W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zapytaniami HR i wspieraj pracowników w międzynarodowym środowisku.
- Firma: Międzynarodowe centrum usług HR z dynamiczną kulturą pracy.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, hybrydowy model pracy i dostęp do platformy MyBenefit.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w międzynarodowej firmie.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności językowe i techniczne w ekscytującym środowisku.
- Kwalifikacje: Biegłość w niemieckim i doświadczenie w operacjach HR.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Poszukujemy zmotywowanego Starszego Specjalisty ds. Wsparcia HR z umiejętnościami językowymi w języku niemieckim do naszego międzynarodowego Centrum Usług HR. Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla pracowników i menedżerów, zapewniając wysokiej jakości wsparcie HR zgodnie z politykami i procedurami firmy. Ta rola wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych, uwagi na szczegóły oraz zdolności do efektywnego zarządzania wieloma zapytaniami związanymi z HR w języku niemieckim i angielskim.
Kluczowe obowiązki:
- Obsługa transakcji bez potrzeby wsparcia ze strony innych oraz pomoc w odpowiedziach na zapytania Junior/Senior.
- Interakcja z klientem i kierowanie zapytań zespołu w celu uzyskania odpowiedzi.
- Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla zapytań związanych z HR od pracowników, menedżerów i partnerów zewnętrznych (telefonicznie, e-mailem lub za pomocą narzędzi zgłoszeniowych HR).
- Zapewnienie dokładnych i terminowych informacji na temat polityk HR, procedur, wynagrodzeń, świadczeń, zarządzania urlopami i onboardingu.
- Przetwarzanie i utrzymywanie danych pracowników w systemie HRIS (np. SAP HR, Workday, SuccessFactors).
- Zapewnienie, że wszystkie rekordy pracowników są dokładne, kompletne i zgodne z normami ochrony danych (RODO).
- Eskaluje złożone przypadki do Drugiej Linii HR lub wyspecjalizowanych zespołów HR w razie potrzeby.
- Udział w inicjatywach poprawy procesów w celu optymalizacji dostarczania usług HR.
- Wsparcie w raportowaniu i dokumentacji HR w razie potrzeby.
Wymagania:
- Wykształcenie: Tytuł licencjata w dziedzinie zasobów ludzkich, zarządzania biznesem lub pokrewnej.
- Doświadczenie: Ponad 3-letnie doświadczenie w operacjach HR, usługach wspólnych HR lub rolach wsparcia HR.
- Udokumentowane doświadczenie w udzielaniu wsparcia pierwszej linii lub obsługi klienta w środowisku korporacyjnym.
- Doświadczenie w pracy z systemami HR (np. Workday, SAP, SuccessFactors, ServiceNow).
- Umiejętności: Biegła znajomość języka niemieckiego (C1 lub wyżej) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2 lub wyżej).
- Silne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne — zdolność do profesjonalnej interakcji na wszystkich poziomach organizacji.
- Doskonałe umiejętności organizacyjne, uwaga na szczegóły i zdolność do rozwiązywania problemów.
- Wcześniejsze doświadczenie w operacjach zasobów ludzkich i najlepszych praktykach.
- Każde dodatkowe szkolenie i certyfikacja w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi będą traktowane jako atut.
- Wyjątkowa orientacja na obsługę klienta.
- Wysoki stopień poufności i profesjonalizmu w obszarze przetwarzania wrażliwych danych HR.
- Znajomość pakietu MS Office (Excel, Outlook, Word).
Miło widziane:
- Doświadczenie w środowisku międzynarodowym lub usług wspólnych.
- Znajomość procesów HR w różnych krajach europejskich.
- Znajomość ram dostarczania usług HR (SLA, KPI, obsługa zgłoszeń).
Oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie z corocznymi przeglądami wynagrodzeń.
- Hybrdowa praca (2 dni w tygodniu z biura).
- Możliwość codziennego korzystania z języków obcych i najnowszych technologii.
- Dostęp do platformy MyBenefit, gdzie można wybierać spośród różnych benefitów (sport, turystyka, kultura, rekreacja itp.).
- Karta sportowa (Multisport).
- Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny.
- Dostęp do szerokiej gamy platform edukacyjnych i rozwojowych.
HR Operations & Support Senior Specialist with German in Warsaw – pracodawca: Tata Consultancy Services
Tata Consultancy Services to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w Wrocławiu, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do licznych szkoleń oraz możliwości awansu w międzynarodowym zespole. Dodatkowo, elastyczny model pracy hybrydowej pozwala na lepsze zbalansowanie życia zawodowego i prywatnego.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Tata Consultancy Services
