W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne dla partnerów serwisowych i klientów w Rumunii.
- Firma: TTI to światowy lider w technologii narzędzi bezprzewodowych.
- Benefity: Umowa o pracę, elastyczny czas pracy, model hybrydowy, prywatna opieka zdrowotna.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku z szansą na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do innowacyjnej firmy, która stawia na rozwój i współpracę.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne i doświadczenie w branży serwisowej.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Techtronic Industries (TTI) jest światowym liderem w technologii bezprzewodowej, obejmującej narzędzia elektryczne, akcesoria, narzędzia ręczne, sprzęt do zasilania na świeżym powietrzu oraz produkty do pielęgnacji podłóg i czyszczenia. Naszym celem są użytkownicy końcowi, którzy obejmują profesjonalistów w sektorach przemysłowych, budowlanych i infrastrukturalnych oraz majsterkowiczów zajmujących się poprawą, naprawą i konserwacją domów.
Obowiązki:
- Zapewnienie wsparcia technicznego dla partnerów serwisowych i klientów końcowych, głównie na rynku rumuńskim (telefonicznie, e-mailem i za pośrednictwem systemu zgłoszeń).
- Analiza i diagnozowanie problemów technicznych związanych z produktami i sprzętem.
- Walidacja roszczeń serwisowych i nadzorowanie dokładności ich przetwarzania.
- Współpraca z działami R&D, Jakości, Produkcji i Logistyki w celu rozwiązywania problemów i wdrażania usprawnień.
- Przygotowywanie i prowadzenie podstawowych szkoleń technicznych dla partnerów serwisowych.
- Udział w audytach i wizytach serwisowych w międzynarodowych lokalizacjach partnerów.
- Analiza danych posprzedażowych (np. wskaźniki awaryjności, koszty, trendy) oraz rekomendowanie działań korygujących i usprawnień procesów.
- Inicjowanie i wspieranie działań mających na celu rozwój procesów serwisowych w regionie.
- Wsparcie procesów gwarancyjnych i monitorowanie dokładności zgłoszeń roszczeń serwisowych.
Wymagania:
- Wykształcenie techniczne (preferowane kierunki: inżynieria mechaniczna, inżynieria elektryczna, automatyka, mechatronika lub pokrewne dziedziny).
- Minimum 1-2 lata doświadczenia w branży motoryzacyjnej, maszynowej lub pokrewnych (w rolach serwisowych, doradczych lub wsparcia klienta).
- Bardzo dobra znajomość języka rumuńskiego (obowiązkowa) oraz dobra znajomość języka angielskiego.
- Umiejętność czytania i interpretacji dokumentacji technicznej i schematów (mechanicznych lub elektrycznych).
- Dobra znajomość aplikacji MS Office (szczególnie Excel i Outlook) oraz systemów CRM.
- Silne umiejętności analityczne i zdolność wyciągania wniosków z danych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne z nastawieniem na współpracę i rozwiązywanie problemów.
- Gotowość do podróży służbowych (głównie w Rumunii).
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas nieokreślony.
- Pracę opartą na zadaniach z wysokim poziomem autonomii i odpowiedzialności.
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku.
- Model pracy hybrydowej.
- Prywatną opiekę zdrowotną.
- Kartę lunchową.
- Ubezpieczenie na życie.
W TTI zobowiązujemy się do bycia pracodawcą równych szans. Wierzymy w tworzenie wspierającego środowiska, w którym każdy może się rozwijać i odnosić sukcesy.
After Sales Service Technical Advisor in Katowice – pracodawca: Techtronic Industries
Techtronic Industries (TTI) to wiodący światowy producent technologii bezprzewodowej, który stawia na rozwój swoich pracowników i tworzenie wysokowydajnej kultury pracy. Oferujemy elastyczne godziny pracy, możliwość samodzielnego kształtowania nowego obszaru biznesowego oraz dostęp do szkoleń produktowych i branżowych, co sprzyja rozwojowi kariery. Pracując w międzynarodowym środowisku, masz szansę na realny wpływ na rozwój rynku szkoleń technicznych w Polsce, a także korzystanie z atrakcyjnych benefitów, takich jak opieka medyczna i karta Multisport.
