W skrócie
- Zadania: Zarządzaj administracją świadczeń dla pracowników w regionie EMEA i rozwiązuj ich problemy.
- Firma: Strada, lider w dziedzinie zarządzania kapitałem ludzkim i finansami.
- Benefity: Świetne pakiety zdrowotne, programy wellbeingowe, płatne urlopy i możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Doskonałe możliwości kariery w zróżnicowanym i wspierającym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na doświadczenia klientów.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość angielskiego i niemieckiego oraz doświadczenie w administracji świadczeń.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 72000 - 88000 zł za rok.
Obowiązki:
- Odpowiedzialność za administrację świadczeniami dla pracowników klienta zlokalizowanych w regionie EMEA.
- Rozwiązywanie spraw i wprowadzanie danych dotyczących świadczeń do systemu dla pracowników klienta.
- Współpraca z klientem w celu rozwiązania zgłoszeń związanych z usługą lub eskalowanymi problemami pracowniczymi.
- Codzienna współpraca z innymi kolegami z Strada, dostawcami zewnętrznymi oraz kontaktami z klientami w celu zapewnienia płynnej realizacji procesów dla pracowników klientów.
- Przetwarzanie raportów przy użyciu różnych narzędzi do ekstrakcji danych w celu spełnienia zasad planu klienta i/lub rozwiązania problemów.
- Analiza danych systemowych w celu określenia luk w funkcjonalności w porównaniu do zasad planu klienta, aby dotrzeć do prawdziwej przyczyny problemu.
- Wykonywanie planów testów w celu zapewnienia, że zasady planu klienta spełniają specyfikacje systemowe.
- Udzielanie informacji na temat projektowania procesów i możliwości technologicznych w celu zapewnienia optymalnego wsparcia procesów z perspektywy świadczeń.
- Proponowanie kreatywnych rozwiązań w celu ciągłego doskonalenia i optymalizacji dostarczania dla klientów.
- Udział w testowaniu systemu podczas wewnętrznych testów akceptacyjnych oraz wspieranie testów akceptacyjnych użytkowników, w razie potrzeby.
- Możliwość nadzorowania i coachingu innych w odniesieniu do konkretnego projektu i/lub procesu.
- Udział w projektach z wykorzystaniem standardowych dyscyplin zarządzania projektami.
- Aktywny udział w przejściu procesu z klienta do biura Strada, w razie potrzeby.
Wymagania:
- Znajomość języka angielskiego – poziom C1 (skala CEFR lub równoważny).
- Znajomość języka niemieckiego – poziom C1 (skala CEFR lub równoważny).
- Co najmniej 3-letnie doświadczenie w administracji świadczeniami/administracji HR/obszarze płac.
- Rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Silna dbałość o szczegóły.
- Dobre zrozumienie dostarczania doskonałych doświadczeń dla klientów.
- Znajomość cyklu życia projektu i zasad zarządzania wdrożeniem.
- Wysoka ekspozycja w szybkim środowisku.
- Umiejętności zarządzania czasem.
- Doświadczenie w MS Office jest konieczne.
- Bardzo dobra znajomość MS Excel.
- Doświadczenie w systemie Benify lub SHARP (SAP HR) będzie atutem.
- Wysoki poziom samomotywacji i proaktywności.
- Nieskazitelna historia zawodowa i silna etyka pracy.
Wartości:
- Antycypowanie potrzeb klientów – wyprzedzamy trendy, aby nasi klienci mogli rosnąć i odnosić sukcesy.
- Branie odpowiedzialności za wyniki – bierzemy odpowiedzialność za dostarczanie doskonałości i zapewnienie, że wszystko jest zrobione poprawnie.
- Wyzwanie dla siebie, aby pracować mądrzej – działamy szybciej niż świat wokół nas, aby wprowadzać zmiany i osiągać więcej.
- Wzajemne wspieranie się w rozwiązywaniu problemów – stawiamy czoła wyzwaniom, zadajemy trudne pytania i współpracujemy, aby znaleźć najlepsze rozwiązania.
- Dbamy o naszą pracę i naszych ludzi – rozumiemy, że to, co robimy, ma wpływ na miliony, i mamy odpowiedzialność, aby robić to dobrze.
Korzyści:
W Strada wspieramy Twoje całe ja – oferując szereg korzyści dla Twojego zdrowia, dobrostanu, finansów i przyszłości. Obejmują one ubezpieczenie zdrowotne, programy dobrostanu, płatne urlopy (wakacje, chorobowe, rodzicielskie), plany emerytalne, możliwości nauki i inne.
Wszystkie oferty są uzależnione od pomyślnego zakończenia kontroli przeszłości, gdzie dozwolone przez prawo i odpowiednie dla roli. Mogą one obejmować weryfikację tożsamości, wykształcenia, zatrudnienia, a w niektórych przypadkach, weryfikację historii kryminalnej, kontrole przeciwko globalnym listom obserwacyjnym, raporty kredytowe i/lub testy na obecność narkotyków. Zostaniesz poinformowany o konkretnych kontrolach stosownych do Twojej roli i lokalizacji podczas procesu rekrutacji.
Różnorodność i integracja:
Strada jest zaangażowana w promowanie różnorodnego, równego i inkluzywnego miejsca pracy, w którym każdy czuje się doceniany i wspierany. Wierzymy, że akceptowanie różnic wzmacnia nasze zespoły i napędza innowacje oraz sukces.
Pracodawca równych szans:
Strada jest pracodawcą równych szans i zabrania dyskryminacji na podstawie cech chronionych prawem. Aktywnie wspieramy awans grup niedostatecznie reprezentowanych i zapewniamy rozsądne dostosowania dla osób z niepełnosprawnościami i praktykami religijnymi. Kandydaci mogą poprosić o rozsądne dostosowanie, kontaktując się ze swoim rekruterem.
Autoryzacja do pracy:
Aby być branym pod uwagę, musisz mieć aktualną i przyszłą autoryzację do pracy w kraju, w którym aplikujesz, bez potrzeby sponsorowania wizy przez Strada.
Benefits Administration Delivery Analyst German Speaker in Kraków – pracodawca: Strada
Strada to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i oferuje elastyczne warunki pracy w pełni zdalnej. Dzięki bogatemu pakietowi benefitów, w tym programom zdrowotnym, możliwościom nauki oraz wsparciu w zakresie różnorodności i integracji, każdy pracownik ma szansę na znaczący rozwój kariery w międzynarodowym środowisku. Pracując w Strada, będziesz częścią zespołu, który dąży do doskonałości i innowacji, a Twoja praca będzie miała realny wpływ na sukces klientów na całym świecie.
