W skrócie
- Zadania: Zajmuj się wsparciem technicznym i rozwiązywaniem problemów dla klientów.
- Firma: Tech Mahindra - globalny lider w technologii i innowacjach.
- Benefity: Praca zdalna, elastyczne godziny, rozwój zawodowy i różnorodność w zespole.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko pracy z możliwościami szybkiego rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który kształtuje przyszłość technologii i wspiera zrównoważony rozwój.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętności techniczne w zakresie rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Tech Mahindra oferuje konsultacje technologiczne i rozwiązania cyfrowe dla globalnych przedsiębiorstw w różnych branżach, umożliwiając transformacyjną skalę w niezrównanej prędkości. Z ponad 149 tys. profesjonalistów w ponad 90 krajach wspierających ponad 1100 klientów, TechM zapewnia pełne spektrum usług, w tym konsulting, technologie informacyjne, aplikacje przedsiębiorstw, usługi procesów biznesowych, usługi inżynieryjne, usługi sieciowe, doświadczenie klienta i usługi projektowe, AI i analitykę oraz usługi chmurowe i infrastrukturalne.
Doświadczenie: 3-5 lat
Godziny pracy: 24/7 zmiany rotacyjne
Model pracy: Praca zdalna
Wymagane umiejętności:
- Reakcja na incydenty poziomu 1 i zadania związane z rozwiązywaniem problemów (umiejętności porównywalne do Centrum Kontaktowego)
- Administracja zgłoszeniami incydentów
- Komunikacja z klientami za pośrednictwem telefonu i e-maila
- Interfejs z poziomem 2 oraz zewnętrznymi dostawcami i przewoźnikami
- Znajomość produktów - Cisco Viptela SD-WAN, Juniper MIST mLAN i mWIFI, Cisco Meraki mLAN i mWIFI
Tech Mahindra jest pracodawcą równych szans. Promujemy i wspieramy różnorodną siłę roboczą na wszystkich poziomach firmy. Wszyscy kwalifikujący się kandydaci będą rozpatrywani do zatrudnienia bez względu na rasę, religię, kolor, płeć, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność. Wszyscy kandydaci będą oceniani wyłącznie na podstawie ich zdolności, kompetencji i wydajności w zakresie podstawowych funkcji swoich stanowisk.
L1 Support Engineer in Katowice – pracodawca: Tech Mahindra Limited
Tech Mahindra Limited oferuje pracownikom możliwość pracy w dynamicznym środowisku, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Pracownicy mogą korzystać z elastycznego modelu pracy zdalnej oraz uczestniczyć w projektach, które mają realny wpływ na przyszłość technologii i zrównoważony rozwój. Dodatkowo, firma stawia na różnorodność i inkluzyjność w miejscu pracy.
