Specjalista IT/ERP – Wsparcie Użytkowników i ERP in Katowice

Katowice Pełny etat Stacjonarnie

W skrócie

Zadania: Wsparcie użytkowników w systemach IT/ERP i diagnozowanie problemów technicznych.
Firma: Dynamiczna firma w Sanoku z zespołem wsparcia technicznego.
Benefity: Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia w IT.
Pozostałe informacje: Praca w przyjaznym środowisku z możliwościami awansu.
Dlaczego ta praca: Zdobądź praktyczne umiejętności w obszarze IT i ERP, pracując w zgranym zespole.
Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne oraz doświadczenie w wsparciu IT/Helpdesk.

Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia IT/ERP

Miejsce pracy: Sanok Dołącz do naszego zespołu! Szukamy osoby, która wesprze pracowników w codziennych sprawachIT (Windows/Microsoft 365) oraz będzie realizować administrację i wsparcieużytkowników w systemie ERP — w tym diagnozowanie zgłoszeń i współpracę zserwisem dostawcy przy rozwiązywaniu problemów. Zakres obowiązków: - Obsługa zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych oraz bieżącewsparcie stanowisk pracy - Wstępna diagnoza problemów sprzętowych i programowych (Windows,aplikacje, peryferia) - Przygotowanie i konfiguracja komputerów dla pracowników(instalacje, aktualizacje, konfiguracja) - Zarządzanie kontami i uprawnieniami w Active Directory(użytkownicy, grupy, hasła) - Wsparcie i podstawowa administracja Microsoft 365 (użytkownicy,licencje, typowe problemy z Office/Outlook) - Obsługa zgłoszeń dotyczących systemu ERP: przyjmowanie, analizai wstępna diagnoza problemów (m.in. uprawnienia, konfiguracja, błędyużytkownika, dane) - Współpraca z serwisem/dostawcą ERP: rejestrowanie i eskalacjazgłoszeń, przekazywanie kompletnego opisu (kroki odtworzenia, zrzuty/logi),testowanie poprawek i weryfikacja rozwiązań - Podstawowa administracja ERP: zakładanie i aktualizacja kont,nadawanie/zmiany uprawnień, utrzymanie ról (w zakresie po stronie klienta) Wymagania: - Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki techniczne(informatyka, elektronika, elektrotechnika, telekomunikacja), - Doświadczenie na podobnym stanowisku (Helpdesk / IT Support) lubpraktyczne umiejętności poparte realizacjami, - Dobra znajomość Windows 10/11 oraz typowych problemówużytkowników - Podstawowa znajomość Active Directory, Microsoft 365(Outlook/Office, zarządzanie użytkownikami i licencjami) - Umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych i pracy zperyferiami (drukarki, skanery, monitory itp.) - Umiejętność analizy zgłoszeń i współpracy z dostawcą/serwisem(zebranie danych, opis problemu, test po poprawce) - Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na rozwiązywanieproblemów - Samodzielność, kreatywność, chęć rozwoju, - Dyspozycyjność, odpowiedzialność, zaangażowanie, Mile widziane : - Doświadczenie w pracy z systemem ERP (np. administracjaużytkownikami/uprawnieniami, wsparcie) - Podstawy sieci (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, drukarki sieciowe) - Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. Quick Assist/AnyDesk/TeamViewer) - Prawo jazdy kat. B - Stabilnąwspółpracę i jasno określony zakres obowiązków - Wdrożenie orazwsparcie zespołu,- Ruchomy czas pracy(rozpoczynamy pracę między 6:00 a 9:00) - Wynagrodzeniezasadnicze + premia zespołowa uzależniona od wyników, Benefity : dofinansowanie do posiłków, napojów orazpakietu medycznego Miejsce pracy: Sanok Dołącz do naszego zespołu! Szukamy osoby, która wesprze pracowników w codziennych sprawachIT (Windows/Microsoft 365) oraz będzie realizować administrację i wsparcieużytkowników w systemie ERP — w tym diagnozowanie zgłoszeń i współpracę zserwisem dostawcy przy rozwiązywaniu problemów. Zakres obowiązków: - Obsługa zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych oraz bieżącewsparcie stanowisk pracy - Wstępna diagnoza problemów sprzętowych i programowych (Windows,aplikacje, peryferia) - Przygotowanie i konfiguracja komputerów dla pracowników(instalacje, aktualizacje, konfiguracja) - Zarządzanie kontami i uprawnieniami w Active Directory(użytkownicy, grupy, hasła) - Wsparcie i podstawowa administracja Microsoft 365 (użytkownicy,licencje, typowe problemy z Office/Outlook) - Obsługa zgłoszeń dotyczących systemu ERP: przyjmowanie, analizai wstępna diagnoza problemów (m.in. uprawnienia, konfiguracja, błędyużytkownika, dane) - Współpraca z serwisem/dostawcą ERP: rejestrowanie i eskalacjazgłoszeń, przekazywanie kompletnego opisu (kroki odtworzenia, zrzuty/logi),testowanie poprawek i weryfikacja rozwiązań - Podstawowa administracja ERP: zakładanie i aktualizacja kont,nadawanie/zmiany uprawnień, utrzymanie ról (w zakresie po stronie klienta) Wymagania: - Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki techniczne(informatyka, elektronika, elektrotechnika, telekomunikacja), - Doświadczenie na podobnym stanowisku (Helpdesk / IT Support) lubpraktyczne umiejętności poparte realizacjami, - Dobra znajomość Windows 10/11 oraz typowych problemówużytkowników - Podstawowa znajomość Active Directory, Microsoft 365(Outlook/Office, zarządzanie użytkownikami i licencjami) - Umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych i pracy zperyferiami (drukarki, skanery, monitory itp.) - Umiejętność analizy zgłoszeń i współpracy z dostawcą/serwisem(zebranie danych, opis problemu, test po poprawce) - Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na rozwiązywanieproblemów - Samodzielność, kreatywność, chęć rozwoju, - Dyspozycyjność, odpowiedzialność, zaangażowanie, Mile widziane : - Doświadczenie w pracy z systemem ERP (np. administracjaużytkownikami/uprawnieniami, wsparcie) - Podstawy sieci (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, drukarki sieciowe) - Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. Quick Assist/AnyDesk/TeamViewer) - Prawo jazdy kat. B Oferujemy: - Stabilnąwspółpracę i jasno określony zakres obowiązków - Wdrożenie orazwsparcie zespołu,- Ruchomy czas pracy(rozpoczynamy pracę między 6:00 a 9:00) - Wynagrodzeniezasadnicze + premia zespołowa uzależniona od wyników, Benefity : dofinansowanie do posiłków, napojów orazpakietu medycznego Prosimy o załączenie w CVklauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowychzawartych w złożonym CV dla celów związanych z obecnymi oraz z przyszłymiprocesami rekrutacyjnymi organizowanymi przez Stomet Sp.z o.o. ul. Reymonta 19a 38-500 Sanok Administratorem danych osobowych jest Stomet Sp.zo.o.. z siedzibą ul. Reymonta 19a; 38-500 Sanok. Telefon: +48 13 46 54 722; e-mail: biuro@stomet.pl. Dane osobowe będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych dla obecnej orazprzyszłych rekrutacji, jednak nie dłużej niż 2 lata od momentu wyrażenia zgody. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust.1 lit. aOgólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych. Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody, przeniesienia, usunięcia,ograniczenia, sprostowania i dostępu do treści swoich danych osobowych, a takżedo wniesienia skargi do organu nadzorczego (obecnie UODO). Dane osobowe niebędą przekazywane innym odbiorcom, nie ulegają zautomatyzowaniu aniprofilowaniu. Podanie danych jest dobrowolne, ale ich nie podanie będziezwiązane z brakiem możliwości udziału w procesach rekrutacyjnych.

Powołaj się na ogłoszenie z strzyzow24.pl