W skrócie
- Zadania: Zarządzaj cyklem życia danych IT w bazie CMDB na platformie ServiceNow.
- Firma: State Street - globalny lider w zarządzaniu ryzykiem i wydajnością.
- Benefity: Stała umowa, dodatkowe dni wolne, pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju zawodowego i wsparcie dla inicjatyw społecznych.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na decyzje oparte na danych.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w ServiceNow CMDB oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 100240 - 122516 zł za rok.
Specjalista ds. zarządzania aktywami CMDB jest odpowiedzialny za zarządzanie pełnym cyklem życia, dokładnością i integralnością danych dotyczących aktywów IT oraz konfiguracji w Bazie Danych Zarządzania Konfiguracją (CMDB), głównie na platformie ServiceNow. Ta rola odgrywa kluczową rolę w umożliwieniu niezawodnych operacji IT, zgodności regulacyjnej oraz podejmowania decyzji opartych na danych poprzez zapewnienie zgodności z normami ITIL.
Specjalista będzie dostarczać praktyczną wiedzę techniczną w celu wsparcia inicjatyw CMDB, danych podstawowych i CSDM, ściśle współpracując z architektami, programistami, właścicielami platform oraz zespołami serwisowymi w celu dostarczenia danych konfiguracyjnych w całej organizacji.
- Posiadać i zarządzać cyklem życia elementów konfiguracji (CIs) i aktywów IT w CMDB ServiceNow, zapewniając dokładność, kompletność i spójność danych.
- Współpracować z programistami ServiceNow, architektami rozwiązań i zespołami integracyjnymi, aby zapewnić płynny przepływ danych między CMDB, narzędziami odkrywania i systemami zewnętrznymi.
- Monitorować, analizować i raportować metryki zdrowia CMDB (np. kompletność, poprawność, zgodność) oraz prowadzić działania naprawcze tam, gdzie zidentyfikowane są luki.
- Wsparcie dla Odkrywania ServiceNow, Mapowania Usług i integracji w celu zapewnienia dokładnego i automatycznego uzupełniania danych CI i aktywów.
- Zapewnić, że procesy i dane CMDB wspierają wymagania audytowe, ryzyka, bezpieczeństwa i regulacyjne.
Umiejętności podstawowe:
- Silna praktyczna wiedza na temat CMDB ServiceNow, w tym klasy CI, relacje, rekonsyliacja i normalizacja.
- Doświadczenie w wsparciu procesów zarządzania aktywami IT (ITAM) i zarządzania konfiguracją zgodnych z normami ITIL.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów z naciskiem na jakość danych i doskonalenie procesów.
- Minimum 4-8 lat odpowiedniego doświadczenia w pracy z ServiceNow, CMDB, zarządzaniem aktywami IT lub pokrewnymi funkcjami ITSM.
Umiejętności dodatkowe:
- Preferowane certyfikaty ServiceNow Certified System Administrator (CSA) oraz inne certyfikaty ServiceNow.
- Certyfikat ITIL v3 lub v4 z zaawansowaną wiedzą na temat najlepszych praktyk ITIL i zastosowania koncepcji.
- Znajomość Odkrywania ServiceNow i integracji systemów (API, import danych, narzędzia zewnętrzne).
- Znajomość platform chmurowych, infrastruktury hybrydowej i nowoczesnych modeli operacji IT.
Oferujemy:
- Stałą umowę od pierwszego dnia.
- Dodatkowe dni wolne (Dzień Urodzin, Dni Wolne z okazji 3. i 5. rocznicy).
- Złoty pakiet medyczny dla pracowników i ich rodzin (partner i dzieci).
- Pakiet ubezpieczenia na życie i prywatny plan emerytalny.
- Szeroki zakres szkoleń miękkich, warsztatów technicznych, zajęć językowych i programów rozwojowych.
- Możliwości wolontariatu w inicjatywach prowadzonych przez firmę, sieciach pracowniczych lub organizacjach według własnego wyboru.
- Różnorodność programów dobrostanu.
- Dodatkowe korzyści dostępne w zależności od senioralności roli.
Jako pracodawca oferujący równe szanse, rozważamy wszystkich kwalifikowanych kandydatów na wszystkie stanowiska bez względu na rasę, wyznanie, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, przynależność etniczną, wiek, niepełnosprawność, informacje genetyczne, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową lub ekspresję, obywatelstwo, stan cywilny, partnerstwo domowe lub status związku cywilnego, status rodzinny, status wojskowy i weteranów oraz inne cechy chronione przez obowiązujące prawo.
ServiceNow CMDB Asset Management Specialist, Senior Associate in Kraków – pracodawca: State Street
State Street to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz bogaty pakiet benefitów, w tym dodatkowe dni wolne, prywatną opiekę medyczną i programy rozwoju osobistego. Nasza kultura pracy opiera się na inkluzyjności i wsparciu dla pracowników, co sprzyja ich rozwojowi i zaangażowaniu. Pracując w dynamicznym środowisku, będziesz mieć możliwość wpływania na strategię i operacje w międzynarodowej organizacji, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i znaczącą.
