Business Process Manager in Police

Zakres wynagrodzenia: $52.34 - $68.04 za godzinę | $108,870 - $141,530 rocznie. Termin składania ofert: piątek, 16 listopada 2026. Dni robocze i godziny: poniedziałek - piątek 8:00 - 17:00; wymagana praca w niektóre wieczory/weekendy.

Korzyści dla tego stanowiska obejmują: 11 płatnych dni świątecznych, ubezpieczenie zdrowotne, dentystyczne, wzrokowe, płatny urlop, plan emerytalny, możliwości rozwoju zawodowego.

Miasto Fort Worth jest jednym z najszybciej rozwijających się dużych miast w USA. Nasi pracownicy służą potrzebom ponad 1,000,000 mieszkańców, promując nasze wartości: wyjątkowe doświadczenie klienta, wzajemny szacunek, akceptację różnorodności, ciągłe doskonalenie, etyczne zachowanie i odpowiedzialność.

Stanowisko Menedżera Procesów Biznesowych dostępne jest w Wydziale Technologii Policji Miasta Fort Worth. Stanowisko to nadzoruje planowanie technologiczne, zarządzanie i administrację; nadzoruje personel; oraz wspiera strategiczne cele departamentu poprzez przyjęcie technologii i poprawę procesów biznesowych. Rola ta zapewnia usługi technologiczne i wsparcie dla ponad 2,300 pracowników, około 40 obiektów oraz ponad 100 aplikacji i systemów, ściśle współpracując z personelem w całym departamencie w celu zwiększenia efektywności operacyjnej, bezpieczeństwa publicznego, bezpieczeństwa funkcjonariuszy oraz przejrzystości. Wymagana jest podróżowanie po metropolii Dallas/Fort Worth.

Minimalne kwalifikacje:

• Dyplom licencjata z akredytowanej uczelni wyższej z głównymi przedmiotami w zakresie analityki biznesowej, systemów informacji zarządzającej, biznesu lub pokrewnej dziedziny procesów biznesowych.
• Pięć (5) lat coraz bardziej odpowiedzialnego doświadczenia w komunikacji, bezpieczeństwie i/lub operacjach komputerowych, plus dwa (2) lata odpowiedzialności administracyjnej i kierowniczej.

Preferowane kwalifikacje:

• Dwa (2) lata w roli kierowniczej.
• Doświadczenie w wspieraniu systemów bezpieczeństwa publicznego, takich jak system zarządzania rekordami (RMS) i oprogramowanie do komputerowego wspomagania dyspozycji (CAD).
• Znajomość i doświadczenie z bazami danych Microsoft SQL Server i Oracle, T-SQL i P-SQL, SQL Server Reporting Services oraz PowerBI.
• Silne umiejętności interpersonalne i doskonałe umiejętności komunikacyjne.

Obowiązki Menedżera Procesów Biznesowych obejmują:

• Nadzorowanie codziennych operacji Sekcji Usług Technologicznych oraz systemów związanych z technologią informacyjną Departamentu Policji.
• Pomoc w zarządzaniu inwentarzem, wsparciem i harmonogramem wymiany sprzętu komputerowego Departamentu Policji, takiego jak komputery PC, serwery, telefony komórkowe i tablety.
• Praca nad zapewnieniem proaktywnego wsparcia dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
• Praca w różnych godzinach, w razie potrzeby, w wsparciu operacji 24/7 Departamentu.
• Zapewnienie zgodności systemów informacyjnych policji z regulacjami takimi jak CJIS, Homeland Security i HIPAA.
• Pomoc w utrzymywaniu roli łącznika między Departamentem Policji a Departamentem Rozwiązań IT.
• Zarządzanie odpowiednimi prośbami o usługi technologiczne i inne prośby związane z IT oraz dokumentowanie pracy w odpowiednich systemach zarządzania usługami.
• Umiejętność interakcji ze wszystkimi poziomami pracowników w organizacji, od rówieśników po najwyższe kierownictwo, oraz zapewnienie wyjątkowej, skoncentrowanej na kliencie obsługi.
• Pomoc w projektach specjalnych i wykonywanie dodatkowych obowiązków w miarę potrzeb.
• Pomoc w zarządzaniu, realizacji i odnawianiu ponad 100 umów związanych z technologią informacyjną Policji oraz pełnienie roli Menedżera Umowy dla odpowiednich umów technologicznych Departamentu Policji.
• Współpraca z menedżerem działu wsparcia programów w celu zarządzania budżetami operacyjnymi i kapitałowymi technologii informacyjnej departamentu.
• Udział w różnych komisjach i radach doradczych, takich jak Komitet Technologiczny departamentu, komitety regionalne oraz odegranie kluczowej roli w planowaniu i realizacji planów, takich jak nasz 5-letni plan strategiczny.

Warunki pracy i wymagania fizyczne:

Ostateczni kandydaci wybrani do zatrudnienia w Departamencie Policji będą poddani kontroli przeszłości kryminalnej oraz badaniu poligraficznemu. Kandydaci nie mogą używać marihuany w ciągu ostatnich dwóch (2) lat ani nielegalnie używać żadnych substancji kontrolowanych w ciągu ostatnich pięciu (5) lat.

Sprawdzenie tła systemów informacji kryminalnej (CJIS):

Kandydaci na to stanowisko muszą przejść kontrolę przeszłości opartą na odciskach palców systemów informacji kryminalnej (CJIS) i utrzymać kwalifikowalność CJIS. Z powodu wymagań CJIS związanych z dostępem do systemu, następujące sytuacje skutkują dyskwalifikacją na to stanowisko: skazania za przestępstwa felonijne, odroczenie skazania felonijnego, skazanie za wykroczenie klasy A, skazania za wykroczenia klasy B w ciągu ostatnich 10 lat, odroczenie skazania wykroczenia klasy A, odroczenie skazania wykroczenia klasy B w ciągu ostatnich 10 lat, otwarte aresztowanie za jakiekolwiek przestępstwo (felonijne lub wykroczeniowe) oraz WSZYSTKIE skazania za przemoc domową, niezależnie od klasy.

Warunki zatrudnienia:

Miasto Fort Worth jest dumnym pracodawcą równych szans. Polityka i praktyka miasta polegają na rekrutacji, zatrudnianiu, szkoleniu i awansowaniu różnorodnej siły roboczej bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć (w tym ciążę i tożsamość płciową), pochodzenie narodowe, afiliację polityczną, orientację seksualną, stan cywilny, niepełnosprawność, informacje genetyczne, wiek, członkostwo w organizacji pracowniczej, status rodzicielski, służbę wojskową lub inny czynnik niemerytoryczny. Miasto Fort Worth zobowiązuje się do pełnej zgodności z ustawą o Amerykanach z Niepełnosprawnościami. Umożliwienie odpowiednim osobom z niepełnosprawnościami uczestnictwa w procesie aplikacyjnym lub rozmowie kwalifikacyjnej oraz wykonywania podstawowych funkcji zawodowych może być możliwe dzięki rozsądnym dostosowaniom. Kandydaci, którzy nie spełniają wymagań edukacyjnych, mogą być brani pod uwagę, jeśli mają bardziej odpowiednie doświadczenie zawodowe niż wymaga to stanowisko. Osoby wybrane do zatrudnienia będą zobowiązane do przejścia kontroli przed zatrudnieniem w zależności od wymagań stanowiska. Mogą one obejmować, ale nie ograniczają się do: kontrola przeszłości kryminalnej, badanie narkotykowe, weryfikacja wykształcenia itp. Skazania kryminalne będą rozpatrywane indywidualnie. Pracownicy są opłacani tylko przez bezpośredni depozyt.