W skrócie
- Zadania: Rozwiązuj spory dotyczące faktur i poprawiaj procesy w dynamicznym zespole finansowym.
- Firma: Stryker - wiodąca firma technologii medycznej, która zmienia opiekę zdrowotną.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i kompleksowy pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej oraz rozwój kariery w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w rozwiązywaniu problemów i wpływaj na poprawę doświadczeń klientów.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe oraz minimum 2-letnie doświadczenie w obszarze I2C lub podobnym.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56250 - 68750 zł za rok.
Dołącz do zespołu finansowego o wysokim wpływie, gdzie Twoja wiedza bezpośrednio poprawia doświadczenia klientów i dokładność finansową. Jako Analityk Sporów I2C będziesz odgrywać kluczową rolę w rozwiązywaniu sporów dotyczących faktur oraz w dążeniu do doskonałości procesów w całej organizacji. To ekscytująca okazja, aby przyczynić się do inicjatyw ciągłego doskonalenia, współpracując z zespołami międzyfunkcyjnymi w dynamicznym środowisku.
Co będziesz robić:
- Badanie i rozwiązywanie sporów dotyczących faktur klientów poprzez zbieranie, analizowanie i weryfikowanie odpowiednich danych zgodnie z wewnętrznymi procedurami.
- Kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu i e-maila w celu zbierania informacji i wyjaśniania szczegółów sporu.
- Dokładne rejestrowanie przypadków sporów w systemach i zarządzanie nimi do momentu rozwiązania w ramach określonych przepływów pracy.
- Tworzenie not kredytowych i debetowych w systemach ERP w celu zapewnienia dokładnych zapisów finansowych.
- Współpraca z zespołami wewnętrznymi (np. windykacja, obsługa klienta, ceny, sprzedaż i dane podstawowe) w celu rozwiązania przyczyn źródłowych i zapobiegania ich powtarzaniu.
- Identyfikowanie przyczyn sporów i wdrażanie działań korygujących w celu zmniejszenia powtarzających się problemów.
- Spełnianie indywidualnych i zespołowych KPI, takich jak czas reakcji, wydajność i redukcja przeterminowanych sporów.
- Przyczynianie się do usprawnień procesów, utrzymywanie dokumentacji oraz wspieranie próśb audytowych i działań raportowych.
Co będziesz potrzebować:
- Wymagane: tytuł licencjata w dziedzinie administracji biznesowej, finansów, rachunkowości lub pokrewnej.
- Minimum 2-letnie doświadczenie w I2C, O2C, należnościach lub rozwiązywaniu sporów.
- Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego (w mowie i piśmie).
- Preferowane: doświadczenie z systemami ERP lub fakturowania (np. SAP, Oracle lub podobne platformy).
- Zaawansowana znajomość narzędzi Microsoft Office.
Zakres wynagrodzeń w Polsce: zł101.300 - zł169.000 PLN rocznie. Procent podróży: 10%.
W Stryker wierzymy, że przejrzystość pomaga kandydatom podejmować pewne decyzje dotyczące kolejnego kroku w karierze. Informacje o wynagrodzeniu są ważną częścią tego procesu i chcemy być jasni co do sposobu ustalania wynagrodzenia. Informacje o wynagrodzeniu opublikowane dla tej roli mogą być przedstawione jako zakres wynagrodzenia lub kwota stała, w zależności od roli. Oprócz wynagrodzenia podstawowego, ta rola może kwalifikować się do wynagrodzenia motywacyjnego (takiego jak premia i/lub prowizje, jeśli dotyczy), wraz z kompleksowym pakietem świadczeń Stryker.
Stryker jest jednym z wiodących na świecie przedsiębiorstw technologii medycznej i razem z naszymi klientami dążymy do poprawy jakości opieki zdrowotnej. Oferujemy innowacyjne produkty i usługi w dziedzinie ortopedii, medycyny i chirurgii oraz neurotechnologii i kręgosłupa, które pomagają poprawić wyniki pacjentów i szpitali. Jesteśmy dumni z tego, że zostaliśmy nazwani jednym z najlepszych miejsc pracy na świecie!
Elastyczność pracy: Hybrydowa.
I2C Senior Dispute Analyst with German in Warsaw – pracodawca: Stryker Poland Services sp. z o.o.
Stryker Poland Services sp. z o.o. oferuje elastyczne warunki pracy, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego w obszarze kadr i płac, a także uczestniczenia w procesach związanych z administracją świadczeń pracowniczych. Firma stawia na współpracę i wsparcie w zakresie skomplikowanych zagadnień związanych z wynagrodzeniami, co wpływa na pozytywne doświadczenia pracowników.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Stryker Poland Services sp. z o.o.
