Senior Technical Consultant in Warsaw

Wprowadzając platformę Thinkproject, oferujemy spójną alternatywę dla fragmentarycznego krajobrazu oprogramowania budowlanego. Thinkproject integruje najszersze portfolio dojrzałych rozwiązań z innowacyjną platformą, zapewniając niezrównane funkcje, integracje, doświadczenia użytkowników i synergie.

Łącząc wiedzę w zakresie zarządzania informacjami oraz dogłębną znajomość branży budowlanej, infrastrukturalnej i energetycznej, Thinkproject umożliwia klientom efektywne dostarczanie, eksploatację, regenerację i likwidację ich aktywów budowlanych przez cały cykl życia dzięki połączonemu ekosystemowi danych.

Co będziesz robić?

Twoją misją jest bycie zaufanym partnerem technicznym dla klientów, zarządzając relacjami od początku do końca i tłumacząc złożone wymagania na wysokiej jakości, skalowalne rozwiązania. Dzięki wiedzy technicznej, jasnej komunikacji i silnemu zarządzaniu projektami zapewniasz satysfakcję klientów i udaną realizację projektów.

Obowiązki:

• Zarządzanie określoną bazą klientów, obsługa zapytań technicznych, rozwiązywanie problemów i zapewnianie ogólnej satysfakcji klientów.
• Przeprowadzanie krajowych i międzynarodowych spotkań, jasno komunikując koncepcje techniczne i rozwiązania.
• Współpraca z klientami w celu określenia wymagań platformy i świadczenie konsultacji technicznych w celu rozwiązania złożonych problemów.
• Współpraca z specjalistami ds. rozwiązań w celu konfigurowania rozwiązań programowych, szacowania wysiłków projektowych i zapewnienia wysokiej jakości dostawy usług.
• Rozwijanie i utrzymywanie silnych, opartych na zaufaniu relacji z klientami w celu wspierania dalszego wzrostu biznesu.
• Prowadzenie i zarządzanie projektami klientów, stosując najlepsze praktyki zarządzania projektami, dążąc do osiągnięcia pozytywnych wyników.
• Wsparcie wdrożenia oprogramowania, zapewniając płynne integrowanie z środowiskiem klientów, w tym migrację danych i konfiguracje systemów.
• Przeprowadzanie sesji szkoleniowych dla klientów, aby zapewnić, że użytkownicy końcowi mogą skutecznie korzystać z platformy i przyjąć najlepsze praktyki.
• Ścisła współpraca z zespołami Produktu, Inżynierii, Sprzedaży i Sukcesu Klienta w celu dostosowania rozwiązań do potrzeb klientów i celów biznesowych.
• Zbieranie opinii klientów i przyczynianie się do ulepszeń produktów, dokumentacji najlepszych praktyk oraz inicjatyw dzielenia się wiedzą wewnętrznie.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka angielskiego jest obowiązkowa.
• Doświadczenie w roli specjalisty ds. rozwiązań w branży budowlanej będzie dodatkowym atutem.
• Silne zrozumienie technologii internetowych.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne, z zdolnością do przekazywania informacji technicznych użytkownikom nietechnicznym.
• Skoncentrowanie na kliencie z dedykacją do świadczenia wyjątkowej obsługi.
• Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej.
• Interesowanie się AI i nowymi technologiami, z chęcią do ciągłego uczenia się i przyjmowania sposobów pracy wspieranych przez AI.
• Dogłębne umiejętności programistyczne.
• Gotowość do podróży.

Co oferujemy:

• Praca hybrydowa.
• Możliwość pracy zdalnej.
• Elastyczne godziny pracy.
• Thinkproject Academy.
• Darmowe lekcje angielskiego.
• Nielimitowane możliwości nauki.
• Dostęp do społeczności Headspace.
• Sieć kobiet.
• Wolontariat korporacyjny.
• Wydarzenia towarzyskie.

Jesteśmy pasjonatami tego, co robimy. Dołączenie do Thinkproject oznacza kształtowanie przyszłości naszej firmy. Bardzo poważnie traktujemy opinie naszych pracowników i dajemy im narzędzia, których potrzebują, aby pomóc nam stworzyć naszą fantastyczną kulturę wzajemnego szacunku. Wierzymy, że inwestowanie w naszych pracowników jest kluczowe dla sukcesu naszego biznesu.

Kontakt: Gagandeep Virdi

Praca w thinkproject.com - myśl kariera.