W skrócie
- Zadania: Koordynuj działania w systemie zarządzania ciągłością dla Obsługi Klienta.
- Firma: Dynamiczna firma z możliwością pracy hybrydowej.
- Benefity: Umowa o pracę, premie, prywatna opieka medyczna i dofinansowanie do sportu.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole z różnorodnymi obszarami biznesowymi.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w zarządzaniu ciągłością działania i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w podobnej roli oraz umiejętność analitycznego myślenia.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Zakres obowiązków:
- Koordynowanie działań w ramach systemu zarządzania ciągłością działania dla Pionu Obsługi Klienta, w tym wsparcie właścicieli procesów w analizie wpływu biznesowego i opracowywaniu planów ciągłości działania.
- Analiza i ocena ryzyka dla procesów objętych ciągłością działania.
- Organizacja, udział i raportowanie ćwiczeń i testów w planach ciągłości działania.
- Przeprowadzanie audytów wewnętrznych oraz przeglądów dokumentacji.
- Współpraca przy opracowywaniu i wdrażaniu rekomendacji z audytów wewnętrznych i przeglądów dokumentacji.
- Bieżące wspieranie jednostek organizacyjnych Pionu Obsługi Klienta w zakresie ciągłości działania.
- Udział w przygotowywaniu i utrzymaniu procedur, instrukcji oraz dokumentów związanych z ciągłością działania.
- Opiniowanie dokumentacji i rozwiązań organizacyjnych oraz technicznych w zakresie ciągłości działania.
- Prowadzenie szkoleń oraz współpraca przy organizacji szkoleń dot. ciągłości działania.
- Praca w systemie hybrydowym (częściowo z domu, częściowo z biura).
Co oferujemy:
- Umowa o pracę (docelowo na czas nieokreślony), premie kwartalne.
- Prywatna opieka medyczna w Enel-Med.
- Dofinansowanie do karty sportowej.
- Ubezpieczenie grupowe w PZU.
- Coroczne dofinansowanie do wypoczynku.
- Dostęp do platformy e-learning.
Kogo poszukujemy? Wymagania kluczowe:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Wiedza z zakresu budowania systemów zarządzania ciągłością działania.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Samodzielność w działaniu i realizacji zadań.
- Analityczne myślenie, rozwiązywanie trudnych zagadnień i koncentracja na celach biznesowych.
- Proaktywna postawa w wdrażaniu rozwiązań poprawiających efektywność i jakość procesów.
- Łatwość w komunikacji z przedstawicielami różnych obszarów biznesowych.
- Swoboda w korzystaniu z narzędzi MS Office 365.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1.
- Czynne prawo jazdy kat. B.
Mile widziane:
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki ekonomiczne lub związane z Zarządzaniem Ciągłością Działania).
Koordynator/ Koordynatorka Procesu ds. Systemu Zarządzania Ciągłością Działania w Obsłudze Klienta in Gliwice – pracodawca: Tauron
TAURON Polska Energia S.A. to jedna z największych grup kapitałowych w sektorze energetycznym w Polsce, oferująca wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego oraz wsparcie doświadczonych pracowników. Pracując w przyjaznej atmosferze, możesz korzystać z elastycznego systemu pracy hybrydowej oraz bogatego pakietu benefitów, w tym prywatnej opieki medycznej i programów emerytalnych. Dodatkowo, firma inwestuje w rozwój swoich pracowników poprzez finansowanie szkoleń i nauki języków obcych, co czyni ją doskonałym miejscem dla ambitnych osób szukających satysfakcjonującej kariery.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Koordynator/ Koordynatorka Procesu ds. Systemu Zarządzania Ciągłością Działania w Obsłudze Klienta in Gliwice
Zarządzanie ciągłością działania
Analiza ryzyka
Audyt wewnętrzny
Organizacja ćwiczeń i testów
Współpraca międzydziałowa
Tworzenie procedur i dokumentacji
Szkolenie pracowników
