W skrócie
- Zadania: Bądź pierwszym punktem kontaktu dla klientów i rozwiązuj ich prośby.
- Firma: Globalna firma z energiczną atmosferą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, fundusze na szkolenia i ubezpieczenia zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Dodatkowe korzyści, takie jak MultiSport Card i wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i pomagaj klientom.
- Kwalifikacje: Bardzo dobra znajomość niemieckiego i dobra angielski, umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Poszukujemy kandydatów na stanowiska związane z obsługą klienta dla naszych globalnych klientów.
Obowiązki:
- Bycie pierwszym punktem kontaktu dla klientów
- Rozwiązywanie zgłoszeń klientów otrzymanych za pośrednictwem wszystkich mediów (telefon, e-mail, faks) zgodnie z ustalonymi poziomami usług i standardami obsługi
- Udzielanie pomocy klientom w samodzielnych kanałach oraz pomoc w realizacji transakcji
- Rejestrowanie i śledzenie wszystkich kontaktów z klientami w systemach obsługi klienta
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i dobra znajomość języka angielskiego (B2)
- Wykształcenie wyższe
- Doskonale umiejętności komunikacyjne
- Silne nastawienie na klienta
- Myślenie o ciągłym doskonaleniu
- Umiejętność radzenia sobie z wieloma zadaniami i pracy w dynamicznym środowisku
- Umiejętność efektywnej współpracy w zespole
- Dobra znajomość narzędzi MS Office i Outlook
- Doświadczenie w korzystaniu z jednego z głównych systemów ERP (np. SUN/SAP) będzie dodatkowym atutem
Co oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Dodatkowe fundusze na szkolenia i certyfikaty (ACCA, CIMA, CIPS, Lean Six Sigma)
- Kompleksowa opieka medyczna i indywidualne ubezpieczenie na życie
- Technologie wspierające i rozsądne dostosowania dla osób z niepełnosprawnościami
- Korzyści niematerialne (np. karta MultiSport, bony na działalność kulturalną i czas wolny, 12 sekcji sportowych i wiele innych)
- Energetyczna atmosfera w pracy
- Atrakcyjny dodatek relokacyjny dostępny po przeprowadzce z innego kraju
Customer Operations Specialist German Speaker in Kraków – pracodawca: Talent Place
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży innowacyjnych rozwiązań dla przetwórstwa żywności. Oferujemy atrakcyjne benefity, takie jak prywatne ubezpieczenie zdrowotne oraz karta sportowa, a także możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym zespole ekspertów. Pracując z nami, będziesz miał okazję współpracować z profesjonalistami z różnych dziedzin, co sprzyja wymianie wiedzy i umiejętności, a także umożliwia realizację ambitnych celów sprzedażowych na rynkach zachodnioeuropejskich.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Customer Operations Specialist German Speaker in Kraków
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)
Dobra znajomość języka angielskiego (B2)
Umiejętności komunikacyjne
Silne nastawienie na klienta
Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku
Umiejętność pracy w zespole
Dobra znajomość narzędzi MS Office i Outlook
