CRM Specialist – Szczecin

Wprowadź AI do naszego marketingu cyklu życia jako menedżer CRM z podejściem AI-first. Od pierwszego dnia będziesz produkować newslettery, jednocześnie przekształcając pomysły na wykorzystanie AI w rzeczywiste procesy — inteligentne segmentacje, generowanie treści na dużą skalę, personalizacja, która zajmie zespołowi ludzi tygodnie. Ta zdolność AI jest nowa dla zespołu; masz możliwość kształtowania tego, jak ją budujemy.

O roli

Czy już używałeś AI do prawdziwej pracy marketingowej i chcesz być osobą, która wprowadza tę zdolność do całego zespołu? Jesteśmy szczerzy: AI to umiejętność, której nasz zespół CRM obecnie nie ma. Dlatego ta rola istnieje.

Zespół CRM TCG prowadzi komunikację cyklu życia w ponad 20 sklepach, a AI to zdolność, którą celowo dodajemy. Pomyśl o tym jako o miejscu menedżera CRM z podejściem AI-first: od pierwszego dnia będziesz zajmować się produkcją newsletterów, łącząc wiedzę marketingową z praktycznym zastosowaniem AI — generowaniem treści, przewidywaniem segmentacji, personalizacją, automatyzacją procesów — i ustalisz standardy odpowiedzialnego korzystania z AI, zawsze z człowiekiem na ostatniej prostej.

Grupa Customization to globalny lider w dziedzinie masowej personalizacji i e-commerce na żądanie. Codziennie produkujemy do 2,5 miliona unikalnych, spersonalizowanych produktów w różnych lokalizacjach produkcyjnych w Niemczech, Polsce, USA i Łotwie. Miliony klientów znajdują nas przez nasze 20+ sklepów internetowych i 1000+ partnerów. Zastosowanie AI w tak dużej skali danych klientów to możliwość, którą ta rola posiada.

W skrócie - prowadź produkcję newsletterów i spraw, aby nasz CRM był mądrzejszy dzięki AI — treści, segmentacja, personalizacja — ustalając standardy w miarę postępu.

Wymagania

• Typowe 2–4 lata doświadczenia w CRM, marketingu cyklu życia lub marketingu e-mailowym.
• Praktyczne, udokumentowane doświadczenie z agenticznym AI w kontekście marketingowym — generowanie treści, segmentacja lub automatyzacja procesów, które faktycznie stworzyłeś i wdrożyłeś, a nie tylko ogólna znajomość narzędzi AI.
• Komfort w korzystaniu z platformy CRM/ESP (Emarsys, Iterable, Braze, CleverTap lub podobne).
• Umiejętność krytycznej oceny wyników AI — wiesz, kiedy jest wystarczająco dobre, a kiedy nie.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie roboczym dla zespołu rozproszonego globalnie.

Dlaczego ta rola

„AI w CRM w TCG” to zdolność, która jest budowana, a nie hasło reklamowe. Oto, co jest prawdą w tej chwili:

• Budujesz zdolność — AI w CRM jest nowe tutaj — nie utrzymujesz czyjegoś dziedzictwa, ale je tworzysz.
• Skala — prawdziwe materiały do pracy z 20+ sklepami i bogatymi danymi o produktach i zamówieniach dają AI coś autentycznego do przetworzenia.
• Nauczanie podczas budowania — ustalasz standardy odpowiedzialnego korzystania z AI w zespole i podnosisz wszystkich wokół siebie.

Co oferujemy

Konkurencyjne wynagrodzenie miesięczne oraz pakiet świadczeń, który obejmuje:

• Budowanie czegoś nowego — zdolności AI od podstaw.
• Nowoczesny stos AI + CRM — wewnętrzne narzędzia AI + Emarsys.
• Międzynarodowa ekspozycja — zespoły rozproszone globalnie.
• Lokalne korzyści — ubezpieczenie zdrowotne, płatny urlop i lokalne przywileje.

Nasza obietnica: zawsze będziesz wiedzieć, na czym stoisz. Dajemy pisemną informację zwrotną na każdym etapie — tak, nawet gdy to jest „nie” — nigdy nie znikamy, a cały proces trwa około trzech tygodni.