W skrócie
- Zadania: Twórz wyjątkowe doświadczenia dla gości i wspieraj codzienne operacje w centrum fitness.
- Firma: Dynamiczna firma Under Armour z pozytywną kulturą pracy.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość rozwoju i praca w energicznym środowisku.
- Pozostałe informacje: Idealna rola dla osób, które chcą pracować w inspirującym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pomagaj innym, buduj relacje i twórz pozytywne doświadczenia wellness.
- Kwalifikacje: Umiejętności komunikacyjne, pasja do fitnessu i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 29700 - 36300 zł za rok.
Teammate ds. Gościnności tworzy przyjazne, pełne energii i wyjątkowe doświadczenie dla pracowników i gości Under Armour w Centrum Wydajności. Rola ta polega na wspieraniu codziennych operacji recepcji i obiektu, a także na zachęcaniu do uczestnictwa w fitnessie, regeneracji, treningu osobistym, zajęciach grupowych, wydarzeniach i programach wellness.
Doświadczenie i zaangażowanie gości
- Witamy pracowników i gości Under Armour, pomagamy w rejestracji i odpowiadamy na pytania dotyczące członkostwa i obiektu.
- Budujemy autentyczne relacje z członkami i zachęcamy do ciągłego uczestnictwa w dostępnych ofertach fitness i wellness.
- Prowadzimy wycieczki po obiekcie i przedstawiamy pracowników treningu osobistego, zajęć grupowych, usług regeneracyjnych, wydarzeń i innych możliwości zaangażowania.
- Wspieramy cele aktywacji i zaangażowania Under Armour poprzez proaktywne działania, promocję wydarzeń i spersonalizowane follow-upy dla członków.
- Komunikujemy aktualne programy, promocje, harmonogramy i ważne aktualizacje obiektu w sposób jasny i entuzjastyczny.
- Zachęcamy do opinii członków i pomagamy zapewnić, że obawy są rozwiązywane szybko i profesjonalnie.
Podstawowe funkcje pracy
- Utrzymanie czystego, zorganizowanego, przyjaznego i gotowego do użycia środowiska w centrum fitness; przeprowadzanie codziennych inspekcji obiektu i przypisanych obowiązków sprzątania.
- Dokładne zarządzanie rejestracjami, harmonogramami, notatkami członków i innymi transakcjami w odpowiednich systemach CRM i generowania leadów.
- Odpowiadanie na zapytania członków, gości i potencjalnych klientów telefonicznie, e-mailem i osobiście.
- Wsparcie działań outreachowych do potencjalnych i istniejących członków, w tym rozmowy telefoniczne, follow-upy, referencje i przypomnienia o programach.
- Utrzymywanie wiedzy o usługach Centrum Wydajności, sprzęcie, programach wellness, politykach i ofertach specyficznych dla Under Armour.
- Uczestnictwo w codziennych spotkaniach, coachingach, zebraniach zespołowych i planowaniu aktywacji z Senior Team Lead i Corporate Fitness Manager.
- Przestrzeganie wszystkich polityk, procedur i standardów bezpieczeństwa firmy i klienta.
Idealny kandydat
- Pozytywny, niezawodny członek zespołu z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi i obsługi klienta; zainteresowanie fitness i wellness; oraz pasja do pomagania ludziom w poczuciu się dostrzeganym, wspieranym i zmotywowanym.
Wymagania
- Dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny.
- Musisz być pasjonującym się graczem zespołowym.
- Znajomość aplikacji komputerowych, w tym Google Suite i aplikacji baz danych, w szczególności systemów CRM i systemów generowania leadów.
- Umiejętność wielozadaniowości z silnymi umiejętnościami zarządzania czasem.
- Umiejętność dokładnego i terminowego wykonywania zadań i obowiązków, często w przypadku surowych i/lub sprzecznych terminów.
- Silne umiejętności interpersonalne, komunikacyjne i motywacyjne.
- Wyjątkowe doświadczenie i umiejętności w zakresie obsługi klienta.
Fizyczne wymagania:
- Musisz być w stanie pracować wieczorami, w weekendy i w święta, jeśli zajdzie taka potrzeba.
- Musisz często podnosić 25 funtów lub więcej.
- Musisz być w stanie stać przez co najmniej osiem godzin dziennie, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Jesteśmy pracodawcą równych szans i wszyscy kwalifikowani kandydaci otrzymają rozpatrzenie w sprawie zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, ciążę, wiek, pochodzenie narodowe, status niepełnosprawności, informacje genetyczne, status weterana chronionego lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo.
Guest Relations Teammate in Warsaw – pracodawca: TEAM FX
Pracując jako Teammate ds. Relacji z Gośćmi w Under Armour, dołączysz do dynamicznego zespołu, który stawia na tworzenie wyjątkowych doświadczeń dla naszych pracowników i gości. Oferujemy przyjazne środowisko pracy, które sprzyja rozwojowi osobistemu i zawodowemu, a także dostęp do programów wellness i fitness, które wspierają zdrowy styl życia. Nasza kultura opiera się na współpracy, pasji do sportu oraz dążeniu do doskonałości, co czyni nas doskonałym pracodawcą dla osób, które pragną mieć realny wpływ na życie innych.
