Specjalista ds. asysty oraz wsparcia cyfrowego | Wrocław

Chcesz wykonywać pracę, która ma realny wpływ na życie innych ludzi? Dobrze czujesz się zarówno w kontakcie z osobami potrzebującymi wsparcia, jak i w świecie nowych technologii, e-administracji i organizacji działań społecznych?

Stowarzyszenie PORANEK poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. asysty i wsparcia cyfrowego w ramach projektu „Sąsiedzka Sieć Wsparcia – Razem dla Dobra Wspólnego w Stowarzyszeniu Poranek”.

Kogo szukamy? Osoby z minimum rocznym doświadczeniem pracy w sektorze NGO’sów, która połączy bezpośrednie wsparcie naszych beneficjentów z organizacją działań projektowych. Posiadającej niezbędne do tej pracy kompetencje:

• znajomość narzędzi e-administracji i swobodne korzystanie z technologii cyfrowych (Chat GPT, WhatsApp, Narzędzia Google);
• doświadczenie lub łatwość w pracy z osobami starszymi i osobami znajdującymi się w trudnej sytuacji życiowej;
• podstawowa orientacja w systemie pomocowym organizacji społecznych;
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne – szczególnie zdolność tłumaczenia skomplikowanych informacji i języka urzędowego w prosty, zrozumiały sposób;
• empatia, cierpliwość, uważność i szacunek do drugiego człowieka;
• dobra organizacja pracy i odpowiedzialność;
• gotowość do pracy nie tylko przy biurku, ale również podczas wizyt domowych i działań realizowanych w terenie.

Główne zadania na tym stanowisku to:

• współpraca i koordynacja pracy Wolontariuszy, w tym: organizowanie grafików, wydawanie paczek i niezbędnego sprzętu oraz koordynowanie zgłoszeń;
• organizowanie tras dostaw żywności dla osób niesamodzielnych i pozostawanie w kontakcie z beneficjentami;
• prowadzenie dokumentacji usług, zestawień i danych potrzebnych do monitorowania rezultatów projektu;
• prowadzenie indywidualnej asysty obywatelskiej i cyfrowej – stacjonarnie, telefonicznie oraz podczas wizyt domowych;
• pomoc w rozumieniu pism urzędowych oraz wypełnianiu formularzy, wniosków i innych dokumentów;
• wykorzystywanie narzędzi AI jako narzędzi edukacyjnych, m.in. do wspólnego upraszczania i przygotowywania tekstów, tak aby osoba korzystająca ze wsparcia uczyła się samodzielnego działania;
• organizacja eventów, festynów oraz spotkań przy kawie;
• tworzenie tekstów, notatek prasowych;
• ścisła współpraca z koordynatorem projektu, zespołem Stowarzyszenia oraz partnerami lokalnymi.

Miejsce pracy: Wrocław – przede wszystkim Centrum Pomocy Stowarzyszenia PORANEK przy ul. Żeromskiego 3, a także praca mobilna na terenie miasta, wizyty w domach beneficjentów.

Co oferujemy?

• Umowę o pracę w wymiarze 3/4 etatu / 1 etat (do ustalenia);
• Pracę w projekcie społecznym, którego rezultaty będą bezpośrednio widoczne w życiu mieszkańców Wrocławia;
• Wynagrodzenie w wysokości od 5900 zł brutto do ustalenia;
• Zapewniamy niezbędne narzędzia do pracy, w tym laptop i tablet umożliwiające prowadzenie wsparcia mobilnego, a także dostęp do oprogramowania i narzędzi cyfrowych wykorzystywanych w projekcie;
• Możliwość otrzymywania benefitów pracowniczych takich jak: dopłata do pakietu sportowego Medicover, ubezpieczenie grupowe, ubezpieczenie medyczne, karta lunchowa;
• Możliwość zatrudnienia po zakończeniu projektu (czerwiec 2028).