W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami klientów i zapewniaj ich satysfakcję.
- Firma: Teoxane Laboratories, innowacyjna firma w branży kosmetycznej.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego i praca w międzynarodowym środowisku.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym zespole z możliwością awansu.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który zmienia oblicze pielęgnacji skóry na całym świecie.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętności organizacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Teoxane Laboratories zostały założone w Genewie, Szwajcaria, w 2003 roku. Specjalizują się w projektowaniu i produkcji wypełniaczy skórnych na bazie kwasu hialuronowego oraz dermokosmetyków. Siłą Teoxane jest oferowanie globalnej opieki nad pacjentem. Dzięki ich produktom, praktycy mogą wypełniać wszystkie rodzaje zmarszczek, od najdrobniejszych do najgłębszych, przywracając młodzieńczy objętość twarzy oraz traktując szyję i dekolt, osiągając naturalne rezultaty. Siłą Teoxane jest również jej ludzki rozmiar i niezależność. Teoxane ma całkowitą swobodę myśli, działania i innowacji, co czyni firmę wyjątkową.
W ramach rozwoju naszej działalności poszukujemy:
Kluczowe obowiązki:
- Przetwarzanie i nadzór nad zamówieniami klientów pod względem czasu, ceny i ilości.
- Poprawne przypisywanie ofert do dalszej analizy w celu przeglądu ASP i rentowności.
- Zapewnienie prawidłowego przetwarzania onboardingu nowych klientów.
- Aktualizacja cen i stawek w systemach ERP i CRM oraz weryfikacja ich poprawności.
- Przegląd zarządzania stowarzyszeniami klientów i ich stawkami.
- Zapewnienie prawidłowego zarządzania zapasami w obu magazynach.
- Monitorowanie dostaw do klientów oraz jakości usługi dystrybucyjnej.
- Przygotowywanie raportów końcowych (inwentaryzacja, amortyzacja, zamknięcie sprzedaży, kontrola zapasów we wszystkich magazynach, analiza ofert i sprawdzanie ASP na produkt, alokacja kosztów faktur).
- Przygotowywanie i realizacja międzynarodowego budżetu oraz prognoz dla obszaru logistyki.
- Zarządzanie audytami wewnętrznymi i zewnętrznymi, wydobywanie informacji i wyjaśnianie ich audytorom.
- Kontrola i zaopatrzenie w opakowania do przygotowania zamówień.
Twój profil:
- Dyplom z zakresu administracji biznesowej/zarządzania, obsługi klienta lub pokrewnej dziedziny.
- Minimum 5-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Proaktywność, elastyczność, doskonałe umiejętności komunikacyjne, silne zdolności planowania i organizacji, poczucie odpowiedzialności oraz dbałość o szczegóły i jakość.
- Znajomość systemów ERP i/lub CRM.
- Biegłość w Excelu, Wordzie i Outlooku.
- Umiejętność obsługi korespondencji, dokumentacji oraz zarządzania zamówieniami/sprawami.
- Silna orientacja na klienta, umiejętność obsługi zapytań, rozwiązywania problemów oraz zapewnienia satysfakcji klienta.
- Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego (w mowie i piśmie).
TEOXANE promuje równe szanse i stawia w centrum swojej polityki zarządzania zasobami ludzkimi walkę z wszelkimi formami dyskryminacji ze względu na wiek, płeć, pochodzenie, niepełnosprawność lub jakąkolwiek inną cechę osobistą.
Customer Service Administrator – Warszawa in Katowice – pracodawca: Teoxane
Teoxane Laboratories to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracując jako Administrator Obsługi Klienta w Warszawie, będziesz częścią zespołu, który ceni innowacyjność i niezależność, a także dba o równouprawnienie i różnorodność. Oferujemy elastyczne godziny pracy, przyjazną atmosferę oraz możliwość uczestnictwa w międzynarodowych projektach, co czyni naszą firmę idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży kosmetycznej.
