W skrócie
- Zadania: Zarządzaj logistyką podróży lub procesem zwrotu kosztów dla pacjentów w badaniach klinicznych.
- Firma: Syneos Health - wiodąca organizacja usług w dziedzinie nauk przyrodniczych.
- Benefity: Praca zdalna, rozwój kariery, wsparcie menedżerskie i programy nagród.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku z szansą na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na życie pacjentów, pracując w dynamicznym zespole rozwiązywania problemów.
- Kwalifikacje: Umiejętności w zakresie zarządzania projektami i komunikacji z pacjentami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 124268 - 151883 zł za rok.
Syneos Health® jest wiodącą, w pełni zintegrowaną organizacją świadczącą usługi w zakresie nauk przyrodniczych, mającą na celu przyspieszenie sukcesu klientów. Współpracujemy z innowatorami na każdym etapie rozwoju i komercjalizacji leków, pomagając im w nawigacji przez złożoność, przewidywaniu zmian i przyspieszaniu postępu.
Nasze zespoły Clinical Solutions działają z myśleniem o rozwoju leków, wykorzystując swoje wieloletnie doświadczenie i głęboką wiedzę, aby naprawdę zrozumieć potrzeby klientów i reprezentować je w rozwiązaniach, które kształtujemy. Niezależnie od tego, czy dołączysz do nas w partnerstwie Functional Service Provider, czy w środowisku Full-Service, będziesz współpracować z pasjonującymi problemami, innowując jako zespół, aby pomóc naszym klientom osiągnąć ich cele.
Obowiązki:
- Zarządzanie logistyką podróży lub przetwarzaniem zwrotów kosztów dla pacjentów uczestniczących w przypisanych projektach badań klinicznych.
- Współpraca z menedżerami projektów PCS, menedżerem usług concierge dla pacjentów oraz wewnętrznymi zespołami w celu zrozumienia wymagań badawczych i wdrożenia odpowiednich usług wsparcia dla pacjentów.
- Wsparcie w zakładaniu nowych projektów, w tym tworzenie skrzynek pocztowych, dostęp do portali, foldery SharePoint oraz przygotowanie dokumentacji specyficznej dla badania.
- Przegląd i walidacja informacji o rejestracji pacjentów oraz zatwierdzanie dostępu pacjentów do wyznaczonych platform cyfrowych (np. PatientGO ®).
- Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla próśb pacjentów składanych za pośrednictwem aplikacji, e-maila lub telefonu, zapewniając terminowe i współczujące odpowiedzi.
- Koordynowanie rezerwacji lotów, pociągów, zakwaterowania lub transportu lądowego w razie potrzeby, korzystając z zatwierdzonych systemów lub dostawców podróży.
- Przegląd i weryfikacja próśb o zwrot kosztów pacjentów, zapewniając zgodność z politykami podróży i zwrotów kosztów specyficznymi dla badania.
- Zatwierdzanie, odrzucanie lub podnoszenie zgłoszeń zwrotów kosztów lub stypendiów w zależności od kryteriów badania i polityk wewnętrznych.
- Komunikacja z pacjentami lub opiekunami w celu potwierdzenia logistyki, dostarczenia aktualizacji dotyczących zwrotów kosztów oraz rozwiązania wszelkich zapytań lub wątpliwości.
- Utrzymywanie dokładnej dokumentacji poprzez aktualizację informacji o pacjentach, zapisów wizyt i dzienników usług w czasie rzeczywistym.
Upewnij się, że przetwarzanie płatności pacjentów, stypendiów lub potwierdzeń podróży odbywa się terminowo, korzystając z zatwierdzonych systemów i platform dostawców. Uczestnicz w spotkaniach z klientami, wizytach inicjacyjnych w miejscu badania oraz spotkaniach z badaczami, gdy zostaniesz o to poproszony, reprezentując usługi PCS.
Wspieraj wewnętrzne projekty zespołowe i inicjatywy w miarę potrzeb, aby przyczynić się do wzrostu i poprawy funkcji PCS.
Patient Reimbursement Coordinator – Argentina in Katowice – pracodawca: Syneos Health, Inc.
Syneos Health to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznej dziedzinie nauk o zdrowiu. Pracując jako MSL w Polsce i Czechach, będziesz częścią zespołu, który ceni współpracę i innowacyjność, a także zapewnia wsparcie w zakresie badań klinicznych oraz edukacji medycznej. Nasza kultura pracy opiera się na zaufaniu i partnerstwie, co sprawia, że każdy pracownik ma szansę na znaczący wkład w rozwój firmy oraz własną karierę.
