W skrócie
- Zadania: Zarządzaj procesami CRM i optymalizuj konwersję leadów w Go High Level.
- Firma: Dynamiczna firma łącząca utalentowanych pracowników z globalnymi organizacjami.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, dostęp do narzędzi CRM i ciągłe szkolenia.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i rozwój w zespole wysokiej wydajności.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na rozwój klientów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w Go High Level i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 66888 - 81752 zł za rok.
Jesteśmy firmą zajmującą się augmentacją zespołów, dedykowaną łączeniu wyjątkowych talentów zdalnych z globalnymi organizacjami.
Szukamy szczegółowego i proaktywnego Specjalisty ds. Operacji Sprzedaży z doświadczeniem w Go High Level (GHL) CRM oraz procesach konwersji leadów. Rola ta polega na zarządzaniu cyklem życia zapytań od pozyskania leadu przez planowanie konsultacji, raportowanie i ciągłą optymalizację. Będziesz działać jako operacyjna podstawa, zapewniając płynne integrowanie CRM z zewnętrznymi platformami, takimi jak Practina, do zarządzania kampaniami reklamowymi. Twoja praca bezpośrednio wspiera pozyskiwanie klientów, dostarczanie usług i skalowalność biznesu.
Obowiązki:
- Zarządzanie i optymalizacja procesów CRM przy użyciu Go High Level (GHL), w tym niestandardowe przepływy pracy, automatyzacja, tagowanie i integracje z platformami takimi jak Practina (reklamy na Facebooku i Google).
- Tworzenie i dystrybucja biuletynów co dwa tygodnie oraz komunikacji pielęgnacyjnej do historycznych leadów.
- Wykonywanie ręcznego kontaktu z leadami, które nie umówiły się na konsultacje, oceniając potencjalne dopasowanie i zachęcając do rezerwacji.
- Zarządzanie i dystrybucja konsultacji zaplanowanych przez AI do odpowiednich członków zespołu, zapewniając śledzenie i raportowanie wyników.
- Monitorowanie, identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w przepływach pracy CRM; współpraca z wsparciem GHL lub dostawcami zewnętrznymi w celu szybkiego rozwiązania problemów.
- Śledzenie i raportowanie metryk generowania leadów aż do konsultacji i konwersji przypadków, dostarczając praktyczne spostrzeżenia i identyfikując możliwości optymalizacji.
- Wsparcie w onboardingu nowych członków zespołu do przepływów pracy CRM i procesów konsultacyjnych.
Wymagania:
- Udokumentowane doświadczenie z Go High Level (GHL) CRM i narzędziami automatyzacji CRM.
- Znajomość Practina lub podobnych narzędzi do zarządzania reklamami cyfrowymi jest preferowana.
- Silne zrozumienie lejków konwersji leadów i przepływów pracy rezerwacji konsultacji opartych na CRM.
- Doskonale rozwinięte umiejętności analityczne i raportowania, zwłaszcza przy użyciu pulpitów nawigacyjnych CRM i arkuszy kalkulacyjnych.
- Wyjątkowe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej zarówno w komunikacji z klientami, jak i wewnętrznej.
- Wysoka organizacja, samodzielność i umiejętność pracy niezależnie w zdalnym środowisku.
- Doświadczenie w branży usługowej (prawnej, doradczej, zdrowotnej itp.) jest dodatkowym atutem.
- Minimum 2–3 lata doświadczenia w operacjach CRM, operacjach sprzedaży lub wsparciu marketingu cyfrowego.
- Praktyczne doświadczenie w konfigurowaniu przepływów pracy CRM, tagów, automatyzacji i integracji.
- Silne podejście do zarządzania projektami z umiejętnością zarządzania i priorytetyzowania wielu zadań.
- Komfort w kontaktach z klientami (e-mail, SMS, możliwe rozmowy telefoniczne).
- Umiejętność tworzenia zwięzłych raportów i komunikowania ustaleń zarówno technicznym, jak i nietechnicznym interesariuszom.
Praca w pełni zdalna. Atrakcyjne wynagrodzenie w AUD. Dostęp do wiodących w branży narzędzi CRM i automatyzacji. Ciągłe szkolenie i podnoszenie kwalifikacji w zakresie najlepszych praktyk operacji sprzedaży i automatyzacji. Możliwość rozwoju w wysoko wydajnych zdalnych zespołach w różnych sektorach klientów.
Jeśli pasjonujesz się wykorzystywaniem swojej wiedzy operacyjnej i CRM do optymalizacji zaangażowania klientów i poprawy konwersji, chcemy usłyszeć od Ciebie!
Uwaga: Tylko wybrane kandydatury będą kontaktowane w celu dalszych rozmów. Teams Squared jest pracodawcą równych szans, ceniącym różnorodność i inkluzyjność.
Sales Operations Specialist in Warsaw – pracodawca: Teams Squared
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczność pracy zdalnej oraz konkurencyjne wynagrodzenie, co sprawia, że idealnie nadaje się dla osób poszukujących równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Wspieramy rozwój naszych pracowników poprzez szkolenia i możliwości awansu, a nasza kultura pracy opiera się na współpracy i otwartości, co sprzyja innowacyjności i efektywności w realizacji projektów związanych z kredytami hipotecznymi.
