Mortgage Loan Processor – Virtual Assistant in Katowice

Poszukujemy wysoko zorganizowanego i zorientowanego na proces Pracownika ds. Kredytów Hipotecznych, który wesprze nasz zespół pośrednictwa kredytowego w Australii jako Wirtualny Asystent z siedzibą na Filipinach. W tej roli będziesz wspierać pośredników kredytowych w przetwarzaniu wniosków o kredyty hipoteczne i refinansowanie od początku do zakończenia — zbierając dokumenty, przeprowadzając kontrole zdolności kredytowej, składając wnioski przez portale kredytowe oraz śledząc postęp kredytu.

Obowiązki:

• Zbieranie, przeglądanie i organizowanie dokumentów aplikacyjnych — odcinków płac, wyciągów bankowych, zeznań podatkowych, identyfikacji i szczegółów dotyczących nieruchomości.
• Przeprowadzanie wstępnej oceny finansów kredytobiorcy, w tym weryfikacja dochodów, analiza wydatków i podstawowe kontrole zdolności kredytowej.
• Przygotowywanie pakietów aplikacyjnych i składanie ich przez platformy kredytowe (np. ApplyOnline, NextGen, Simpology lub portale kredytowe).
• Śledzenie wniosków kredytowych na każdym etapie — od złożenia do zatwierdzenia warunkowego, zatwierdzenia bezwarunkowego i zakończenia.
• Kontakt z pożyczkodawcami, rzeczoznawcami, prawnikami i agentami nieruchomości w celu śledzenia brakujących warunków i wymagań dotyczących zakończenia.
• Komunikacja z klientami za pośrednictwem e-maila w celu żądania brakujących dokumentów i informowania o statusie kredytu.
• Utrzymywanie dokładnych i aktualnych zapisów w systemach CRM, takich jak MyCRM, Salestrekker, Broker Engine lub podobne.
• Przygotowywanie dokumentów zgodności dla pośrednika, notatek i zapewnienie, że akta kredytowe spełniają wymagania australijskiego prawa kredytowego i NCCP Act.
• Wsparcie pośrednika w przygotowywaniu arkuszy porównawczych i scenariuszy kredytowych do prezentacji dla klientów.
• Wsparcie w zadaniach po zakończeniu, w tym wnioskach o zwolnienie, zmianach kredytów i rolloverach stałych stóp procentowych.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie finansów, bankowości, administracji biznesowej, rachunkowości lub pokrewnej.
• Co najmniej 1–2 lata doświadczenia w przetwarzaniu kredytów, operacjach bankowych, analizie kredytowej lub pokrewnej roli finansowej.
• Silne zrozumienie wymagań dotyczących dokumentacji kredytowej i analizy sprawozdań finansowych.
• Doskonałe umiejętności komunikacji w języku angielskim — pewność w pisemnej korespondencji z klientami i pożyczkodawcami.
• Wysoka organizacja pracy z umiejętnością zarządzania wieloma aktami kredytowymi jednocześnie i dotrzymywania terminów.
• Znajomość Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) i komfort w nauce nowych platform oprogramowania.
• Stabilne połączenie internetowe i dedykowane, wolne od rozproszeń miejsce pracy w domu.

Preferencje:

• Doświadczenie w wsparciu australijskiego pośrednika kredytowego lub zespołu kredytowego.
• Znajomość australijskich platform kredytowych, takich jak ApplyOnline / NextGen, Simpology lub portale specyficzne dla pożyczkodawców.
• Znajomość australijskich polityk kredytowych, LVR (wskaźnik wartości kredytu do wartości nieruchomości), LMI (ubezpieczenie kredytu hipotecznego) i zgodności z NCCP Act.
• Doświadczenie z CRM dla pośredników kredytowych — MyCRM, Salestrekker, Broker Engine lub Connective Mercury.
• Znajomość typów nieruchomości w Australii, wyszukiwania tytułów i procesu przeniesienia własności.
• Certyfikat IV w zakresie finansów i pośrednictwa hipotecznego (AU) — nie jest wymagany, ale mile widziany.
• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi takich jak Google Workspace, Slack, Trello lub Asana do współpracy w zespole zdalnym.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie w peso filipińskim — w zależności od doświadczenia i wiedzy o australijskim kredytowaniu.
• 100% praca zdalna — brak dojazdów, stabilne i długoterminowe zatrudnienie.
• Pełne szkolenie w zakresie procesów pośrednictwa kredytowego w Australii, polityk pożyczkodawców i wymagań dotyczących zgodności.
• Ekspozycja na rynek nieruchomości i kredytów w Australii — umiejętność o wysokiej wartości i popycie.
• Płatny urlop i przestrzeganie filipińskich dni ustawowo wolnych od pracy.
• Wsparcie w środowisku zespołowym z bezpośrednim dostępem do doświadczonego australijskiego pośrednika kredytowego.
• Możliwości rozwoju kariery w kierunku ról starszego przetwórcy lub wsparcia pośrednika.