Modern Workplace Delivery Lead in Łódź

Przyszłość zaczyna się tutaj. W Takeda tworzymy organizację gotową na przyszłość, która wykorzystuje dane i cyfrowe technologie, aby zaspokoić potrzeby pacjentów, naszych pracowników i planety. Potrzebujemy Twojej pomocy, aby to osiągnąć.

W tej roli pomożesz kształtować nowoczesne miejsce pracy w Takeda, zarządzając technologiami współpracy, produktywności, sztucznej inteligencji oraz doświadczeniem pracowników używanymi przez kolegów na całym świecie.

Takeda łączy różnorodność! Jesteśmy zobowiązani do tworzenia inkluzywnego miejsca pracy, w którym osoby są doceniane za różnorodne tło i umiejętności, które wnoszą do naszej firmy. Nieustannie poprawiamy doświadczenie w miejscu pracy i dostępność dla wszystkich oraz zapraszamy do aplikowania wszystkich wykwalifikowanych kandydatów. Tutaj poczujesz się mile widziany, szanowany i doceniany jako ważny członek naszego zespołu.

Jako Modern Workplace Delivery Lead będziesz odpowiedzialny za zarządzanie operacyjne, zarządzanie, przyjęcie i ciągłe doskonalenie platform produktywności pracowników Takeda.

Będziesz prowadzić inicjatywy w zakresie Microsoft 365, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, rozwiązań Adobe, technologii opartych na sztucznej inteligencji oraz związanych z nimi usług cyfrowego miejsca pracy.

Obowiązki:

• Prowadzenie zarządzania operacyjnego i wsparcia usług dla Microsoft Teams, Microsoft 365, SharePoint Online, OneDrive for Business, platform Adobe i pokrewnych technologii.
• Zapewnienie niezawodności platformy, wydajności, zarządzania i jakości usług w globalnej bazie użytkowników.
• Zarządzanie mapami drogowymi platform, ulepszeniami usług, cyklem życia technologii i planami ciągłego doskonalenia.
• Identyfikowanie możliwości poprawy produktywności pracowników poprzez możliwości Microsoft 365, doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji i innowacje w nowoczesnym miejscu pracy.
• Ocena nowych technologii i rekomendowanie rozwiązań, które poprawiają współpracę, komunikację, dzielenie się wiedzą i cyfrową zręczność.
• Nadzorowanie zarządzania licencjami i optymalizacji, zapewniając skuteczną alokację i wykorzystanie licencji platform produktywności.
• Ustanawianie praktyk zarządzania dla premium usług produktywności, możliwości AI, technologii współpracy i integracji zewnętrznych.
• Monitorowanie wykorzystania platformy i identyfikowanie możliwości maksymalizacji wartości biznesowej z inwestycji w technologie.
• Opracowywanie strategii przyjęcia, programów szkoleniowych, komunikacji i kampanii umożliwiających dla nowych i istniejących możliwości.
• Tłumaczenie zmian technicznych platformy na jasne, przyjazne dla biznesu wskazówki i najlepsze praktyki.
• Współpraca z zespołami zarządzania zmianami w celu wsparcia udanego przyjęcia i wdrożenia nowych funkcjonalności.
• Zarządzanie relacjami z dostawcami technologii i usług wspierających rozwiązania produktywności w miejscu pracy.
• Koordynowanie ulepszeń platformy, rozwiązywania problemów, działań związanych z umowami i możliwościami poprawy usług.
• Ocena aplikacji i integracji produktywności stron trzecich, aby zapewnić zgodność z wymaganiami bezpieczeństwa, architektury i zarządzania.
• Zapewnienie przywództwa w zakresie rozwiązywania problemów technicznych, rozwiązywania problemów z platformą i inicjatyw poprawy usług.
• Wsparcie w rozwiązywaniu poważnych incydentów wpływających na technologie współpracy i produktywności.
• Ustanawianie procesów operacyjnych, praktyk zarządzania wiedzą i modeli wsparcia, które poprawiają jakość usług.
• Prowadzenie małych zespołów projektowych oraz mentoring, coaching i techniczne doradztwo.
• Wspieranie współpracy między zespołami inżynieryjnymi, wsparcia, bezpieczeństwa, architektury i biznesu.
• Przyczynianie się do strategicznego planowania i realizacji inicjatyw modernizacji cyfrowego miejsca pracy.
• Skuteczna komunikacja z seniorami interesariuszami i tłumaczenie możliwości technologicznych na mierzalne wyniki w miejscu pracy.

Wymagane umiejętności i kwalifikacje:

• Dyplom licencjata w dziedzinie technologii informacyjnej, informatyki, inżynierii lub pokrewnej dyscypliny, lub równoważne doświadczenie.
• 8+ lat odpowiedniego doświadczenia w wsparciu platform współpracy i produktywności w przedsiębiorstwie.
• Silna wiedza na temat Microsoft Teams, Microsoft 365, SharePoint Online i OneDrive for Business.
• Doświadczenie z Adobe Experience Cloud i/lub rozwiązaniami Creative Cloud.
• Doświadczenie z Copilot i technologiami opartymi na sztucznej inteligencji.
• Doświadczenie w prowadzeniu przyjęcia platformy, zarządzaniu zmianami i inicjatywach umożliwiających użytkowników.
• Silne zrozumienie operacji usług SaaS, modeli licencjonowania, zarządzania i cyklu życia platformy.
• Doświadczenie w opracowywaniu komunikacji dla użytkowników końcowych, programów szkoleniowych, strategii wsparcia i praktyk zarządzania wiedzą.
• Doświadczenie w zarządzaniu dostawcami technologii i usług.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami, wpływania i komunikacji.
• Umiejętność prowadzenia inicjatyw międzyfunkcyjnych i efektywnej pracy z globalnymi zespołami.
• Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
• Biegłość w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie, jest koniecznością.

Preferowane:

• Certyfikacja Microsoft 365 Enterprise Administrator.
• Certyfikacja Microsoft Teams Administrator.
• Certyfikacja Prosci Change Management lub równoważne doświadczenie.
• Doświadczenie z zarządzaniem Copilot i przyjęciem usług AI.
• Doświadczenie z cyfrowym doświadczeniem pracowników i programami modernizacji miejsca pracy.
• Znajomość Microsoft Power Platform, automatyzacji i technologii workflow.
• Doświadczenie w pracy w regulowanym lub globalnym środowisku przedsiębiorstwa.

Oczekiwania dotyczące przywództwa:

Jako doświadczony lider cyfrowego miejsca pracy, będziesz samodzielnie zarządzać złożonymi inicjatywami i wpływać na to, jak pracownicy korzystają z technologii współpracy i produktywności w całym przedsiębiorstwie. Będziesz działać jako zaufany doradca w zakresie strategii cyfrowego miejsca pracy, doświadczenia użytkownika, przyjęcia platformy, zarządzania i innowacji w zakresie produktywności. Będziesz prowadzić projekty międzyfunkcyjne, mentorować kolegów i współpracować z seniorami interesariuszami, aby dostarczać wymierne poprawy w wynikach w miejscu pracy.

Sukces w tej roli będzie mierzony poprzez przyjęcie przez użytkowników, niezawodność usług, wykorzystanie platformy, efektywność operacyjną, satysfakcję interesariuszy oraz udane dostarczenie inicjatyw transformacji produktywności.

Lokalizacje: Łódź, Polska

Zakres wynagrodzenia podstawowego: zł169,600.00 - zł233,200.00

Aby uzyskać informacje o naszych benefitach, kliknij tutaj.

Typ pracownika: Pracownik

Podtyp pracownika: Regularny

Typ czasu: Pełny etat