W skrócie
- Zadania: Zapewnij wyjątkową obsługę klienta, rozwiązując problemy graczy i dbając o ich doświadczenia.
- Firma: Dynamiczny zespół w branży gier, pełen pasji i kreatywności.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, ubezpieczenie zdrowotne, bonusy i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w międzynarodowym zespole z szansami na rozwój.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w branży gier, łącząc pasję z karierą w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętności komunikacyjne w języku angielskim.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Nasza drużyna z przyjemnością przyjmie utalentowanego Agenta Wsparcia Klienta! W zespole wsparcia klienta dążymy do zapewnienia naprawdę wyjątkowego wsparcia naszym graczom poprzez wspólne zaangażowanie w pasję, uwzględnienie, współpracę i innowacje.
Jako Agent Wsparcia Klienta będziesz dokładnie przetwarzać standardowe zapytania graczy, zapewniając wysokiej jakości pomoc zgodnie z naszymi ustalonymi procedurami i wytycznymi. Szukamy kogoś, kto podziela naszą pasję do gier, zwraca uwagę na szczegóły i jest chętny do budowania kariery w wsparciu dla graczy. Reszta zostanie zapewniona z naszej strony (narzędzia, szkolenia i możliwości rozwoju).
Zakres obowiązków:
- Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta naszym graczom poprzez rozwiązywanie wszystkich problemów;
- Demonstracja głębokiej wiedzy o grze UFL;
- Osobiste podejście i zapewnienie niesamowitych doświadczeń gracza, mierzone przez CSAT i wewnętrzne SLA;
- Wykonywanie innych zadań zleconych przez menedżera w ramach obowiązków zawodowych.
Jakiego profesjonalisty szukamy?
- Doświadczenie w roli związanej z obsługą klienta;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1+ (zarówno w mowie, jak i piśmie);
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej;
- Skoncentrowany na użytkowniku, pasjonat, nastawiony na rozwiązania i innowacyjny;
- Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły;
- Silne umiejętności interpersonalne i chęć zapewnienia doskonałej obsługi klienta;
- Umiejętność efektywnego zarządzania czasem.
Co jest dla nas ważne w osobie?
- Preferowane: biegłość w jednym z tych języków: hiszpański/francuski/niemiecki/włoski/brazylijski portugalski/turecki/arabski/rosyjski;
- Pasjonat gier, a jeszcze lepiej - gracz UFL;
- Szybkie myślenie – praca proaktywna;
- Gracz zespołowy;
- Umiejętność pracy na własną inicjatywę.
Dlaczego lubimy tu pracować?
Nasza drużyna łączy kreatywnych profesjonalistów, którzy są zaangażowani w rozwój projektu najwyższej jakości dla konsol do gier. Jeśli posiadasz doświadczenie w tworzeniu gier lub po prostu jesteś zapalonym graczem, zapraszamy do naszego międzynarodowego zespołu, gdzie Twoje umiejętności i kreatywność będą rozwijane, a możliwości wzrostu zawsze będą w grze!
Jakie są warunki i bonusy?
- Konkurencyjne wynagrodzenie;
- Ubezpieczenie zdrowotne, zwolnienia lekarskie i świadczenia socjalne;
- Kompenacja sportowa;
- Online lekcje angielskiego;
- Premie za polecenia;
- Kompenacja za współpracę;
- Wydarzenia korporacyjne;
- Standardowy 8-godzinny dzień pracy, 5 dni w tygodniu.
Customer Support Agent in Warsaw – pracodawca: Strikerz Inc.
Nasza firma to doskonały pracodawca, który łączy pasjonatów gier w międzynarodowym zespole, oferując wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w obszarze wsparcia dla graczy. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, ubezpieczenie zdrowotne oraz różnorodne benefity, takie jak zajęcia z języka angielskiego i wydarzenia integracyjne, co sprzyja tworzeniu przyjaznej atmosfery pracy. Dołącz do nas, aby rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku, które ceni innowacyjność i współpracę.
