Senior Product Designer in Warsaw

Tabby tworzy finansową wolność w sposobie, w jaki ludzie kupują, zarabiają i oszczędzają, przekształcając ich relację z pieniędzmi. Ponad 25 milionów użytkowników wybiera Tabby, aby kontrolować swoje wydatki i maksymalnie wykorzystać swoje pieniądze. Flagowa oferta firmy pozwala klientom dzielić płatności online i w sklepach stacjonarnych bez odsetek i opłat. Ponad 70 000 globalnych marek i małych firm, w tym Amazon, Noon, IKEA i SHEIN, korzysta z Tabby, aby przyspieszyć wzrost i zdobyć lojalnych klientów, oferując łatwe i elastyczne płatności online i w sklepach. Tabby generuje ponad 18 miliardów dolarów rocznego wolumenu transakcji dla swoich partnerów i jest najwyżej ocenianym, najczęściej recenzowanym, największym i najszybciej rozwijającym się FinTech w regionie GCC. Tabby rozpoczęło działalność w 2019 roku i od tego czasu pozyskało ponad 1 miliard dolarów finansowania kapitałowego i dłużnego od inwestorów globalnych i regionalnych, a obecnie jest wyceniane na 6,5 miliarda dolarów.

O roli

Szukamy starszego projektanta produktu, który przejmie odpowiedzialność za podróż klienta B2C w aplikacji Tabby. Różne zespoły produktowe budują różne produkty — Tabby Card, Tabby Cash, BNPL — i często robią to oddzielnie. Doświadczenie nie zawsze jest spójne ani całościowe. Twoją misją jest spojrzeć na produkt oczami jednego klienta i sprawić, by wydawał się jednym ekosystemem. Zespół B2C Life Cycle odpowiada za tę podróż. W praktyce oznacza to aktywację: onboarding, komunikowanie wartości każdego produktu, aktywowanie produktów finansowych i doprowadzenie klienta do pierwszej transakcji. Następnie projektujesz, jak nadal wyjaśniać wartość, aby klienci wracali i kontynuowali transakcje. Będziesz również pracować nad subskrypcją i pomagać w rozwoju modelu Tabby+.

Dlaczego warto dołączyć

• Rzadka okazja: przejmij odpowiedzialność za to, jak klient doświadcza całej aplikacji, a nie jednej funkcji w jednym zespole.
• Konkretny problem z widocznym wpływem - pierwsza transakcja, powrót i subskrypcja, którą ludzie chcą utrzymać.
• Silny zespół międzyfunkcyjny - produkt, badania, treści i inżynieria - wszyscy zaangażowani w jakość.

Co będziesz robić

• Patrzeć na produkty konsumenckie i projektować doświadczenie jako jedną podróż klienta, aby Tabby wydawał się spójny i całościowy.
• Projektować onboarding, który wyjaśnia wartość produktów w prostym języku i orientuje nowego klienta.
• Projektować aktywację produktów finansowych - Tabby Card, Tabby Cash i BNPL - aż do pierwszej transakcji.
• Projektować momenty i komunikację, które przyciągają ludzi z powrotem po pierwszej transakcji i utrzymują ich w transakcjach.
• Formować doświadczenie subskrypcyjne i pomagać w jego rozwoju jako część tej samej podróży.
• Współpracować z zespołami produktowymi, które działają samodzielnie, i trzymać spójność między ich produktami, aby klient nie czuł się zagubiony.
• Ściśle współpracować z menedżerem produktu, aby rozwiązać problem i przekształcić go w projekt, który służy zarówno klientowi, jak i biznesowi.
• Współpracować z badaczami UX, aby weryfikować założenia, oraz z pisarzem UX, aby jasno przedstawić wartość każdego produktu.
• Współpracować z inżynierią przez cały proces dostarczania i odpowiadać za jakość tego, co trafia do produkcji.

Co będziesz potrzebować

• Ponad 5-letnie doświadczenie w projektowaniu produktów, z istotnym czasem spędzonym na produktach konsumenckich na dużą skalę.
• Silne myślenie systemowe: potrafisz uwzględnić kilka produktów w jednej podróży, w tym stany, przypadki brzegowe i przekazywanie z jednego produktu do drugiego.
• Umiejętność upraszczania: potrafisz wziąć fragmentowane, wieloproduktowe doświadczenie i sprawić, by wydawało się jednym produktem, przez który można przechodzić.
• Silne myślenie produktowe: rozumiesz cele biznesowe i potrzeby klientów równie dobrze i wiesz, jak je zrównoważyć.
• Portfolio pokazujące pełną odpowiedzialność, od formułowania problemu po dopracowany, gotowy do produkcji interfejs użytkownika.
• Doświadczenie w pracy w zespołach międzyfunkcyjnych z menedżerami produktów, badaczami, pisarzami i inżynierami.
• Wysokie standardy rzemiosła i prawdziwa dbałość o to, co trafia do użytkowników.
• Wiesz, jak optymalizować swój przepływ pracy za pomocą narzędzi AI i używać ich, aby pracować szybciej i mądrzej.

Miłe do posiadania

• Doświadczenie w fintech, finansach konsumenckich, subskrypcjach lub pracy nad cyklem życia: onboarding, aktywacja, retencja.
• Doświadczenie w projektowaniu w kilku produktach, które muszą wydawać się jednością.
• Doświadczenie w mechanice wzrostu: pierwsza transakcja, nawyk i powrót.
• Doświadczenie w wkładzie lub pracy w systemie projektowym.

Korzyści

Zatrudniamy kandydatów zlokalizowanych w promieniu czterech godzin od czasu Dubaju, z możliwością pracy zdalnej w kwalifikowanych lokalizacjach. W zależności od Twojej sytuacji możemy również omówić indywidualny plan relokacji do naszych hubów w Armenii, Gruzji, Serbii, Polsce i Hiszpanii.

Czego możesz się spodziewać

• Elastyczne godziny pracy, skoordynowane z Twoim zespołem i potrzebami Twojej roli.
• Autonomia i odpowiedzialność od pierwszego dnia.
• Możliwości rozwoju poprzez jakość i wpływ Twojej pracy.
• Udział w naszym programie opcji na akcje dla pracowników.
• Jesteśmy zobowiązani do stworzenia inkluzywnego, wysokowydajnego miejsca pracy, w którym osoby z różnych środowisk mają wsparcie, aby rozwijać się i osiągać swoje cele.