Account Manager/ Senior Account Manager

They Digital to agencja digital marketingu założona w 2008 roku i posiadająca na pokładzie ponad 200 osób w Polsce i Szwajcarii. Specjalizuje się w projektach, w których strategia, kreacja, technologia i marketing muszą działać jako spójna całość - od budowy ekosystemów i aktywów cyfrowych, poprzez digital marketing, kampanie reklamowe aż po zaawansowane rozwiązania eCRM i programy lojalnościowe. Należymy do grona certyfikowanych agencji Google oraz Meta, jesteśmy również członkiem IAB – organizacji zrzeszającej najlepsze firmy e-marketingowe. Z dumą wspieramy Fundację Kobiety e-biznesu. Nasi partnerzy to m.in. Salesforce, Synerise, Microsoft, Bloomreach, User, TikTok, Criteo, Adform czy Allegro.

Obecnie poszukujemy doświadczonego Account Managera lub Senior Account Managera - osoby, która płynnie porusza się w świecie marketingu 360 oraz potrafi być prawdziwym partnerem strategicznym dla klienta.

Twoje Zadania:

• Samodzielne prowadzenie klientów i budowanie z nimi trwałych, partnerskich relacji.
• Doradzanie klientom i rekomendowanie najlepszych rozwiązań marketingowych.
• Kompleksowe prowadzenie projektów marketingowych 360 - od dogłębnego zrozumienia potrzeb klienta, przez zaplanowanie działań, po sprawną realizację i rozliczenie.
• Briefowanie zespołów wewnątrz agencji oraz sprawne prowadzenie projektów przez wszystkie etapy ich życia.
• Pilnowanie harmonogramów, priorytetów, jakości i terminów - tak, żeby projekty były zrealizowane na czas i stale się rozwijały.
• Przewidywanie problemów i reagowanie, zanim pojawi się kryzys.
• Odpowiedzialność za budżet i rentowność projektów: planowanie godzin, kontrola zaangażowania zespołu, dopilnowanie realizacji w ramach założeń oraz analiza opłacalności.
• Szukanie możliwości rozwoju współpracy (upsell, cross-sell).
• Dzielenie się wiedzą i bycie wsparciem dla mniej doświadczonych osób w zespole.
• Współtworzenie ofert dla klientów oraz w razie potrzeby, aktywny udział w procesach przetargowych.

Szukamy Osoby, Która:

• Posiada minimum 5 lat doświadczenia w prowadzeniu klientów w agencji marketingowej lub digitalowej.
• Posiada praktyczne doświadczenie w prowadzeniu wielokanałowych projektów digital 360.
• Wyróżnia się rozległą wiedzą z zakresu marketingu 360 – rozumie poszczególne kanały i potrafi rozmawiać z klientem na poziomie strategicznym (doradzać i rekomendować).
• Świetnie zarządza wielowątkowymi projektami i potrafi sprawnie prowadzić kilka równoległych tematów.
• Doskonale zna procesy agencyjne oraz zasady współpracy z różnymi działami (media, performance, social media, kreacja, content, strategia itd.).
• Potrafi briefować zespoły i prowadzić projekty od A do Z.
• Dobrze radzi sobie z planowaniem harmonogramów, zarządzaniem budżetem projektu i dbałością o jego rentowność.
• Płynnie posługuje się językiem angielskim w mowie i piśmie.
• Z łatwością nawiązuje relacje i naturalnie buduje zaufanie klientów.
• Jest komunikatywna, otwarta i bez stresu prowadzi spotkania oraz prezentacje.

Mile Widziane:

• Doświadczenie w prowadzeniu procesów przetargowych.
• Znajomość narzędzi do zarządzania projektami (Asana, Trello, Click up, lub podobne).

Co Oferujemy:

• Realny wpływ na kształt projektów dla rozpoznawalnych, dużych marek.
• Rozwój w stabilnej, ale dynamicznie rosnącej agencji digital marketingu.
• Kompletny onboarding, mentoring i wsparcie zespołu w projektach.
• Przyjazną, otwartą kulturę organizacyjną i partnerskie podejście.
• Możliwość pracy hybrydowej.
• Dofinansowanie do szkoleń językowych.
• Możliwość zapisu do opieki medycznej.
• Dofinansowanie do karty Multisport.
• Możliwość przychodzenia do biura z psem.
• Raz w roku wspólny wyjazd integracyjny dla całej firmy.