękkich, warsztatów technicznych, zajęć językowych i programów rozwojowych.
- Możliwości wolontariatu w inicjatywach prowadzonych przez firmę, sieciach pracowniczych lub organizacjach według własnego wyboru.
- Różnorodność programów dobrostanu.
Jako pracodawca oferujący równe szanse, rozważamy wszystkich kwalifikowanych kandydatów na wszystkie stanowiska bez względu na rasę, wyznanie, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, informacje genetyczne, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową lub ekspresję, stan cywilny, partnerstwo domowe lub status związku cywilnego, status wojskowy i weteranów oraz inne cechy chronione przez obowiązujące prawo.
ServiceNow CMDB Asset Management Specialist, Senior Associate in Gdańsk – pracodawca: State Street
State Street to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz bogaty pakiet benefitów, w tym dodatkowe dni wolne, prywatną opiekę medyczną i programy rozwoju osobistego. Nasza kultura pracy opiera się na inkluzyjności i wsparciu dla pracowników, co sprzyja ich rozwojowi i zaangażowaniu. Pracując w dynamicznym środowisku, będziesz mieć możliwość wpływania na strategię i operacje w międzynarodowej organizacji, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i znaczącą.
