Product Manager Customer Directory in Warsaw

Opis: Jako nasz starszy menedżer produktu ds. katalogu klientów, będziesz odpowiedzialny za to, jak dane klientów handlowców działają w szerszym ekosystemie SumUp, w tym w Sklepie Internetowym, Rezerwacjach, POS, Fakturach, Linkach Płatniczych, Programie Lojalnościowym i innych produktach SumUp, nie tylko w portfolio Sell Online. Zbudujesz jasny, zaufany widok klienta od podstaw i ustalisz standardy, na których będą opierać się inne zespoły, kładąc fundamenty pod przyszłe możliwości, takie jak deduplikacja, segmentacja, CRM, komunikacja z uwzględnieniem zgody oraz samoobsługa klientów.

Zadania:

• Zdefiniowanie strategii produktu i mapy drogowej dla wspólnego katalogu klientów, który działa w Sklepie Internetowym, Rezerwacjach, POS, Fakturach, Linkach Płatniczych, Programie Lojalnościowym i innych produktach SumUp.
• Położenie fundamentów pod przyszłe możliwości, takie jak deduplikacja, segmentacja, CRM i komunikacja z uwzględnieniem zgody.
• Podjęcie kluczowych decyzji dotyczących tożsamości klientów, własności danych, uprawnień i zgody oraz sposobu łączenia rekordów w różnych produktach.
• Ścisła współpraca z zespołami inżynieryjnymi, projektowymi, prywatności i prawnymi w celu dostarczenia zaufanego widoku klienta, którego handlowcy mogą rzeczywiście używać.
• Przekształcanie badań handlowych i danych produktowych w jasne wymagania, które ograniczają liczbę duplikatów i niekompletnych rekordów klientów.
• Uzgadnianie priorytetów i zależności z menedżerami produktów z innych produktów SumUp, które opierają się na wspólnym modelu klientów.

Wymagania:

• 6+ lat doświadczenia w zarządzaniu produktem, w tym doświadczenie w posiadaniu produktu, zdolności platformy lub problemu międzyproduktowego jako starszy menedżer produktu.
• Silna biegłość w analizie danych, z udokumentowanym doświadczeniem w łączeniu analizy ilościowej i badań klientów w celu priorytetyzacji pracy.
• Umiejętność przekształcania złożonych systemów technicznych, interfejsów API lub przepływów danych w jasne decyzje produktowe.
• Komfort w uzgadnianiu wielu zespołów i zarządzaniu zależnościami bez bezpośredniej władzy.
• Znajomość zasad prywatności i praw do danych, w tym RODO, zgody i usuwania danych.

Będzie plusem:

• Doświadczenie z systemami tożsamości klientów, platformami danych klientów lub produktami typu CRM jest dodatkowym atutem.

Warunki:

• Zakres wynagrodzenia: 20 300 - 27 000 PLN miesięcznie.
• Możliwość pracy z naszego tętniącego życiem biura w Warszawie w Hali Koszyki. Obejmuje to hybrydowy model pracy.
• Zaangażowanie w różnorodność i inkluzję: bądź częścią miejsca pracy, które ceni i promuje różnorodność, sprzyjając inkluzywnemu środowisku, w którym szanowane są i akceptowane perspektywy wszystkich.
• Uczestnictwo w naszym programie Virtual Stock Option: będziesz posiadać udział w przyszłym sukcesie SumUp.
• Dedykowany roczny budżet L&D w wysokości 2000 € na rozwój osobisty, który można wykorzystać na uczestnictwo w konferencjach i/lub rozwój kariery poprzez dalszą edukację.
• Wsparcie w zakresie fitness: odkrywaj miasto korzystając z Karty Multisport, subsydiowanej przez SumUp, aby uzyskać dostęp do obiektów sportowych w całej Warszawie.
• Zaangażowanie w dobrostan: dostęp do ubezpieczenia zdrowotnego dla Ciebie i Twojej rodziny, a także ubezpieczenia na życie, aby jeszcze bardziej chronić Twój spokój umysłu.
• PPK (Pracowniczy Plan Kapitałowy): pomnażaj swoje oszczędności dzięki wspólnym wpłatom od SumUp i Państwa.
• Hojne dni wolne: ciesz się 26 dniami płatnego urlopu oraz dniami świątecznymi i specjalnymi dniami wolnymi.
• Break4me: 1-miesięczny urlop sabbatical po 3 latach pracy.
• Bonus za polecenie: zdobywaj dodatkowe nagrody za polecanie utalentowanych osób do zespołu SumUp.