W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne dla klientów i partnerów w Rumunii.
- Firma: Lider technologii bezprzewodowej z globalnym zasięgiem i innowacyjnymi produktami.
- Benefity: Umowa o pracę, elastyczny czas pracy, prywatna opieka zdrowotna i karta lunchowa.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej i podróży służbowych w Rumunii.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności techniczne.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne i doświadczenie w branży motoryzacyjnej lub pokrewnej.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Techtronic Industries (TTI) jest światowym liderem w technologii bezprzewodowej, obejmującej narzędzia elektryczne, akcesoria, narzędzia ręczne, sprzęt do pracy na świeżym powietrzu oraz produkty do czyszczenia. Naszym celem są użytkownicy końcowi, którzy obejmują profesjonalistów w sektorach przemysłowym, budowlanym i infrastrukturalnym oraz majsterkowiczów zajmujących się poprawą, naprawą i konserwacją domów.
Obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia technicznego dla partnerów serwisowych i klientów końcowych, głównie na rynku rumuńskim (telefonicznie, mailowo i za pośrednictwem systemu zgłoszeń).
- Analiza i diagnoza problemów technicznych związanych z produktami i sprzętem.
- Walidacja roszczeń serwisowych i nadzorowanie dokładności ich przetwarzania.
- Współpraca z działami R&D, Jakości, Produkcji i Logistyki w celu rozwiązywania problemów i wdrażania usprawnień.
- Przygotowywanie i prowadzenie podstawowych szkoleń technicznych dla partnerów serwisowych.
- Udział w audytach i wizytach serwisowych w międzynarodowych lokalizacjach partnerów.
- Analiza danych posprzedażowych (np. wskaźniki awaryjności, koszty, trendy) oraz rekomendowanie działań korygujących i usprawnień procesów.
- Inicjowanie i wspieranie działań mających na celu rozwój procesów serwisowych w regionie.
- Wsparcie procesów gwarancyjnych i monitorowanie dokładności zgłoszeń roszczeń serwisowych.
Wymagania:
- Wykształcenie techniczne (preferowane kierunki: inżynieria mechaniczna, inżynieria elektryczna, automatyka, mechatronika lub pokrewne).
- Minimum 1-2 lata doświadczenia w branży motoryzacyjnej, maszynowej lub pokrewnej (w rolach serwisowych, doradczych lub wsparcia klienta).
- Bardzo dobra znajomość języka rumuńskiego (obowiązkowo) oraz dobra znajomość języka angielskiego.
- Umiejętność czytania i interpretacji dokumentacji technicznej i schematów (mechanicznych lub elektrycznych).
- Dobra znajomość aplikacji MS Office (szczególnie Excel i Outlook) oraz systemów CRM.
- Silne umiejętności analityczne i zdolność wyciągania wniosków z danych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne z nastawieniem na współpracę i rozwiązywanie problemów.
- Gotowość do podróży służbowych (głównie w Rumunii).
Preferencje:
- Doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku.
- Znajomość drugiego języka obcego (np. bułgarskiego lub czeskiego).
- Doświadczenie z systemami SAP, Salesforce lub podobnymi.
- Zrozumienie operacji sieci serwisowej i procesów gwarancyjnych.
Co oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas nieokreślony.
- Praca zadaniowa z wysokim poziomem autonomii i odpowiedzialności.
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku.
- Model pracy hybrydowej.
- Prywatna opieka zdrowotna.
- Karta lunchowa.
- Ubezpieczenie na życie.
W TTI zobowiązujemy się do bycia pracodawcą równych szans. Wierzymy w tworzenie wspierającego środowiska, w którym każdy może się rozwijać. Jeśli chcesz dołączyć do nowoczesnej firmy, która ceni współpracę, innowacje i wpływ — chętnie Cię poznamy.
After Sales Service Technical Advisor in Katowice – pracodawca: Techtronic Industries - TTI
Techtronic Industries (TTI) to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sektorze odnawialnych źródeł energii. Nasza kultura opiera się na innowacyjności i wsparciu dla pracowników, co przekłada się na liczne możliwości rozwoju zawodowego oraz dostęp do szkoleń. Pracując z nami, zyskujesz nie tylko atrakcyjne benefity, ale także możliwość wpływania na przyszłość branży OZE w Polsce.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Techtronic Industries - TTI
