W skrócie
- Zadania: Zarządzaj sukcesem klientów, integrując nasze innowacyjne rozwiązania w ich technologiach.
- Firma: Lider w dziedzinie analityki i oprogramowania AI, który wyznacza trendy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, benefity zdrowotne oraz możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na rozwój biznesów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu klientami oraz umiejętności techniczne w chmurze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 90000 - 110000 zł za rok.
Strategy (Nasdaq: MSTR) jest na czołowej pozycji w transformacji organizacji w inteligentne przedsiębiorstwa poprzez innowacje oparte na danych. Jako lider rynku w zakresie analityki i oprogramowania AI, pioniersko działamy w obszarze BI i analityki, umożliwiając ludziom podejmowanie lepszych decyzji i rewolucjonizując sposób działania firm.
Nasze wartości korporacyjne — odważny, zwinny, zaangażowany, wpływowy i zjednoczony — stanowią fundament naszej kultury. Dołącz do nas i bądź częścią organizacji, która każdego dnia żyje innowacjami.
Jako Menedżer Sukcesu Klienta (CSM) w Strategy będziesz pełnił rolę głównego łącznika między naszymi klientami a zespołami inżynieryjnymi, produktowymi i rynkowymi Strategy. Będziesz odpowiedzialny za pełen cykl życia po sprzedaży portfela kont klientów, zapewniając, że klienci nie tylko „używają” platformy, ale głęboko integrują architekturę chmurową Strategy, Semantic Layer (Mosaic) oraz możliwości analityki opartej na AI w swoje podstawowe stosy technologiczne.
Kluczowe obowiązki:
- Strategia techniczna i sukces klienta: Działaj jako główny doradca techniczny dla swoich kont, prowadząc klientów przez złożone architektury chmurowe, wdrożenia Semantic Layer (Mosaic) i przepływy pracy oparte na AI.
- Wzmocnienie techniczne i adopcja: Prowadź fazę konfiguracji technicznej i integracji, aby przyspieszyć czas do wartości, współpracując z zespołami wdrożeniowymi.
- Advokacja produktu i współpraca z inżynierią: Syntetyzuj opinie techniczne i przypadki brzegowe z terenu, aby wpływać na mapy drogowe produktów i inżynierii Strategy.
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie administracji biznesowej, informatyki, inżynierii, nauk o danych lub pokrewnej (lub równoważne doświadczenie praktyczne).
- 7+ lat doświadczenia w roli związanej z sukcesem klienta w środowisku SaaS lub oprogramowania dla przedsiębiorstw.
- Biegłość w języku angielskim i francuskim (w mowie i piśmie) jest wymagana.
Oferta jest otwarta dla kandydatów z siedzibą w Warszawie. Rola wymaga pracy z biura przynajmniej 3 dni w tygodniu.
Customer Success Manager in Warsaw – pracodawca: Strategy
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku chmurowym. Pracując jako Cloud Support Engineer w Warszawie, będziesz częścią zespołu, który ceni współpracę i innowacyjność, a także zapewnia wsparcie dla klientów w zakresie nowoczesnych technologii. Oferujemy elastyczne godziny pracy, konkurencyjne wynagrodzenie oraz przyjazną atmosferę, która sprzyja nauce i rozwojowi umiejętności.
