W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i zapewniaj doskonałą obsługę.
- Firma: TE Connectivity - globalny lider technologii przemysłowej.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, pakiet medyczny, ubezpieczenie na życie i możliwości rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w modelu hybrydowym w Krakowie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na zadowolenie klientów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz biegłość w języku niemieckim i angielskim.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
W TE Connectivity uwolnisz swój potencjał, pracując z ludźmi z różnych środowisk i branż, aby stworzyć bezpieczniejszy, zrównoważony i bardziej połączony świat.
Dlaczego warto do nas dołączyć
Dołącz do TE Energy i zostań kluczowym punktem kontaktowym między naszymi klientami a naszą firmą. W tej roli będziesz zarządzać dedykowanymi kontami klientów i odgrywać ważną rolę w dostarczaniu doskonałych doświadczeń dla klientów. Będziesz miał okazję maksymalizować satysfakcję klientów, zapewniając płynne wsparcie i działając jako zaufany punkt kontaktowy między klientami a naszymi zespołami sprzedaży terenowej.
Twoje główne zadania:
- Relacje z klientami i satysfakcja: Centralny punkt kontaktowy dla klientów w sprawach codziennych zapytań oraz zapewnienie terminowego śledzenia i rozwiązywania problemów i zapytań.
- Zarządzanie procesem dostarczania usług: Zarządzanie eskalacjami dla swoich klientów, przegląd wymagań dotyczących ofert i zamówień, monitorowanie krytycznych przesyłek.
- Budowanie kultury obsługi: Działanie jako głos klienta dla wewnętrznych działów wsparcia, uczestnictwo w projektach rozwoju i poprawy procesów.
Twoje idealne tło:
- Doświadczenie w obsłudze klienta jest pożądane.
- Biegłość w języku niemieckim i angielskim.
- Znajomość SAP i pakietu MS Office, Salesforce.com oraz wiedza o łańcuchu dostaw lub logistyce będą dodatkowym atutem.
- Dobre zarządzanie czasem i umiejętność priorytetyzacji zadań.
- Pasjonujący się gracz zespołowy z orientacją na klienta i elastycznością organizacyjną.
- Umiejętności rozwiązywania problemów oraz negocjacyjne są niezbędne do odniesienia sukcesu.
- Otwartość, zorganizowanie, odporność nawet w stresujących sytuacjach.
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym (biuro znajduje się w Krakowie).
O TE Connectivity:
TE Connectivity plc (NYSE: TEL) jest globalnym liderem technologii przemysłowej, tworzącym bezpieczniejszą, zrównoważoną, produktywną i połączoną przyszłość. Jako zaufany partner innowacyjny, nasza szeroka gama rozwiązań w zakresie łączności i czujników umożliwia dystrybucję energii, sygnałów i danych, aby wspierać transport nowej generacji, sieci energetyczne, zautomatyzowane fabryki, centra danych oraz sztuczną inteligencję.
Nasze zobowiązanie do przejrzystego zatrudnienia: Oferujemy ekscytujący pakiet, który można elastycznie dostosować do zmieniającej się sytuacji życiowej - dobro naszych pracowników jest naszym najwyższym priorytetem!
Ważna informacja dotycząca oszustw rekrutacyjnych: TE Connectivity jest świadome oszukańczych działań rekrutacyjnych prowadzonych przez osoby lub organizacje fałszywie twierdzące, że reprezentują TE Connectivity. Prosimy pamiętać, że TE Connectivity nigdy nie żąda płatności ani opłat od kandydatów na jakimkolwiek etapie procesu rekrutacji.
Customer Service Associate with German (f/m/d) in Warsaw – pracodawca: TE Connectivity
Pracując w TE, zyskujesz możliwość rozwijania swojego potencjału w różnorodnym środowisku, które promuje współpracę i innowacje. Oferujemy przyjazną atmosferę pracy oraz szerokie możliwości szkoleń i rozwoju kariery, co czyni nas doskonałym pracodawcą dla osób pragnących wpływać na transformację przemysłu za pomocą sztucznej inteligencji. Dodatkowo, nasze lokalizacje, takie jak Panattoni Park Szczecin, zapewniają dostęp do nowoczesnych biur oraz atrakcyjnych benefitów, takich jak prywatna opieka medyczna i programy bonusowe.
