W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w procesie pożyczkowym i zapewniaj doskonałą obsługę.
- Firma: Międzynarodowa firma fintech z misją wspierania małych firm.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prowizje, rozwój zawodowy i praca w dynamicznym zespole.
- Pozostałe informacje: Praca w Krakowie z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Buduj coś nowego i miej realny wpływ na rozwój firmy.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość polskiego i angielskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Jesteśmy międzynarodową firmą fintech udzielającą pożyczek, której misją jest szybsze i prostsze finansowanie dla małych firm - działamy już w 11 krajach.
Teraz uruchamiamy działalność w Krakowie i szukamy osób, które chcą budować coś nowego: to szansa, by od pierwszego dnia współtworzyć nasz rozwój tutaj, z realnym poczuciem sprawczości i przestrzenią do rozwoju wraz ze wzrostem zespołu.
Nasi Konsultanci ds.
Obsługi Klienta odgrywają kluczową rolę w naszym sukcesie i są na pierwszej linii kontaktu z klientami.
Każdy Konsultant ds.
Obsługi Klienta odpowiada za prowadzenie klientów biznesowych z sektora MŚP przez cały proces pożyczkowy - od zrozumienia ich potrzeb, przez wsparcie w trakcie składania wniosku, aż po zatwierdzenie i finalizację transakcji.
Będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu doskonałej obsługi klienta, jednocześnie osiągając wysokie wyniki sprzedażowe.
Dzięki doskonałym umiejętnościom komunikacji w języku polskim i angielskim zadbasz o to, by każda interakcja z klientem była profesjonalna, wspierająca i zorientowana na rozwiązania.
Czym będziesz się zajmować
Prowadzenie dużej liczby połączeń przychodzących i wychodzących z potencjalnymi i obecnymi klientami.
Kontakt z wstępnie zakwalifikowanymi klientami w celu określenia ich potrzeb finansowych i zaproponowania dopasowanych rozwiązań.
Wspieranie klientów w procesie składania wniosku pożyczkowego, dbając o to, by wszystkie wymagane dokumenty zostały uzyskane i przekazane do zespołu ds. kredytów.
Przedstawianie ofert pożyczkowych, jasne wyjaśnianie warunków oraz wsparcie przy sprawnej finalizacji transakcji.
Zarządzanie rosnącym lejkiem sprzedażowym z dbałością o dokładność, organizację i terminowość.
Zapewnianie doskonałego doświadczenia klienta, które sprzyja powracającej sprzedaży i poleceniom.
Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia płynnego procesu od złożenia wniosku aż po wypłatę środków.
Czego oczekujemy
Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego na poziomie miniumum B2 Doświadczenie w obsłudze klienta lub w call center Silne umiejętności komunikacyjne, budowania relacji i negocjacji.
Pewny siebie i pozytywny sposób bycia, zwłaszcza podczas rozmów telefonicznych.
Wysoki poziom motywacji, odporności na stres i proaktywne podejście.
Zorganizowanie, dbałość o szczegóły i umiejętność zarządzania wieloma priorytetami w dynamicznym środowisku.
Nastawienie na wyniki i silna etyka pracy.
Informacje praktyczne
Lokalizacja: Kraków, Polska. Pełny etat. Wynagrodzenie: 90 000 - 216 000 PLN brutto rocznie, plus prowizja bez limitu (20-50%+ wartości udzielonych pożyczek).
#J-18808-Ljbffr
Konsultant ds. Obsługi Klienta in Kraków – pracodawca: TechTree
TechTree to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w modelu zdalnym, co pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura opiera się na współpracy i zaufaniu, a pracownicy mają możliwość ciągłego rozwoju dzięki różnorodnym szkoleniom i wsparciu w realizacji celów zawodowych. Dołączając do nas, stajesz się częścią dynamicznego zespołu, który dąży do sukcesu klientów poprzez innowacyjne podejście do rekrutacji.
