eCommerce Quality Analyst

TELUS Digital poszukuje tymczasowych Analityków Jakości eCommerce do naszego zespołu w Polsce!

OBOWIĄZKI

• Przeprowadzanie szczegółowych przeglądów różnorodnych detalistów internetowych oraz zbieranie szerokiego zakresu danych dla przypisanych projektów.
• Przeprowadzanie analizy naruszeń polityki w celu identyfikacji trendów i możliwości poprawy recenzji.
• Odpowiedzialność za przeprowadzanie audytów stron internetowych oraz zbieranie danych w terminie, z bezbłędną realizacją.
• Wykonywanie kontroli jakości danych dla przypisanych projektów.
• Mierzenie postępów we wszystkich przypisanych projektach. Zarządzanie komunikacją postępów z zespołem głównym oraz wszystkimi interesariuszami i eskalowanie problemów w razie potrzeby, zapewniając przejrzystość i koordynację dostaw.
• Codzienna konserwacja i aktualizacje danych w trackerach projektowych.
• Uczestnictwo w regularnych oraz ad hoc spotkaniach i szkoleniach, w miarę potrzeby.
• Zarządzanie e-mailami na wielu kontach.
• Regularna komunikacja z zespołem w celu kalibracji i dostosowania.
• Inne obowiązki przypisane przez zespół kierowniczy.

WYMAGANIA

• Minimum 1-2 lata doświadczenia w zbieraniu danych, przeglądzie danych, moderacji treści.
• Pełnoetatowa dostępność do pracy w biurze 40 godzin tygodniowo.
• Wysoki stopień biegłości w przeglądaniu Internetu, e-mailach, aplikacjach G Suite/Microsoft.
• Biegła znajomość języka angielskiego.
• Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej.
• Silna uwaga na szczegóły oraz zdolność do identyfikacji i korekty błędów.
• Umiejętność pracy samodzielnie oraz w zespole.
• Znajomość platform e-commerce oraz społeczności internetowych.
• Preferowane wykształcenie wyższe lub równoważna kombinacja edukacji, szkoleń i doświadczenia.
• Może być wymagane sprawdzenie przeszłości.
• Ważny dokument tożsamości z funkcją NFC jest wymagany.

OFERTA

• W pełni stacjonarna oferta pracy w naszym biurze w Krakowie, Polska.
• Karta Multisport.
• Prywatna opieka medyczna.
• Możliwości rozwoju kariery.

Możemy używać narzędzi sztucznej inteligencji (AI) do wspierania części procesu rekrutacji, takich jak przeglądanie aplikacji, analizowanie CV lub ocenianie odpowiedzi. Narzędzia te wspierają nasz zespół rekrutacyjny, ale nie zastępują ludzkiego osądu. Ostateczne decyzje dotyczące zatrudnienia są podejmowane przez ludzi. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania swoich danych, skontaktuj się z nami.

O FIRMIE

TELUS Digital jest partnerem transformacji doświadczeń klientów dla najbardziej podziwianych marek na świecie. Nasz różnorodny zespół łączy dane, technologię i ludzką pomysłowość, aby dostarczać zróżnicowane ścieżki klientów, zwiększać efektywność operacyjną oraz skalować rozwiązania AI z znaczącą wartością i pozytywnym wpływem.

Tworzymy rozwiązania w rzeczywistych sytuacjach, które mają znaczenie, od pozyskiwania klientów po lojalność na całe życie. Dzięki naszemu globalnemu zasięgowi - obejmującemu 78 000 ekspertów w 33 krajach - oraz głębokiej wiedzy branżowej, pomagamy ponad 600 organizacjom sprawić, by doświadczenie klienta było bezproblemowe.

Nasze rozwiązania obejmują dane i AI, doświadczenie cyfrowe i IT, zarządzanie CX oraz zaufanie i bezpieczeństwo. W centrum naszej innowacji znajduje się Fuel iX™, platforma generatywnej AI klasy przedsiębiorstw, która pomaga klientom bezpiecznie uzyskiwać dostęp do wiodących LLM i optymalizować je, aby skalować własne AI od pilotażu do produkcji.

Oświadczenie o równych szansach zatrudnienia

W TELUS Digital jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy pracodawcą oferującym równe szanse i zobowiązujemy się do tworzenia różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy. Wszystkie aspekty zatrudnienia, w tym decyzje o zatrudnieniu i awansie, opierają się na kwalifikacjach, zasługach, kompetencjach i wynikach kandydata, bez względu na jakiekolwiek cechy związane z różnorodnością.