W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem doradców HR, zapewniając wsparcie dla pracowników i menedżerów.
- Firma: Globalne Centrum Kompetencyjne z kulturą współpracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, benefity zdrowotne oraz możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w Łodzi, z elastycznym podejściem do pracy zdalnej.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na doświadczenia pracowników.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołami oraz umiejętności planowania zasobów.
Opis stanowiska
Rola Lidera Doradców Rozwiązań Ludzkich zapewnia kierownictwo dla menedżerów w zakresie usług Doradców Rozwiązań Ludzkich. Rola ta odpowiada za wspólne wyniki usług w tych klastrach. Około 2-4 Liderów Klastrów Doradców Rozwiązań Ludzkich raportuje bezpośrednio do tej roli. Każdy klaster składa się z około 12–20 doradców. Skupienie się na spójnej, skoncentrowanej na człowieku obsłudze pracowników i menedżerów, zdolnym przywództwie oraz odpornym serwisie.
Rola wymaga minimum 10 dni w miesiącu w biurze w Polsce, rozłożonych w ciągu tygodni roboczych.
- Wspieranie liderów i budowanie zdolności organizacyjnych.
- Prowadzenie, coaching i odpowiedzialność Liderów Klastrów za wyniki usług, przywództwo ludzi i standardy dostarczania.
- Ustalanie jasnych celów i przegląd wyników w klastrach.
- Budowanie kultury inkluzji, współpracy i ciągłego uczenia się.
- Rozwijanie zdolności przywódczych i planów sukcesji.
- Adresowanie luk w zdolnościach i dzielenie się skutecznymi praktykami w klastrach.
- Wspieranie nowych pracowników w ramach budowania zdolności.
- Zapewnienie, że zespoły mogą wspierać wrażliwe sytuacje pracownicze z empatią, zdrowym osądem i odpowiednią eskalacją.
Planowanie pojemności i ochrona ciągłości usług:
- Opracowywanie planów siły roboczej i pojemności między klastrami.
- Ustalanie priorytetów i alokacji pojemności z Liderami Klastrów.
- Identyfikacja potrzeb rekrutacyjnych, szkoleniowych i zasobowych.
Dostarczanie niezawodnej usługi i rozwiązywanie problemów systemowych:
- Własność zbiorowej wydajności usług doradców w odniesieniu do uzgodnionych KPI, SLA, standardów jakości i miar doświadczeń.
- Przegląd popytu, rozwiązania, zaległości, dokładności danych i trendów kontaktów.
- Koordynowanie odpowiedniego operacyjnego, partnera ds. doświadczeń ludzi i specjalistycznego zaangażowania.
Wzmacnianie jakości, zgodności i zarządzania procesami:
- Nadzorowanie spójnej realizacji cyklu życia w zakresie zatrudnienia, onboardingu, zmian w pracy, administracji urlopowej, zwolnień i offboardingu.
- Zapewnienie odpowiednich kontroli, dokumentacji, jakości danych i gotowości audytowej.
Współpraca z globalnymi właścicielami procesów i COEI w celu wyjaśnienia odpowiedzialności i zamknięcia luk kontrolnych.
Umiejętności i kwalifikacje:
- Doświadczenie w prowadzeniu dostarczania usług HR lub porównywalnych operacji ludzkich przez innych menedżerów.
- Umiejętność coachingu liderów, zarządzania wydajnością i budowania sukcesji.
- Silne umiejętności planowania siły roboczej i ciągłości usług.
- Znajomość operacji cyklu życia pracownika i zarządzania przypadkami w wielu kanałach.
- Umiejętność interpretacji KPI i SLA.
Wynagrodzenie podstawowe: zł328,000.00 - zł451,000.00
People Solutions Advisor Team Lead – Poland in Łódź – pracodawca: Takeda Pharmaceutical Co.
Takeda to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Warszawie, sprzyjające innowacjom i współpracy. Nasza kultura opiera się na wartościach takich jak zaufanie, szacunek i zaangażowanie, co przekłada się na możliwości rozwoju zawodowego oraz wsparcie w realizacji ambitnych celów. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz bogaty pakiet benefitów, które wspierają równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Takeda Pharmaceutical Co.
