Lead Product Manager in Katowice

W Sword budujemy AI, aby leczyć miliardy i uwolnić pełny potencjał ludzkości. Pionierujemy AI Care, nowatorskie podejście do opieki zdrowotnej oparte na rozumieniu medycznym, bezpieczeństwie i leczeniu w czasie rzeczywistym. Jako klinicznie zorientowane laboratorium AI oraz platforma zastosowań AI, Sword przekształca sposób dostarczania opieki na dużą skalę, eliminując tradycyjne bariery, takie jak wizyty, poczekalnie i stygmatyzacja, aby więcej osób mogło uzyskać potrzebną pomoc.

Od 2020 roku Sword rozszerzył działalność na fizjoterapię, zdrowie kobiet, kardiometabolizm i zdrowie psychiczne, a teraz przechodzi do w pełni AI-natywnego programu opieki 24/7, który łączy aktywność fizyczną, ćwiczenia terapeutyczne, psychoterapię, żywienie i zmianę zachowań w jedno połączone doświadczenie. Ponad 700 000 członków na trzech kontynentach ukończyło ponad 10 milionów sesji AI, pomagając ponad 1000 klientom korporacyjnym uniknąć ponad 1 miliarda dolarów niepotrzebnych kosztów opieki zdrowotnej.

Proficiencja w AI jest kluczowym oczekiwaniem w Sword. Każdy kandydat jest oceniany według naszego trzypoziomowego frameworku:

• Explorer (Poziom 1) — Używa AI codziennie, aby zwiększyć osobistą produktywność
• Builder (Poziom 2) — Tworzy przepływy pracy i narzędzia, które podnoszą cały zespół
• Integrator (Poziom 3) — Wbudowuje AI w produkty i procesy na dużą skalę

Każdy nowy pracownik musi wykazać się co najmniej Poziomem 1. Oczekiwany poziom będzie się różnić w zależności od seniority roli.

Poszukujemy Lead Product Managera, który dołączy do naszej organizacji technologicznej. Ta rola znajduje się w centrum wszystkiego. Nie będziesz odpowiedzialny za jeden produkt, ale będziesz pracować nad wszystkimi rozwiązaniami opieki Sword, nad doświadczeniami, które członkowie dotykają każdego dnia.

To rola skoncentrowana na członku. To, co dostarczysz, będzie widoczne, używane i odczuwane przez naszych członków każdego dnia, a to ukształtuje ich doświadczenie z Sword jako całością, a nie jako zestawem oddzielnych programów.

AI jest fundamentem naszej budowy. Ukształtujesz doświadczenia AI-natywne, które sprawią, że opieka będzie wydawać się osobista, prosta i zawsze dostępna, a także będziesz używać AI każdego dnia, aby odkrywać, prototypować i szybciej dostarczać.

To rola dla właściciela. Chcemy kogoś, kto traktuje wyniki jako swoje, zamyka każdą pętlę i komunikuje się tak jasno, że wszyscy wokół wiedzą, gdzie stoją sprawy i dlaczego.

Co będziesz robić:

• Właściwe wyniki, od początku do końca. Zdefiniuj roadmapę i wykonanie dla obszaru skoncentrowanego na członku, który obejmuje każde rozwiązanie opieki, i bądź odpowiedzialny za wyniki, które dostarcza;
• Pracuj we wszystkim. Współpracuj z zespołami produktowymi, projektowymi, inżynieryjnymi, klinicznymi, danymi i wzrostu w ramach wszystkich rozwiązań, aby przekształcić wiele ruchomych części w jedno proste, spójne doświadczenie członka;
• Buduj doświadczenia AI-natywne. Używaj AI jako fundamentu, a nie dodatku, aby zrewolucjonizować sposób, w jaki członkowie otrzymują opiekę, pozostają zaangażowani i osiągają postępy;
• Bądź blisko członków. Prowadź ciągłe odkrywanie, czytaj prawdziwe rozmowy i opinie członków oraz pozwól dowodom, a nie opiniom, kierować priorytetami;
• Dostarczaj szybko i ucz się szybciej. Prototypuj, eksperymentuj i iteruj szybko, a następnie udowodnij wpływ za pomocą jasnych metryk, takich jak aktywacja, zaangażowanie i retencja;
• Podejmuj trudne decyzje. Priorytetyzuj bezwzględnie, mów „nie”, gdy to ważne, i wyraźnie przedstawiaj kompromisy;
• Komunikuj się jasno. Pisanie zwięzłych dokumentów, wyrównywanie liderów i zespołów w kierunku oraz informowanie interesariuszy, aby nie było niespodzianek.

Co musisz mieć:

• Ekstremalne poczucie odpowiedzialności: Jesteś odpowiedzialny za wyniki, a nie zadania. Kiedy coś się psuje, bierzesz odpowiedzialność, znajdujesz przyczynę i naprawiasz to, nie czekając na pytania ani nie szukając kogoś do obwinienia. Realizujesz każde zobowiązanie i zamykasz każdą pętlę;
• Solidne zarządzanie produktem: 5+ lat doświadczenia w zarządzaniu produktem (Senior) lub 7+ lat (Staff), z udokumentowanym sukcesem w dostarczaniu produktów skierowanych do konsumentów lub członków, które wpłynęły na rzeczywiste metryki. Silne umiejętności w zakresie odkrywania, priorytetyzacji, dostarczania w duchu lean i upraszczania złożonych problemów w intuicyjne doświadczenia;
• Doskonale umiejętności komunikacyjne: Piszesz jasno i zwięźle, a także potrafisz wyjaśnić tę samą decyzję inżynierowi, klinicystce i dyrektorowi. Wyrównujesz ludzi wokół wspólnych celów, dajesz i przyjmujesz bezpośrednią informację zwrotną oraz informujesz wszystkich;
• Wpływ międzyfunkcyjny: Doświadczenie w pracy w środowiskach wieloproduktowych lub platformowych, gdzie prowadzisz poprzez wpływ w wielu zespołach, którymi nie zarządzasz;
• Znajomość AI: Praktyczna wiedza na temat tego, jak budowane, oceniane i ulepszane są produkty AI, oraz codzienne korzystanie z narzędzi AI w swojej pracy;
• Orientacja na członka: Głęboka empatia dla użytkowników i instynkt przekształcania złożoności w proste, spójne doświadczenia;
• Orientacja na wyniki: Znajomość KPI, takich jak aktywacja, zaangażowanie i retencja, oraz nawyk udowadniania wpływu za pomocą danych;
• Skłonność do działania: Rozkwitasz w niepewności, szybko podejmujesz decyzje i wcześnie weryfikujesz założenia.

Miłe do posiadania:

• Doświadczenie w zdrowiu cyfrowym lub innych regulowanych branżach.