Senior Billing Specialist in Kraków

Swap jest infrastrukturą nowoczesnego handlu agentowego. To jedyna platforma oparta na AI, która łączy operacje zaplecza z nowoczesnym doświadczeniem w sklepie. Zbudowana dla marek, które chcą sprzedawać cokolwiek - wszędzie, Swap centralizuje globalne operacje, wspiera inteligentne przepływy pracy i odblokowuje decyzje chroniące marże dzięki danym w czasie rzeczywistym i możliwościom. Nasze produkty obejmują transakcje międzynarodowe, podatki, zwroty, planowanie popytu oraz nasz nowej generacji sklep agentowy, dając sprzedawcom pełną przejrzystość i możliwość działania z pewnością.

W Swap budujemy kulturę, która ceni klarowność, kreatywność i wspólne posiadanie, redefiniując sposób, w jaki działa globalny handel.

To jest 18-miesięczna misja. Dołączysz do zespołu finansowego Swap, przejmiesz odpowiedzialność za nasze operacje billingowe i przebudujesz sposób ich działania, wykorzystując automatyzację i AI. Jeśli dostarczysz wyniki, aktywnie pomożemy Ci przejść do następnej roli w Swap, w finansach, strategii, operacjach, produkcie lub gdziekolwiek Twoje mocne strony Cię zaprowadzą. Będziesz ściśle współpracować z naszym CFO, który zainwestuje w Twój rozwój i oczekuje, że udowodnisz swoją wartość. Szukamy kogoś na początku kariery, kto jest bystry, głodny wiedzy i chce szybko się uczyć. Nie musisz być gotowym produktem.

Co będziesz robić:

• Przebudować sposób działania billingów (około połowy Twojego czasu, rosnącej w trakcie misji)
• Mapować nasze przepływy pracy związane z billingiem i onboardingiem od początku do końca, znaleźć to, co jest wolne, manualne lub podatne na błędy, i zaprojektować je na nowo
• Prowadzić wdrażanie i testowanie nowych narzędzi billingowych, które konsolidują nasze dane i zastępują arkusze kalkulacyjne
• Budować AI i automatyzację w billingach, uzgodnieniach i wykrywaniu wyjątków, pokazując zespołowi, co jest możliwe
• Budować raporty i kontrole danych, które dają finansom realną widoczność dokładności billingów
• Prowadzić operacje billingowe (aby lepiej je zrozumieć)
• Przejąć onboarding finansowy dla nowych klientów: konfiguracja billingowa, mandaty Direct Debit i dane klientów
• Przygotowywać i przeglądać billing wysyłek oraz rozwiązywać zapytania, naprawiając przyczyny źródłowe, a nie objawy
• Prowadzić uzgodnienia, przeglądy pierwszych faktur i badania wyjątków
• Wspierać zakończenia umów z klientami wraz z kontrolą kredytową

Jak wygląda sukces:

• Pierwsze 90 dni: nauczyłeś się cyklu billingowego na pamięć i wdrożyłeś przynajmniej jedną automatyzację, która oszczędza czas zespołu
• Po 12 miesiącach: nowe narzędzie billingowe jest uruchomione, a manualny nakład pracy zauważalnie spadł
• Po 18 miesiącach: billing działa na systemach, a nie na heroicznych wysiłkach, i jesteś gotowy na swój następny krok

Oczekiwania:

• Wyjątkowe umiejętności analityczne, z dowodami na to, że szybko rozumiesz złożone procesy i dane
• Instynktowne myślenie procesowe: widzisz manualny przepływ pracy i zaczynasz go projektować na nowo
• Silne umiejętności Excel lub Google Sheets oraz pewność w pracy z dużymi zbiorami danych
• Praktyczna ciekawość dotycząca AI i automatyzacji, pokazana przez coś, co faktycznie zbudowałeś lub poprawiłeś
• Precyzja i odpowiedzialność: zależy Ci na poprawności liczb i doprowadzasz sprawy do końca

Bonusowe umiejętności:

• SQL, narzędzia BI lub skrypty
• Doświadczenie w implementacji lub konfigurowaniu systemów, takich jak platformy billingowe, ERP lub CRM
• Znajomość billingów, szczególnie billingów opartych na użyciu lub transakcyjnych
• Tło w operacjach finansowych, analizie biznesowej, konsultingu lub roli asystenta założyciela

Jeśli spełniasz większość z tych wymagań, ale nie wszystkie, aplikuj mimo to. Zatrudniamy na podstawie trajektorii.

Wynagrodzenie: 210 000 PLN (podstawa), w zależności od doświadczenia i umiejętności.

Co oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe: Wynagrodzenie, które odzwierciedla Twoje doświadczenie i wpływ, jaki będziesz miał, regularnie przeglądane w miarę Twojego rozwoju.
• Opcje na akcje: Posiadaj część tego, co budujemy. Jako szybko rozwijająca się firma, będziesz dzielić się zyskami, gdy firma będzie rosła.
• Hołd dla zdrowia: Kompleksowa prywatna opieka medyczna, abyś mógł szybko uzyskać potrzebną pomoc.
• Składki emerytalne: Wkłady firmy, aby pomóc Ci zbudować długoterminowe bezpieczeństwo finansowe.
• Korzyści zdrowotne: Wsparcie dla Twojego zdrowia fizycznego i dobrego samopoczucia, abyś mógł dbać o siebie w sposób, który Ci odpowiada.
• Wsparcie zdrowia psychicznego: Dostęp do zasobów i wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego, ponieważ dbanie o umysł jest równie ważne jak dbanie o ciało.
• Rozszerzone urlopy macierzyńskie i ojcowskie: Dodatkowe wsparcie, gdy powiększasz rodzinę, abyś mógł skupić się na tym, co najważniejsze.
• Elastyczna praca: Wybierz, jak i gdzie wykonujesz swoją najlepszą pracę, mając zaufanie i autonomię w zarządzaniu swoim czasem.
• Praca za granicą przez 4 tygodnie w roku: Weź laptopa w nowe miejsce przez maksymalnie cztery tygodnie każdego roku, niezależnie od tego, czy to rodzina, podróż, czy zmiana scenerii.
• Budżet na kwartalne spotkania zespołowe: Dedykowany budżet co kwartał dla Twojego zespołu, aby się spotkać, połączyć i dobrze się bawić.
• Czwartkowe happy hour: Zrelaksuj się po tygodniu z kolegami podczas naszego czwartkowego happy hour, które odbywa się we wszystkich naszych lokalizacjach.
• Poniedziałkowe śniadania: Rozpocznij tydzień od dobrego posiłku i dobrej towarzyskości.

Diversity & Równe Szanse: Przyjmujemy różnorodność i równość w poważny sposób. Jesteśmy zobowiązani do budowania zespołu z różnorodnymi tłem, umiejętnościami i poglądami. Im bardziej jesteśmy inkluzywni, tym lepsza będzie nasza praca. Tworzenie kultury równości to nie tylko właściwa rzecz do zrobienia; to także mądra decyzja.