W skrócie
- Zadania: Zarządzaj wsparciem aplikacji ERP JD Edwards w regionie EEMEA.
- Firma: Stryker - innowacyjna firma z przejrzystą kulturą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, pakiet zdrowotny i elastyczne warunki pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad cyfrową transformacją i wpływaj na operacje w różnych branżach.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe oraz doświadczenie w zarządzaniu wsparciem aplikacji.
Work Flexibility: Hybrid or Onsite
Manager, Service Delivery - JD Edwards ERP will lead ERP application support and service delivery across the Europe, Middle East, and Africa (EEMEA) region. This role will ensure stable operations, strong stakeholder engagement, and continuous improvement of JD Edwards services supporting manufacturing, supply chain, and finance operations.
What you will do:
- Own end-to-end service delivery for JD Edwards ERP across EEMEA.
- Drive SLA performance, system availability, incident management, and service improvements.
- Partner with business leaders to align IT services with operational needs.
- Manage third-party vendors and ensure delivery excellence.
- Lead problem management and root cause analysis to reduce recurring issues.
- Support ERP upgrades, enhancements, integrations, and digital transformation initiatives.
- Lead and develop internal and external support teams.
What you need:
Required:
- Bachelor's degree in IT, Business, or related field.
- 8+ years of enterprise application support experience.
- 5+ years of service delivery or support management experience.
- Strong JD Edwards EnterpriseOne expertise.
- Experience managing global stakeholders and outsourced service providers.
- Solid understanding of ITIL processes and service management best practices.
- Excellent communication and leadership skills.
- Fluent in English.
Preferred:
- Experience supporting Manufacturing, Supply Chain, Distribution, and Finance modules.
- Experience with Azure-hosted ERP environments.
- ITIL, PMP, or Agile certifications.
Poland Pay Ranges: Poland : zł256.100 - zł426.900 PLN Annual
Travel Percentage: 10%
Manager – Service Delivery in Katowice – pracodawca: Stryker
Stryker to doskonały pracodawca, który łączy innowacje z nauką w dynamicznym środowisku opieki zdrowotnej. Oferujemy wyjątkową kulturę pracy, która sprzyja rozwojowi zawodowemu, a także dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii, co pozwala na zdobycie cennego doświadczenia w obszarze analityki danych i automatyzacji. Praca w Polsce zapewnia nie tylko możliwość nauki w międzynarodowym zespole, ale także elastyczne godziny pracy, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym.
