W skrócie
- Zadania: Współtwórz innowacje w telemedycynie i obsłudze klienta.
- Firma: Dynamiczny startup z młodym zespołem.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, dostęp do szkoleń i możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Praca w trybie zmianowym, również w weekendy i święta.
- Dlaczego ta praca: Zmieniaj branżę i zdobywaj doświadczenie w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Empatia, organizacja, komunikatywna znajomość angielskiego i umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 2925 - 3575 zł za miesiąc.
Jako Konsultant ds. Obsługi Klienta będziesz współtworzyć z nami innowacje w branży telemedycznej i ubezpieczeniowej.
Szukamy osoby:
- empatycznej, wyrozumiałej i dyskretnej,
- dokładnej i zorganizowanej,
- z komunikatywną znajomością języka angielskiego,
- ze znajomością pakietu MsOffice, mile widziana znajomość narzędzi tj. Slack, Monday, Miro,
- posiadającej doświadczenie w obsłudze klienta lub pacjenta, bądź chcącej takie doświadczenie zdobyć,
- otwartej na różne zmiany lub łączącej pracę zawodową z nauką (nasz grafik pracy obejmuje również zmiany weekendowe i świąteczne).
Obowiązki:
- obsługa Klienta indywidualnego i biznesowego w różnych kanałach: telefon, mail, czat,
- tworzenie raportów i zestawień,
- proponowanie nowych rozwiązań w zakresie działania platformy,
- organizacja leczenia poprzez zarządzanie kalendarzem konsultacji,
- zbieranie uwag od klientów i lekarzy,
- rozpatrywanie reklamacji, zgłaszanie lekarzom nieprawidłowości i braków w konsultacjach,
- dbanie o prawidłowy przebieg dokumentacji medycznej,
- współpraca w zespole operacyjnym.
Wartości, którymi kierujemy się w pracy:
- Organizacyjne
Konsultant/Specjalista ds. Obsługi Klienta in Warsaw – pracodawca: Telemedi
Telemedi to doskonały pracodawca, który oferuje lekarzom rodzinnym i pediatrom elastyczne warunki pracy oraz atrakcyjne wynagrodzenie, dostosowane do liczby przepracowanych godzin. Praca w Pruszczu Gdańskim zapewnia nie tylko możliwość realizacji wizyt domowych, ale także dostęp do niezbędnego wyposażenia oraz transportu do pacjentów, co czyni tę rolę wyjątkowo komfortową i satysfakcjonującą. Dodatkowo, firma stawia na rozwój zawodowy swoich pracowników, co sprzyja ich dalszej karierze w medycynie.
