Customer Solution Architect IV in Warsaw

Nasza firma w Teradata wierzy, że ludzie rozwijają się, gdy mają dostęp do lepszych informacji. Teradata Autonomous Knowledge Platform aktywuje inteligencję przedsiębiorstwa, łącząc dane, wiedzę i kontekst biznesowy, aby osiągnąć wymierne wyniki. Dzięki Teradata organizacje mogą zapewnić agentom pełen kontekst dla wpływu, gdy ma to znaczenie. Nasze rozwiązanie pozwala firmom łączyć się i skalować w siedzibie, w chmurze lub poprzez podejście hybrydowe. Teradata dostarcza rzeczywistą wartość biznesową z AI.

Co będziesz robić

Architekt Rozwiązań Klienta (CSA) jest strategicznym, technicznym liderem, który ma kontakt z klientem, odpowiedzialnym za utrzymanie, rozwój i rozszerzanie ekosystemów klientów poprzez zaangażowanie techniczne, rzecznictwo i przywództwo w zakresie rozwiązań. CSA łączy głęboką wiedzę techniczną w zakresie architektury danych, analityki, AI i platform chmurowych z silnymi umiejętnościami w zakresie relacji z klientami, aby wpływać na adopcję, pokazywać wartość i napędzać innowacje.

Jako zaufany doradca, CSA proaktywnie angażuje klientów, aby zrozumieć ich biznesowe i techniczne otoczenie, łagodzić ryzyko i odkrywać możliwości wzrostu.

Kluczowe obowiązki

• Rzecznictwo i przywództwo w zakresie relacji z klientami
  • Budowanie zaufanych relacji w organizacjach klientów od technicznych liderów po sponsorów wykonawczych
  • Działanie jako zaufany doradca, dostosowując strategię techniczną do wyników biznesowych
  • Monitorowanie zdrowia konta i prowadzenie planowania naprawczego
  • Zapewnienie strukturalnej informacji zwrotnej od klientów, aby wpływać na kierunek produktu i mapy drogowej
  • Demonstracja i komunikacja dostarczonej wartości biznesowej
• Adopcja, realizacja wartości i innowacje
  • Napędzanie adopcji możliwości platformy i najlepszych praktyk
  • Identyfikowanie niedostatecznie wykorzystywanych funkcji i możliwości wzrostu
  • Przeprowadzanie warsztatów, demonstracji i sesji innowacyjnych
  • Definiowanie i rozwijanie nowych przypadków użycia zgodnych ze strategią klienta
  • Zapewnienie, że klienci osiągają wymierne wyniki i ROI
• Postęp techniczny i wzrost
  • Prowadzenie odkrywania technicznego, projektowania architektury i określania rozwiązań
  • Rozwijanie i utrzymywanie wizji technicznej sukcesu
  • Wsparcie działań sprzedażowych, w tym wyceny, zamówień, opracowywania propozycji i komunikacji z interesariuszami w zespołach wewnętrznych i u klienta
  • Wpływanie na decyzje architektoniczne i strategie adopcji
  • Napędzanie wzrostu przychodów i możliwości ekspansji
• Przywództwo techniczne i wykonanie
  • Zapewnienie przywództwa architektonicznego w ekosystemach danych i chmury
  • Dostosowanie wykonania do strategii konta i celów biznesowych
  • Wskazywanie długoterminowej transformacji i kierunku architektury
  • Utrzymywanie ekspertyzy w zakresie odpowiednich technologii i trendów
  • Wkład w zasoby wielokrotnego użytku i najlepsze praktyki

Z kim będziesz pracować

• Współpraca z menedżerami kont i szerszym zespołem konta w zakresie strategii, planowania i rozwoju możliwości
• Bezpośrednie angażowanie interesariuszy klientów, od DBA i architektów danych po liderów analityki i dyrektorów CIO
• Współpraca z usługami doradczymi w zakresie projektowania rozwiązań i strategicznych zaangażowań
• Praca z zespołami usług dla klientów, aby zapewnić zgodność rozwiązań i ciągły sukces klientów
• Koordynacja z globalnym wsparciem sprzedaży, cenami i finansami w celu kształtowania ofert i propozycji
• Interfejs z wewnętrznymi ekspertami produktowymi i technicznymi Teradata, aby wprowadzić specjalistyczną wiedzę do zaangażowań klientów
• Wsparcie współpracy między zespołami sprzedaży, technicznymi i dostawczymi w celu napędzania adopcji rozwiązań Teradata

Co czyni Cię kwalifikowanym kandydatem

• Podstawowe umiejętności
  • Silna ekspertyza w zakresie danych, analityki i architektur chmurowych
  • Doświadczenie w projektowaniu i promowaniu rozwiązań analitycznych na dużą skalę
  • Głębokie zrozumienie nowoczesnych platform danych i trendów AI
  • Udowodniona zdolność do zrozumienia potrzeb klientów i dostarczania myśli przewodnich, aby wpływać i budować zaufanie na wielu poziomach
  • Silne umiejętności zarządzania interesariuszami i komunikacji
  • Umiejętność przekształcania wyników biznesowych w rozwiązania techniczne
  • Wykształcenie na poziomie licencjackim lub odpowiednie doświadczenie w informatyce, inżynierii oprogramowania, matematyce, systemach informacji zarządzania lub pokrewnej dziedzinie
• Doświadczenie zawodowe
  • Doświadczenie w architekturze rozwiązań lub rolach doradczych technicznych
  • Udowodnione doświadczenie w kontaktach z klientami w roli technicznej przed sprzedażą
  • Ekspozycja na złożone środowiska przedsiębiorstw i zaawansowane rozwiązania danych i analityki
• Atrybuty osobiste
  • Strategiczne myślenie z silnym zmysłem biznesowym
  • Skoncentrowanie na wynikach i wartości
  • Wpływowy komunikator
  • Pasja do innowacji i sukcesu klientów
  • Doskonale umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku angielskim; dodatkowe umiejętności językowe są atutem
  • Umiejętność podróżowania i pracy w całej Europie

Dlaczego uważamy, że pokochasz Teradata

Priorytetowo traktujemy kulturę skoncentrowaną na ludziach, ponieważ wiemy, że nasi ludzie są sercem naszego sukcesu. Przyjmujemy elastyczny model pracy, ponieważ ufamy naszym ludziom, aby podejmowali decyzje dotyczące tego, jak, kiedy i gdzie pracują. Skupiamy się na dobrostanie, ponieważ dbamy o naszych ludzi i ich zdolność do rozwoju zarówno osobiście, jak i zawodowo. Jesteśmy zobowiązani do aktywnej pracy na rzecz stworzenia inkluzywnego środowiska, które celebruje ludzi za to, kim są.