L2/L3 Linux Technical Support Engineer – Web Hosting in Katowice

W TechBiz Global świadczymy usługi rekrutacyjne dla naszych najlepszych klientów. Obecnie poszukujemy dedykowanego Inżyniera Wsparcia Technicznego / Administratora Systemów Linux, aby dołączyć do zespołu jednego z naszych klientów. Jeśli szukasz ekscytującej możliwości rozwoju w innowacyjnym środowisku, to może być idealne miejsce dla Ciebie.

Kluczowe obowiązki

• Współpraca infrastrukturalna: Pracuj w zespole technicznym, aby administrować i utrzymywać systemy operacyjne GNU/Linux oraz środowiska wirtualizowane/kontenerowe (OpenVZ, KVM, Docker itp.).
• Operacje hostingu WWW: Uczestnicz w wdrażaniu, zarządzaniu i rozwiązywaniu problemów związanych z panelami sterującymi (takimi jak cPanel/WHM, Plesk) w środowiskach hostingu współdzielonego.
• Wsparcie aplikacji i stosu WWW: Rozwiązuj problemy i optymalizuj aplikacje internetowe oparte na popularnych technologiach, frameworkach i platformach CMS (WordPress, Laravel itp.). Pomagaj klientom i rozwiązuj złożone problemy związane z PHP, znajomość Node.js i Python będzie dużym atutem.
• Operacje sieciowe i bezpieczeństwa: Pomagaj w konfiguracji i utrzymaniu protokołów sieciowych, zapór ogniowych i WAF (ModSecurity, Imunify360). Pracuj z zespołem nad identyfikowaniem, reagowaniem i łagodzeniem incydentów bezpieczeństwa (złośliwe oprogramowanie, phishing, DoS itp.).
• Administracja serwerem pocztowym: Rozwiązuj problemy z przepływem poczty i dostarczalnością, znasz już Exim, Dovecot, SPF, DKIM, DMARC oraz korzystanie z zewnętrznych relacji pocztowych.
• Wydajność i DevOps: Przyczyniaj się do rutynowego monitorowania usług i wykonuj tuning wydajności w Apache, Nginx, LiteSpeed oraz silnikach baz danych (głównie MySQL/MariaDB, a rzadziej PostgreSQL i Redis).
• Wiarygodność i migracje: Wspieraj projekty infrastrukturalne, w tym migrację kont hostingowych, VM i systemów pocztowych. Pomagaj w testowaniu i wdrażaniu strategii odzyskiwania po awarii, kopii zapasowych, failoverów i pamięci podręcznej/CDN.

Wymagane kwalifikacje

• Doświadczenie: Kilka lat praktycznego doświadczenia w branży hostingu WWW zarówno w wsparciu technicznym, jak i administracji systemami.
• Mistrzostwo w systemach operacyjnych: Zaawansowana znajomość administracji systemami Linux i rozwiązywania problemów. Znajomość środowisk Windows Server (w tym IIS, MSSQL) dla przypadków wsparcia międzyplatformowego.
• Stosy hostingowe: Głębokie zrozumienie ekosystemu cPanel/WHM, CloudLinux (LVE, CageFS, Selectors), konfiguracji PHP oraz typowych ograniczeń i obejść hostingu współdzielonego. Udowodniona wiedza w zakresie konfiguracji, zarządzania i rozwiązywania problemów z serwerami WWW (Apache, Nginx, LiteSpeed itp.).
• Technologie internetowe: Silne zrozumienie mechaniki serwera WWW, baz danych relacyjnych/NoSQL oraz umiejętność debugowania złożonych aplikacji internetowych na poziomie serwera.
• Podstawy sieciowe: Solidne zrozumienie TCP/IP, DNS i protokołów sieciowych.
• Komunikacja: Silna zdolność do zarządzania eskalowanymi zgłoszeniami wsparcia i współpracy z kolegami w celu dostarczenia niestandardowych rozwiązań technicznych dla klientów.

Atuty dodatkowe

• Automatyzacja i skrypty: Umiejętność pisania skryptów Bash, narzędzi Python oraz wykorzystania playbooków Ansible do automatyzacji rutynowych wdrożeń i zadań konserwacyjnych.
• Fakturowanie i integracja: Doświadczenie z architekturą backendową WHMCS i integracjami modułów niestandardowych.
• Sprzęt i architektura: Znajomość architektur serwerów o wysokiej gęstości i procesów konsolidacji kont na dużą skalę.
• Wsparcie wielojęzyczne: Profesjonalna biegłość w języku angielskim jest bardzo korzystna dla dokumentacji wewnętrznej i różnorodnej komunikacji z klientami.