W skrócie
- Zadania: Pomagaj użytkownikom Fitbit w rozwiązywaniu problemów i odpowiadaj na pytania.
- Firma: TELUS Digital Bulgaria, lider w branży doświadczeń klientów.
- Benefity: Bonus relokacyjny, zakwaterowanie, płatne szkolenie i dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Przyjazne środowisko pracy z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do międzynarodowego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w technologii zdrowotnej.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku duńskim i dobra znajomość angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Proszę pamiętać, że stanowisko znajduje się w Sofii, Bułgaria i pomożemy Ci w relokacji. Jeśli jesteś podekscytowany zdrowiem i technologią, dołącz do naszego zespołu Fitbit! Jako specjalista ds. wsparcia klienta Fitbit z językiem duńskim i angielskim będziesz częścią wspaniałego zespołu i będziesz:
- Pomagać naszym użytkownikom w rozwiązywaniu problemów za pośrednictwem zgłoszeń lub rozmów telefonicznych
- Zapewniać rozwiązania na codzienne pytania dotyczące użytkowania urządzeń w indywidualnym podejściu zorientowanym na klienta
- Identyfikować trendy i błędy na podstawie zgłoszeń użytkowników i komunikować je swojemu zespołowi nadzorującemu
- Pracować z pasjonującym zespołem przyjaznych klientów kolegów z międzynarodowym doświadczeniem
Nieźle, prawda? Czego od Ciebie oczekujemy:
- Znajomość języka duńskiego do codziennej komunikacji z klientami
- Dobra znajomość języka angielskiego (B1 lub podobny) do szkoleń i komunikacji wewnętrznej
- Podstawowe zrozumienie systemów iOS i Android oraz ich funkcji
- Okazywanie empatii
- Chęć pomocy klientom w jak najlepszy sposób oraz gotowość do przyczynienia się do sukcesu zespołu / bycie graczem zespołowym
- Orientacja na wyniki i osobiste osiągnięcia
- Przyjazna i otwarta osobowość
- Szukasz długoterminowego zatrudnienia
Oferujemy:
- Premię relokacyjną: 1200 € brutto (wypłacana w 2 ratach) - aby wspierać koszty relokacji i początkowego wynajmu
- Do 30 dni zakwaterowania zapewnionego przez firmę po przyjeździe oraz pomoc w znalezieniu długoterminowego mieszkania
- Bilet lotniczy z Twojej lokalizacji do Sofii
- Taksówkę bezpośrednio z lotniska do zakwaterowania
- W pełni opłacone szkolenie
- Stabilną pracę i możliwości rozwoju kariery
- Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne
- Ponad 50 korzyści i usług do wyboru
- Pozytywne międzynarodowe środowisko pracy
- Wsparcie i nauka
- Premie za polecenia pracownicze
Dbamy o dobro naszych pracowników, inwestujemy w ich przyszły rozwój i zachęcamy do inicjatyw związanych z zabawą i budowaniem zespołu!
O nas: TELUS Digital Bulgaria jest największym pracodawcą w branży CX (Customer Experience) w kraju z ponad 4500 członkami zespołu. Firma oferuje szeroki wachlarz usług – projektowanie, budowanie i dostarczanie nowoczesnych usług cyfrowych, rozwiązań AI, doświadczenia klienta i wiele więcej. Głównym celem firmy jest ścisłe przestrzeganie wszystkich procedur i praktyk. Jesteśmy niezależnym dostawcą usług outsourcingowych i nie działamy jako lokalna reprezentacja naszych partnerów.
Fitbit Customer Support Specialist in Katowice – pracodawca: TELUS Digital Bulgaria
TELUS Digital Bulgaria oferuje atrakcyjne warunki pracy, w tym bonusy relokacyjne oraz do 30 dni zakwaterowania zapewnionego przez firmę. Pracownicy mogą liczyć na stabilny rozwój kariery, pełne szkolenie oraz dostęp do ponad 50 różnych benefitów. Międzynarodowe środowisko pracy sprzyja współpracy i nauce.
