Starszy(-a) doradca(-czyni) klienta firmowego in Wrocław

Starszy(-a) doradca(-czyni) klienta firmowego Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków

pełna diagnoza potrzeb klienta, dopasowanie oferty banku z uwzględnieniem właściwej struktury finansowania,

umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy,

wspieranie klientów przy zakładaniu działalności gospodarczej,

prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi,

udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych,

dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku,

bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie,

oferowanie i promowanie produktów bankowych dla klientów z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)

Nasze wymagania

masz minimum 3-letnie doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym,

cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,

lubisz działać zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele,

posiadasz wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej,

masz min. 2 lata doświadczenia w obsłudze podmiotów gospodarczych,

posiadasz szeroką wiedzę na temat standardów, procesów i procedur oraz produktów i usług bankowych dostępnych w kanale dystrybucji,

posiadasz umiejętności obsługi podmiotów: JDG, Spółek Prawa Cywilnego i Handlowego, procesowania kredytów i rekomendacji transakcji przy udziale zabezpieczenia w postaci m.in poręczenia BGK, POLFUND, Hipotecznego,

masz doświadczenie w restrukturyzowaniu kredytów,

masz minimum średnie wykształcenie,

masz umiejętności analityczne,

masz prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych.

To oferujemy

umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),

pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),

ubezpieczenie na życie,

prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),

ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,

system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,

kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,

możliwość udziału w wolontariacie,

dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)

benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,

program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Benefity

dofinansowanie zajęć sportowych

prywatna opieka medyczna

dofinansowanie nauki języków

dofinansowanie szkoleń i kursów

ubezpieczenie na życie

możliwość pracy zdalnej

zniżki na firmowe produkty i usługi

preferencyjne pożyczki

dodatkowe świadczenia socjalne

dofinansowanie biletów do kina, teatru

wyprawka szkolna

program rekomendacji pracowników

Feedback i zarządzanie ryzykiem Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.

Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.

Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.

Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.

Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

Erste Bank Polska

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.

W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.

Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.

Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.