W skrócie
- Zadania: Rozwiązuj problemy IT i wspieraj zespół w codziennych zadaniach.
- Firma: Survitec - globalny lider w technologii ratunkowej.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, ubezpieczenie zdrowotne i dodatkowe dni wolne.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności techniczne.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w wsparciu IT oraz dobra znajomość języka angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
W tej chwili rekrutujemy specjalistę IT Help Desk (wsparcie 1. linii) do naszego zespołu w Stobnie 74, w pobliżu Szczecina, Polska. To doskonała okazja dla kogoś, kto pasjonuje się IT i chce rozwijać swoją wiedzę techniczną oraz doświadczenie w globalnej organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za rozwiązywanie problemów IT, instalowanie i utrzymywanie sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnianie codziennego wsparcia lokalnym współpracownikom, sieciom i systemom.
Aby odnieść sukces w tej roli, powinieneś mieć solidne zrozumienie systemów komputerowych, aplikacji i sieci, a także doskonałe umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów. Powinieneś czuć się komfortowo pracując zarówno samodzielnie, jak i w zespole, zarządzając jednocześnie wieloma priorytetami.
Obowiązki:
- Odpowiadanie na prośby o wsparcie IT od pracowników i klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila lub czatu
- Rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem, siecią i systemami
- Instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie sprzętu i oprogramowania IT
- Zapewnianie szkoleń i wskazówek użytkownikom w zakresie korzystania z narzędzi i aplikacji IT
- Pomoc w projektach IT, takich jak aktualizacje systemów, migracje, kopie zapasowe itp.
- Dokumentowanie procedur, polityk i najlepszych praktyk IT
- Monitorowanie i utrzymywanie inwentarza IT, bezpieczeństwa i wydajności
- Współpraca z innymi pracownikami IT i zewnętrznymi dostawcami w razie potrzeby
- Śledzenie trendów i rozwoju w dziedzinie IT
Umiejętności:
- Myślenie nastawione na ciągłe doskonalenie
- Dobra znajomość języka angielskiego i polskiego (werbalnie i pisemnie)
- Znajomość systemu operacyjnego MS Windows, Microsoft Office
- Umiejętność rozwiązywania i diagnozowania problemów IT oraz dostarczania rozwiązań
- Dokładność, dbałość o szczegóły i jakość
- Umiejętność pracy pod presją i dotrzymywania terminów
- Dobre umiejętności komunikacyjne, obsługi klienta i interpersonalne
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi zarządzania usługami, np. ServiceNOW, SysAID itp.
- Chęć nauki nowych umiejętności i technologii
Wymagania:
- Co najmniej roczne doświadczenie w wsparciu IT lub podobnej roli
- Co najmniej wykształcenie średnie
Oferujemy 6-miesięczny kontrakt z możliwością przedłużenia, pełne wsparcie szkoleniowe i wdrożeniowe, konkurencyjny pakiet benefitów oraz dodatkowy dzień wolny na świętowanie urodzin. W Survitec czeka na Ciebie dynamiczne i satysfakcjonujące środowisko pracy.
Deskside Engineer – pracodawca: Survitec
Survitec oferuje doskonałe możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku, co czyni go atrakcyjnym pracodawcą dla osób pasjonujących się technologią. Pracownicy mają szansę na zdobycie cennego doświadczenia w zakresie wsparcia IT oraz pracy w zespole, co sprzyja nauce i rozwojowi umiejętności. Dodatkowo, firma zapewnia stabilne zatrudnienie oraz przyjazną atmosferę pracy.
