W skrócie
- Zadania: Buduj i utrzymuj silne relacje z klientami oraz analizuj dane klientów.
- Firma: StorkJet - innowacyjna firma w branży lotniczej z pasją do technologii.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, nowoczesne biuro i budżet na rozwój.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad rozwiązaniami AI, które mają realny wpływ na środowisko.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w branży lotniczej i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Jesteśmy zgraną drużyną zafascynowaną innowacjami, tworzącą rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji dla przemysłu lotniczego. W StorkJet możesz współpracować z największymi liniami lotniczymi na świecie, a Twoja praca ma realny wpływ na codzienne operacje w powietrzu. Dołącz do nas, aby być częścią czegoś większego i przyczynić się do zmniejszenia zanieczyszczenia CO² w powietrzu, które oddychasz.
Szukamy specjalisty ds. doświadczeń klientów w lotnictwie:
- Budowanie i utrzymywanie silnych, długotrwałych relacji z klientami.
- Uczestnictwo w spotkaniach projektowych z klientami w celu omówienia wskaźników wydajności i celów, prowadzenie sesji szkoleniowych.
- Sprawne i skuteczne odpowiadanie na potrzeby klientów.
- Analiza danych klientów i wyciąganie wniosków, które można wdrożyć w praktyce.
- Współpraca z właścicielami produktów, programistami, specjalistami UX i QA w celu definiowania i ulepszania funkcjonalności systemu.
- Definiowanie zakresu nowych funkcjonalności systemu, zapewniając płynną komunikację między zespołami biznesowymi a IT.
- Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji produktowej.
- Zapewnienie wsparcia technicznego dla klientów, w tym wdrażanie nowych funkcji.
- Pomoc w monitorowaniu inicjatyw i polityk dotyczących efektywności paliwowej linii lotniczych.
- Monitorowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez menedżerów ds. paliwa w liniach lotniczych.
Nasze wymagania:
- Wykształcenie lub kilka lat doświadczenia zawodowego w dziedzinie lotnictwa (oba będą idealne).
- Biegła znajomość języka angielskiego, w tym terminologii specyficznej dla lotnictwa (C1).
- Silne umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.
- Analizujące podejście z umiejętnością interpretacji danych i wskaźników wspierających podejmowanie decyzji, umiejętność kwestionowania proponowanych rozwiązań oraz rekomendowania podejść.
- Umiejętności aktywnego słuchania – zdolność do zbierania wymagań, identyfikowania potrzeb biznesowych i rozumienia istoty komunikacji z klientem.
- Umiejętność przekształcania koncepcji technicznych w wartość biznesową, z silnymi umiejętnościami negocjacyjnymi – np. zbieranie oszacowań i równoważenie satysfakcji klienta z kosztami firmy.
- Postawa odpowiedzialności za zadania.
- Doskonale rozwinięte umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
- Dostępność do podróży służbowych.
Miło widziane:
- Doświadczenie w pracy z klientami w branży IT.
- Znajomość SQL.
- Umiejętność pisania kompleksowej dokumentacji i przewodników użytkownika dla złożonych aplikacji.
Korzyści i inne:
- Świetne możliwości rozwoju – tworzymy innowacyjne rozwiązania dla rynku globalnego, z możliwością wdrażania swoich pomysłów i rozwiązań.
- Wysokiej jakości sprzęt, nowoczesne biuro z w pełni wyposażoną kuchnią (stacja owsiankowa, świeże owoce co tydzień).
- Elastyczne godziny pracy, świetna lokalizacja w sercu Katowic.
- Budżet na szkolenia, zajęcia językowe, program poleceń pracowniczych z premiami.
- Regularne, nietypowe wydarzenia firmowe, przyjazna atmosfera.
- Możliwość odwiedzania interesujących miejsc.
Flight Engineer in Customer Experience in Katowice – pracodawca: StorkJet
StorkJet w Katowicach to doskonały pracodawca, który stawia na innowacyjność i rozwój swoich pracowników. Oferujemy elastyczne godziny pracy, nowoczesne biuro oraz przyjazną atmosferę w dynamicznym zespole, co sprzyja kreatywności i współpracy. Pracując z danymi lotniczymi, masz szansę na realny wpływ na branżę, a także na rozwój swoich umiejętności w obszarze architektury i integracji systemów.
