W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów B2B na rynku francuskim i buduj długoterminowe relacje.
- Firma: Swarovski - ikona mody i designu z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, programy rozwoju kariery i zniżki pracownicze.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej i wsparcie w obszarze zdrowia psychicznego.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj umiejętności obsługi klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Znajomość języka francuskiego i angielskiego oraz umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 28350 - 34650 zł za rok.
W Swarovski nie tylko dołączasz do marki - pomagasz na nowo zdefiniować jedną z najbardziej ikonicznych nazwisk w modzie i designie. Tutaj odważne pomysły mają znaczenie, kreatywność napędza zmiany, a współpraca jest ceniona. Nasze biura Global Business Services z siedzibą w Polsce, Kostaryce i Malezji to tętniące życiem miejsca pracy, w których Twoja wiedza ma globalny wpływ.
Poszukujemy zaangażowanego i skoncentrowanego na kliencie Junior Client Service Specialist, który wesprze naszych klientów B2B na rynku francuskim. Będziesz zaangażowany w zarządzanie zamówieniami, wsparcie posprzedażowe oraz codzienną współpracę z interesariuszami wewnętrznymi, pomagając budować zaufane, długoterminowe relacje z klientami.
Twoje obowiązki obejmują, ale nie ograniczają się do:
- Wsparcie klientów B2B na rynku francuskim, budowanie zaufanych, długoterminowych relacji.
- Zarządzanie zamówieniami w SAP (wprowadzanie/akceptacja, zamówienia oczekujące, fakturowanie, noty kredytowe/debetowe), śledzenie dostaw dla Partnerów oraz wsparcie specjalnych procesów dla Kluczowych Klientów.
- Pomoc klientom w sprawach posprzedażowych, w tym brakujących zapasów, zagubionych przesyłek i gwarancji.
- Przyjęcie podejścia zorientowanego na usługi i rozwiązania, skuteczna współpraca z innymi działami w celu zaspokojenia potrzeb klientów, specjalnych próśb i strategii.
- Wkład w optymalizację procesów, zarządzanie zwrotami oraz zapewnienie dokładnego codziennego wprowadzania danych we wszystkich systemach.
Oczekiwania:
- Doświadczenie z SAP będzie dodatkowym atutem.
- Co najmniej podstawowa znajomość MS Excel.
- Spokojna i przyjazna postawa, z silnym naciskiem na doskonałą obsługę klienta.
- Wyjątkowa uwaga na szczegóły i silne umiejętności współpracy, z nastawieniem na osiąganie wyników w rozwiązywaniu problemów.
- Umiejętność jasnej komunikacji i wyjaśniania procedur oraz rozwiązań partnerom.
- Biegłość w języku francuskim i angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie.
Co oferujemy:
- Programy rozwoju zawodowego i nauki, które pomogą Ci się rozwijać.
- Hybrdowe i elastyczne opcje pracy wspierające równowagę między pracą a życiem prywatnym.
- Globalny program wsparcia dla pracowników oferujący pomoc w zakresie zdrowia psychicznego, fizycznego i emocjonalnego, wsparcie menedżerskie oraz kwestie finansowe i prawne.
- Płatny urlop wolontariacki na wsparcie ważnych dla Ciebie spraw.
- Ekskluzywne zniżki dla pracowników na produkty Swarovski.
- Prywatna opieka medyczna.
- Ubezpieczenie na życie.
- Program MyBenefit.
- Fundusz socjalny dla pracowników.
- Nagrody uznaniowe.
Swarovski tworzy produkty oparte na kryształach o unikalnej jakości i rzemiośle, które przynoszą radość i celebrują indywidualność. Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność są sercem naszej marki. Wierzymy, że różnorodność perspektyw czyni nas silniejszymi. Swarovski jest pracodawcą równych szans i zobowiązuje się do sprawiedliwej, inkluzywnej rekrutacji oraz budowania miejsca pracy, w którym każdy czuje, że naprawdę należy.
Junior Client Service Specialist with French in Gdańsk – pracodawca: Swarovski Crystal
Swarovski to nie tylko marka, to miejsce, gdzie Twoje pomysły mają znaczenie, a kreatywność napędza zmiany. Pracując w naszym biurze Global Business Services w Polsce, będziesz częścią dynamicznego zespołu, który kształtuje doświadczenia pracowników na każdym etapie ich kariery. Oferujemy elastyczne opcje pracy, programy rozwoju kariery oraz wsparcie w obszarze zdrowia psychicznego i fizycznego, co czyni nas doskonałym pracodawcą dla tych, którzy pragną rozwijać swoje umiejętności w inspirującym środowisku.
