W skrócie
- Zadania: Zarządzaj sukcesem komercyjnym regionu i prowadź zespół obsługi klienta.
- Firma: TGM Research - innowacyjna firma badawcza zdalnie z całego świata.
- Benefity: Elastyczna praca, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Międzynarodowy zespół z nowoczesnymi narzędziami i kulturą współpracy.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na rozwój rynku badań.
- Kwalifikacje: 5-10 lat doświadczenia w badaniach rynku i umiejętności sprzedażowe.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 117675 - 143825 zł za rok.
Location: Fully remote, (preferably Italy / Poland / Portugal / Spain)
About Us: TGM Research is one of the fastest-growing and most innovative market research companies, delivering actionable insights to businesses across industries. Through our online panels, we connect clients with the right participants and deliver high-quality research solutions worldwide.
About the Role: Jako Client Service Director będziesz odpowiedzialny za sukces komercyjny całego regionu. Będziesz prowadzić zespoły Client Service EMEA i America, ustalać strategię sprzedaży i zarządzania kontem oraz odpowiadać za przychody regionalne, P&L i rentowność. To rola kierownicza dla kogoś, kto łączy silne doświadczenie w badaniach rynkowych z udokumentowanymi osiągnięciami w sprzedaży oraz doświadczeniem w prowadzeniu zespołów.
Responsibilities:
- Właściciel celów sprzedażowych regionu, P&L i rentowności
- Prowadzenie strategicznych inicjatyw sprzedażowych w celu otwarcia nowych rynków i napędzania trwałego wzrostu przychodów
- Przekładanie strategii firmy na działania w całym regionalnym zespole obsługi klienta
- Prowadzenie wysokopoziomowych prezentacji, negocjacji i spotkań z klientami w celu pozyskania nowych klientów i rozwijania istniejących kont
- Prowadzenie, mentorowanie i rozwijanie zespołu obsługi klienta, promując kulturę doskonałości
- Ustalanie kierunku w zakresie zarządzania sprzedażą i kontem, aby utrzymać klientów zadowolonych i lojalnych
- Przeglądanie i zatwierdzanie skomplikowanych propozycji i ofert przygotowanych przez młodszych członków zespołu
- Nadzorowanie portfela projektów regionalnych, zasobów i harmonogramów
- Ustalanie strategii próbkowania i przyczynianie się do standardów jakości pracy w terenie
- Zapewnienie senioralnego nadzoru nad skomplikowanymi, wysokoprofilowymi projektami
- Śledzenie KPI i wyników terytoriów, identyfikowanie sposobów na obniżenie kosztów i poprawę marż
- Reprezentowanie TGM Research na konferencjach i wydarzeniach branżowych oraz współpraca z innymi zespołami w celu kształtowania nowych produktów i usług
What We're Looking For:
- 5-10 lat doświadczenia w badaniach rynkowych, panelach online lub pokrewnej branży
- Udokumentowane osiągnięcia w sprzedaży i rozwoju biznesu
- Doświadczenie w zarządzaniu przychodami regionalnymi lub terytorialnymi
- Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu i rozwijaniu zespołu
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Silne umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne i budowania relacji
- Przedsiębiorcze podejście i silne poczucie odpowiedzialności
- Doświadczenie w zarządzaniu P&L będzie dodatkowym atutem
What We Offer:
- W pełni zdalna rola z elastyczną polityką pracy
- Umowa B2B
- Konkurencyjne wynagrodzenie i premie uzależnione od wyników
- Międzynarodowy, współpracujący i innowacyjny zespół
- Możliwości rozwoju zawodowego i wzrostu
- 21 dni urlopu plus dni ustawowo wolne od pracy
Jeśli jesteś liderem zorientowanym na wyniki, pasjonującym się badaniami rynku i budowaniem zespołów o wysokiej wydajności, chętnie usłyszymy od Ciebie.
Jeśli jesteś proaktywny, ciekawy, lubisz pracować w zespole i masz analityczne podejście, zapraszamy do naszego zespołu i pomóż naszym klientom odnosić sukcesy w ich badaniach.
Client Service Director in Katowice – pracodawca: TGM Research
TGM Research to dynamiczna i innowacyjna firma zajmująca się badaniami rynku, która oferuje elastyczne warunki pracy w pełni zdalnej, co pozwala na doskonałą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Pracownicy mają dostęp do nowoczesnych narzędzi oraz możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym, współpracującym zespole, co czyni nas idealnym miejscem dla liderów z pasją do badań rynkowych.
